Journey Optimizer Blueprints
Adobe Journey Optimizer ist ein speziell entwickeltes System, mit dem Marketing-Teams in Echtzeit auf Kundenverhalten reagieren und sie dort treffen können, wo sie sich befinden. Die Datenverwaltungsfunktionen wurden auf die Adobe verschoben Experience Platform Marketing-Teams können sich auf das konzentrieren, was sie am besten machen: die Erstellung von erstklassigen Kunden-Journey und personalisierten Gesprächen.
In diesem Blueprint werden die technischen Funktionen der Anwendung vorgestellt und die verschiedenen architektonischen Komponenten, aus denen sich die Anwendung zusammensetzt, eingehend erläutert Journey Optimizer.
Anwendungsfälle
- Trigger-basierte Nachrichten
- Begrüßung und Registrierungsbestätigungen
- Abgebrochene Warenkörbe und Anmeldeformulare
- Standortbasierte Nachrichten
- Erlebnisse im Stadion
- Erlebnisse in Touristik und Gastgewerbe vor der Ankunft und während des Aufenthalts
Architektur
Blueprint-Szenarios
Stellen Sie in Echtzeit personalisierte 1:1-Kommunikationen für Kunden bereit, während diese mit Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen interagieren.
Überlegungen:
- Drittanbietersystem muss Inhaber-Token für die Authentifizierung unterstützen
- Keine Unterstützung für statische IPs aufgrund der Mehrmandanten-Architektur
- Beachten Sie Einschränkungen der Architektur bei Drittanbietersystemen hinsichtlich API-Aufrufen pro Sekunde. Möglicherweise ist es erforderlich, dass der Kunde zusätzliche Mengen von einem Drittanbieter kauft, um die Menge zu unterstützen, die von Journey Optimizer
- Entscheidungs-Management wird in Nachrichten oder Payloads nicht unterstützt
Integrationsmuster
Nutzen Sie das Echtzeit-Kundenprofil und die Vorteile von Journey Optimizer im Moment Erlebnisse zu orchestrieren und gleichzeitig die nativen Echtzeit-Messaging-Funktionen von Adobe Campaign für die Kommunikation der letzten Meile zu nutzen
Zu beachten:
- Campaign muss v7, Build >21.1 oder v8 sein
- Messaging-Durchsatz
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- Campaign v7 - bis zu 50.000 pro Stunde
- Campaign v8 - bis zu 1 Mio. pro Stunde
- Campaign Standard - bis zu 50.000 pro Stunde Es wird kein Throttling durchgeführt, Anwendungsfälle erfordern also eine technische Überprüfung durch einen Enterprise Architect
- Keine Unterstützung für die Verwendung von Entscheidungs-Management in von Campaign versendeten Nachrichten
Voraussetzungen
Adobe Experience Platform:
- Schemas und Datensätze müssen im System konfiguriert werden, bevor Sie Folgendes konfigurieren können Journey Optimizer Datenquellen
- Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Erlebnisereignis“ basieren, die Feldgruppe „Orchestrierungsereignis-ID“ hinzu, wenn ein Ereignis ausgelöst werden soll, das kein regelbasiertes Ereignis ist.
- Fügen Sie für klassenbasierte Einzelprofile die Feldergruppe "Profiltestdetails"hinzu, um Testprofile zur Verwendung mit Journey Optimizer
E-Mail:
- Eine Subdomain muss verfügbar sein, die für den Versand von Nachrichten verwendet werden kann
- Die Subdomain kann entweder komplett an Adobe delegiert werden (empfohlen) oder CNAMEs können zum Verweis an Adobe-spezifische DNS-Server (benutzerdefiniert) verwendet werden
- Für jede Subdomain ist ein Google-TXT-Datensatz erforderlich, um gute Zustellbarkeit sicherzustellen
Mobile Push:
- Der Kunde muss über einen Mobile-Entwickler verfügen, der die Mobile App erstellen kann
- Adobe Experience Platform Mobile SDK
Leitlinien
Journey Optimizer Produktlink der Limits
Limits und End-to-End-Latenzrichtlinien