Sendungen

Senden Sie nach der Rechnungsstellung Teilsendungen oder Vollsendungen, bis Sie die gesamte Bestellung abgeschlossen haben. Jede Lieferung rechnet eine Reservierung um und zieht den Betrag von der Produktmenge pro Quelle ab. Reservierungsvergütungen eingeben, um die Verkaufsmenge für Ihren Bestand zu aktualisieren. Wenn Sie Teilsendungen durchführen, wird dieser Betrag bei jeder Lieferung von der Produktmenge und den Reservierungen abgezogen. Alle nicht versandten Produktreservierungen bleiben bis zum Versand in Kraft, sodass Ihr Verkaufsbetrag aktuell ist und Sie die Kontrolle über den Produktbestand haben und mehrere Quelllieferungen und Rückbestellungen unterstützen können.

Stornierte Bestellungen

Wenn ein Kunde seine Bestellung vor dem Versand (teilweise oder vollständig) storniert, wird eine neue Reservierung eingegeben, um den Lagerbetrag auf die verkaufbare Menge zurückzugeben. Die Reservierungen heben sich gegenseitig auf, ohne die Menge von irgendwelchen Quellen abzuziehen. Andere Kunden können diese Produktmengen aktiv über die zugehörigen Lager und Vertriebskanäle erwerben.

Rückerstattete Bestellungen

Wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt, stellen Sie die Gutschrift für die Teil- oder vollständigen Produktbeträge aus. Wenn Sie die zurückgegebenen Produkte erhalten, geben Sie eine Gutschrift ein, um die Mittel bereitzustellen und die Produktbeträge zu aktualisieren. Bei Auswahl der Option „Lagerrückgabe“ fügt Commerce den Produkten und Quellen, die die Bestellungen und Reservierungskompensationen versendet haben, wieder Mengen hinzu, um die Verkaufsmengen für den zugehörigen Bestand zu aktualisieren.

Auftragstypen

Einfache Bestellungen beginnen mit einem Warenkorb, setzen die Zahlung fort und enden mit einem zufriedenen Versand. Bei diesen Bestellungen verarbeitet Inventory Management Reservierungen einfach gegen die Verfügbarkeit (oder verkäufliche Menge) im Warenkorb und Checkout und zieht sie vom Lagerbestand beim Versand ab.

Prozess für eine einfache Bestellung

Eine kompliziertere Bestellung kann Teilstornierungen, Teillieferungen und Rückerstattungen zur Folge haben. In diesen Situationen wirken sich Reservierungen auf das verfügbare Inventar aus, um Mengen für Stornierungen und Rückerstattungen hinzuzufügen und Mengen bei Bestellungen und Versand zu reduzieren.

Prozess für eine komplizierte Bestellung

Verfügbarkeitsreservierungen und Bestandsänderungen erfolgen je nach Bestellstatus.

Status und Reservierungen

In den folgenden Tabellen sind die Bestell- und Gutschriftenstatus mit den von Commerce eingegebenen Reservierungsänderungen zur Verwaltung Ihres Bestands aufgeführt.

BestellstatusBeschreibungReservierung für verkaufsfähige Menge
OpenNeu und kürzlich eingereicht, keine VerarbeitungDie Reservierung wird gespeichert, wenn die Bestellung für das Lager eingereicht wird.
CanceledTeilweise oder vollständig vor Zahlung storniertEine Reservierungskompensation wird eingegeben, um die Teil- oder Vollmenge an die verkaufbare Lagermenge zurückzugeben.
On HoldZahlung und Versand nicht bearbeitet oder in Rechnung gestelltDie Reservierung bleibt bestehen.
Suspected FraudNicht verarbeitet aufgrund von BetrugWenn genehmigt oder überprüft, bleibt die Reservierung bestehen.
Wenn abgelehnt, bleibt die Reservierung in Kraft, bis der Händler entscheidet, zu genehmigen oder zu stornieren.
Bei Stornierung wird die Reservierungskompensation eingegeben, um die gesamte Menge an die verkaufsfähige Lagermenge zurückzugeben.
PendingWarten auf ZahlungDie Reservierung bleibt bestehen.
ProcessingZahlungsabwicklung, nicht eingegangenDie Reservierung bleibt bestehen.
Pending PaymentZahlung nicht eingegangenDie Reservierung bleibt bestehen.
Payment ReviewZahlung wird zur Bearbeitung und zum Abschluss überprüftDie Reservierung bleibt bestehen.
CompleteBezahlt und vollständig versendetDer Reservierungsbetrag wird bei der teilweisen oder vollständigen Fakturierung von der Produktmenge für die ausgewählte Quelle abgezogen. Die Reservierungskompensation wird eingegeben, um die gesamte verkaufsfähige Menge zu aktualisieren.
ClosedZurückerstattet oder archiviertBei einer Archivierung ändert sich die Menge nicht. Bei teilweiser oder vollständiger Rückerstattung wird die Reservierungskompensation eingegeben und umgerechnet, um die Produktmengen pro Quelle und die verkaufsfähige Menge pro Lager hinzuzufügen.
Status der GutschriftBeschreibungReservierung für verkaufsfähige Menge
OpenDie Rückerstattung ist fällig, nicht abgeschlossenBei den Reservierungen ändert sich nichts.
RefundedAbgeschlossen, Mittel zurückgegebenBei teilweiser oder vollständiger Rückerstattung wird die Reservierungskompensation eingegeben und umgerechnet, um die Produktmengen pro Quelle und die verkaufsfähige Menge pro Lager hinzuzufügen.