Sendungen
Senden Sie nach der Rechnungsstellung Teilsendungen oder Vollsendungen, bis Sie die gesamte Bestellung abgeschlossen haben. Jede Lieferung rechnet eine Reservierung um und zieht den Betrag von der Produktmenge pro Quelle ab. Reservierungsvergütungen eingeben, um die Verkaufsmenge für Ihren Bestand zu aktualisieren. Wenn Sie Teilsendungen durchführen, wird dieser Betrag bei jeder Lieferung von der Produktmenge und den Reservierungen abgezogen. Alle nicht versandten Produktreservierungen bleiben bis zum Versand in Kraft, sodass Ihr Verkaufsbetrag aktuell ist und Sie die Kontrolle über den Produktbestand haben und mehrere Quelllieferungen und Rückbestellungen unterstützen können.
Stornierte Bestellungen
Wenn ein Kunde seine Bestellung vor dem Versand (teilweise oder vollständig) storniert, wird eine neue Reservierung eingegeben, um den Lagerbetrag auf die verkaufbare Menge zurückzugeben. Die Reservierungen heben sich gegenseitig auf, ohne die Menge von irgendwelchen Quellen abzuziehen. Andere Kunden können diese Produktmengen aktiv über die zugehörigen Lager und Vertriebskanäle erwerben.
Rückerstattete Bestellungen
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt, stellen Sie die Gutschrift für die Teil- oder vollständigen Produktbeträge aus. Wenn Sie die zurückgegebenen Produkte erhalten, geben Sie eine Gutschrift ein, um die Mittel bereitzustellen und die Produktbeträge zu aktualisieren. Bei Auswahl der Option „Lagerrückgabe“ fügt Commerce den Produkten und Quellen, die die Bestellungen und Reservierungskompensationen versendet haben, wieder Mengen hinzu, um die Verkaufsmengen für den zugehörigen Bestand zu aktualisieren.
Auftragstypen
Einfache Bestellungen beginnen mit einem Warenkorb, setzen die Zahlung fort und enden mit einem zufriedenen Versand. Bei diesen Bestellungen verarbeitet Inventory Management Reservierungen einfach gegen die Verfügbarkeit (oder verkäufliche Menge) im Warenkorb und Checkout und zieht sie vom Lagerbestand beim Versand ab.
Eine kompliziertere Bestellung kann Teilstornierungen, Teillieferungen und Rückerstattungen zur Folge haben. In diesen Situationen wirken sich Reservierungen auf das verfügbare Inventar aus, um Mengen für Stornierungen und Rückerstattungen hinzuzufügen und Mengen bei Bestellungen und Versand zu reduzieren.
Verfügbarkeitsreservierungen und Bestandsänderungen erfolgen je nach Bestellstatus.
Status und Reservierungen
In den folgenden Tabellen sind die Bestell- und Gutschriftenstatus mit den von Commerce eingegebenen Reservierungsänderungen zur Verwaltung Ihres Bestands aufgeführt.
| Bestellstatus | Beschreibung | Reservierung für verkaufsfähige Menge |
|---|---|---|
| Open | Neu und kürzlich eingereicht, keine Verarbeitung | Die Reservierung wird gespeichert, wenn die Bestellung für das Lager eingereicht wird. |
| Canceled | Teilweise oder vollständig vor Zahlung storniert | Eine Reservierungskompensation wird eingegeben, um die Teil- oder Vollmenge an die verkaufbare Lagermenge zurückzugeben. |
| On Hold | Zahlung und Versand nicht bearbeitet oder in Rechnung gestellt | Die Reservierung bleibt bestehen. |
| Suspected Fraud | Nicht verarbeitet aufgrund von Betrug | Wenn genehmigt oder überprüft, bleibt die Reservierung bestehen. Wenn abgelehnt, bleibt die Reservierung in Kraft, bis der Händler entscheidet, zu genehmigen oder zu stornieren. Bei Stornierung wird die Reservierungskompensation eingegeben, um die gesamte Menge an die verkaufsfähige Lagermenge zurückzugeben. |
| Pending | Warten auf Zahlung | Die Reservierung bleibt bestehen. |
| Processing | Zahlungsabwicklung, nicht eingegangen | Die Reservierung bleibt bestehen. |
| Pending Payment | Zahlung nicht eingegangen | Die Reservierung bleibt bestehen. |
| Payment Review | Zahlung wird zur Bearbeitung und zum Abschluss überprüft | Die Reservierung bleibt bestehen. |
| Complete | Bezahlt und vollständig versendet | Der Reservierungsbetrag wird bei der teilweisen oder vollständigen Fakturierung von der Produktmenge für die ausgewählte Quelle abgezogen. Die Reservierungskompensation wird eingegeben, um die gesamte verkaufsfähige Menge zu aktualisieren. |
| Closed | Zurückerstattet oder archiviert | Bei einer Archivierung ändert sich die Menge nicht. Bei teilweiser oder vollständiger Rückerstattung wird die Reservierungskompensation eingegeben und umgerechnet, um die Produktmengen pro Quelle und die verkaufsfähige Menge pro Lager hinzuzufügen. |
| Status der Gutschrift | Beschreibung | Reservierung für verkaufsfähige Menge |
|---|---|---|
| Open | Die Rückerstattung ist fällig, nicht abgeschlossen | Bei den Reservierungen ändert sich nichts. |
| Refunded | Abgeschlossen, Mittel zurückgegeben | Bei teilweiser oder vollständiger Rückerstattung wird die Reservierungskompensation eingegeben und umgerechnet, um die Produktmengen pro Quelle und die verkaufsfähige Menge pro Lager hinzuzufügen. |
