Blueprint: Drittanbieter-Messaging
Zeigt, wie Adobe Journey Optimizer mit Drittanbieter-Messaging-Systemen genutzt werden kann, um personalisierte Kommunikation zu orchestrieren und zu senden.
Architektur
Voraussetzungen
Adobe Experience Platform
- Schemas und Datensätze müssen im System konfiguriert werden, bevor Sie Journey Optimizer-Datenquellen konfigurieren können.
- Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Erlebnisereignis“ basieren, die Feldgruppe „Orchestrierungsereignis-ID“ hinzu, wenn ein Ereignis ausgelöst werden soll, das kein regelbasiertes Ereignis ist.
- Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Individuelles Profil“ basieren, die Feldgruppe „Profil-Testdetails“ hinzu, um die Testprofile für die Verwendung mit Journey Optimizer laden zu können.
Drittanbieter-Messaging-Programm
- Muss REST-API-Aufrufe zum Senden von Transaktions-Payloads unterstützen
Leitlinien
Produkt-Link zu Journey Optimizer-Leitlinien
Limits und Ende-zu-Ende-Latenzrichtlinien
Implementierungsschritte
Adobe Experience Platform
Schema/Datensätze
- Konfigurieren Sie das individuelle Profil, das Erlebnisereignis und Schemas mit mehreren Einheiten in Experience Platform basierend auf den von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Daten.
- Erstellen Sie Datensätze in Experience Platform für die aufzunehmenden Daten.
- Fügen Sie dem Datensatz in Experience Platform Datennutzungskennzeichnungen hinzu, um ordnungsgemäße Governance zu gewährleisten.
- Erstellen Sie Richtlinien, um die Governance an den Zielen umzusetzen.
Profil/Identität
- Erstellen Sie sämtliche kundenspezifischen Namespaces.
- Fügen Sie Identitäten zu Schemas hinzu.
- Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
- Richten Sie Zusammenführungsrichtlinien für unterschiedliche Ansichten des Echtzeit-Kundenprofils ein (optional).
- Erstellen Sie Segmente für die Journey-Nutzung.
Quellen/Ziele
Journey Optimizer
- Konfigurieren Sie die Experience Platform-Datenquelle und bestimmen Sie, welche Felder als Teil des Profils zwischengespeichert werden sollen. Streaming-Daten, die zum Auslösen einer Customer Journey verwendet werden, müssen zunächst in Journey Optimizer konfiguriert werden, damit eine Orchestrierungs-ID erstellt wird. Die Orchestrierungs-ID wird dann an den Entwickler weitergegeben, der sie bei der Aufnahme nutzen kann
- Konfigurieren Sie externe Datenquellen
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Aktionen für ein Drittanbieterprogramme
Mobilgeräte-Push-Konfiguration (optional, da Drittanbieter möglicherweise Token sammelt)
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Implementieren Sie das Experience Platform Mobile SDK zum Sammeln von Push-Tokens und Login-Informationen zum Abgleich mit Kundenprofilen
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Nutzen Sie Adobe Tags und erstellen Sie eine Mobile-Präsenz mit der folgenden Erweiterung:
- Adobe Journey Optimizer
- Adobe Experience Platform Edge Network
- Identität für Edge Network
- Mobile Core
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Stellen Sie sicher, dass Sie über einen dedizierten Daten-Stream für Mobile-App-Implementierungen verfügen, der sich von dem für Web-Implementierungen unterscheidet
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Weitere Informationen finden Sie im Mobile-Handbuch für Adobe Journey Optimizer