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Blueprint: Journey Optimizer mit Adobe Campaign v8

Last update: Mon Dec 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

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Veranschaulicht, wie Adobe-Journey Optimizer mit Adobe-Campaign verwendet werden können, um Nachrichten nativ zu senden, indem der Echtzeit-Messaging-Server in Campaign verwendet wird.

Architektur

Referenzarchitektur für die Blueprint „Journey Optimizer“ {modal="regular"}

IMPORTANT
Die Verwendung sowohl von Journey Optimizer als auch von Campaign zum unabhängigen Versand von Nachrichten ist möglich, allerdings müssen dabei einige technische Überlegungen angestellt werden. Wenn Sie diesen Ansatz verfolgen möchten, besprechen Sie ihn mit Ihrem Pre-Sales Enterprise Architect, um sicherzustellen, dass Sie die Voraussetzungen für die Implementierung verstehen.

Voraussetzungen

Überprüfen Sie für jedes Programm die folgenden Voraussetzungen.

Adobe Experience Platform

  • Schemas und Datensätze müssen im System konfiguriert werden, bevor Sie Journey Optimizer-Datenquellen konfigurieren können.
  • Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Erlebnisereignis“ basieren, die Feldgruppe „Orchestrierungsereignis-ID“ hinzu, wenn ein Ereignis ausgelöst werden soll, das kein regelbasiertes Ereignis ist.
  • Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Individuelles Profil“ basieren, die Feldgruppe „Profil-Testdetails“ hinzu, um die Testprofile für die Verwendung mit Journey Optimizer laden zu können.
  • Journey Optimizer und Campaign werden in derselben IMS-Organisation bereitgestellt.

Campaign v8

  • Ausführungsinstanz des Echtzeit-Messaging-Service (d. h. Message Center) muss von Adobe Managed Cloud Services gehostet werden.
  • Sämtliches Nachrichten-Authoring erfolgt direkt in der Campaign-Instanz.

Leitlinien

Implementierungsschritte

Befolgen Sie die unten beschriebenen Implementierungen für jede Anwendung.

Adobe Experience Platform

Schema/Datensätze

  1. Konfigurieren Sie das individuelle Profil, das Erlebnisereignis und Schemas mit mehreren Einheiten in Experience Platform basierend auf den von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Daten.
  2. (Optional) Erstellen Sie klassenbasierte Erlebnisereignis-Schemas für die Tabellen Broadlog, trackingLog und Nicht zustellbare Adressen von Adobe Campaign.
  3. Erstellen Sie Datensätze in Experience Platform für die aufzunehmenden Daten.
  4. Fügen Sie dem Datensatz in Experience Platform Datennutzungskennzeichnungen hinzu, um ordnungsgemäße Governance zu gewährleisten.
  5. Erstellen Sie Richtlinien, um die Governance an den Zielen umzusetzen.

Profil/Identität

  1. Erstellen Sie sämtliche kundenspezifischen Namespaces.
  2. Fügen Sie Identitäten zu Schemas hinzu.
  3. Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
  4. Richten Sie Zusammenführungsrichtlinien für unterschiedliche Ansichten des Echtzeit-Kundenprofils ein (optional).
  5. Erstellen Sie Segmente für die Journey-Nutzung.

Quellen/Ziele

  1. Aufnehmen von Daten in Experience Platform mithilfe von Streaming-APIs und Quell-Connectoren.

Journey Optimizer

  1. Konfigurieren Sie Ihre Experience Platform Datenquelle und bestimmen Sie, welche Felder als Teil der profileStreaming-Daten zwischengespeichert werden sollen, die zum Initiieren einer Kunden-Journey verwendet werden. Müssen Sie zunächst in Journey Optimizer konfigurieren, um eine Orchestrierungs-ID zu erhalten. Die Orchestrierungs-ID wird dann an den Entwickler weitergegeben, der sie bei der Aufnahme nutzen kann.
  2. Konfigurieren Sie externe Datenquellen.
  3. Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Aktionen für die Campaign-Instanz.

Campaign v8

  • Messaging-Vorlagen müssen mit dem entsprechenden Personalisierungskontext konfiguriert werden.
  • Für Campaign Standard: Export-Workflows müssen so konfiguriert werden, dass die Transaktionsnachrichten-Protokolle zurück auf die Experience Platform exportiert werden. Es wird empfohlen, höchstens alle vier Stunden zu laufen.
  • Für Campaign v8.4 ist es möglich, Adobe Campaign Managed Services Source Connector in Experience Platform zu nutzen, um Versand- und Tracking-Ereignisse von Campaign mit Experience Platform zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum SourceConnector.

Mobilgeräte-Push-Konfiguration (optional)

  1. Implementieren Sie Experience Platform Mobile SDK , um Push-Token und Anmeldeinformationen zu erfassen und so eine Verbindung zu bekannten Kundenprofilen herzustellen.

  2. Nutzen Sie Adobe Tags und erstellen Sie eine Mobile-Präsenz mit der folgenden Erweiterung:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Identität für Edge Network
    • Mobile Core

  3. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen dedizierten Datenstrom für Mobile-App-Bereitstellungen im Vergleich zu Web-Bereitstellungen verfügen.

  4. Weitere Informationen finden Sie im Adobe Journey Optimizer Mobile-Handbuch.

    note important
    IMPORTANT
    Mobile-Token müssen sowohl in Journey Optimizer als auch in Campaign erfasst werden, wenn Echtzeit-Kommunikation über Journey Optimizer gesendet werden soll und Push-Benachrichtigungen im Batch über Campaign übermittelt werden sollen. Campaign v8 erfordert die exklusive Verwendung des Campaign SDK für das Erfassen von Push-Tokens.

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