Hilfe- und Support-Optionen für Campaign Standard help-support-options
Benötigen Sie Unterstützung für Campaign Standard? Dann sind Sie hier genau richtig!
Support erhalten Sie über unsere häufig gestellten Fragen, Best Practices, Online-Ressourcen und das Support-Portal. Sie können auch der Campaign-Community beitreten, die Experten fragen oder ein Ticket erstellen.
Allgemeine Probleme und Best Practices
Campaign Control Panel
Was ist das Control Panel?
Das Control Panel ermöglicht Produktadministratoren von Adobe Campaign Standard effizienteres Arbeiten. Sie können damit die Einstellungen aller Instanzen verwalten und deren Nutzung erfassen.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
Zugriff auf das Control Panel
Das Control Panel ist direkt über Adobe Experience Cloud verfügbar. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
Control Panel – häufig gestellte Fragen
Klicken Sie hier, um die häufig gestellten Fragen zum Campaign Control Panel aufzurufen.
SFTP-Verwaltung
Über das Control Panel können Sie alle SFTP-Server verwalten, die mit den Campaign-Instanzen verbunden sind, auf die Sie Zugriff haben. Sie können ihre Speicherkapazitäten überwachen sowie IP-Adressen auf der Zulassungsliste und öffentliche SSH-Schlüssel verwalten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
Sub-Domains und Zertifikate
Sie können Ihre Sub-Domains und deren Zertifikate überwachen. Mehr dazu:
Hilfe anfordern
Das neue Ticketing-System läuft über Adobe Admin Console. Das neue System erfordert für jeden Benutzer neue individuelle Konten mit den entsprechenden Berechtigungen. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Adobe ID anmelden können, beantragen Sie den Zugang über die Experience League, und das Kundenunterstützungs-Team wird ihn so schnell wie möglich einrichten. Mehr dazu
Fragen an Experten
Beitritt zur Campaign-Community: Suchen Sie nach Antworten in bestehenden Fragen oder stellen Sie Ihre Frage an die Community. Diskutieren Sie mit
Erstellen Sie ein Ticket oder starten Sie einen Chat
Durch das Erstellen eines Tickets können Sie sich an das Adobe-Supportteam wenden, wenn Probleme mit Ihren Adobe-Produkten auftreten. Sie können in der Adobe Admin Console mit dem Adobe-Support chatten, um Ihre Probleme zu lösen.
Um in diesem neuen System ein Ticket zu erstellen oder eine Chat-Sitzung zu starten, stellen Sie eine Verbindung zur Adobe Admin Console her.
Befolgen Sie das auf dieser Seite beschriebene Verfahren.