Blueprint: Journey Optimizer mit Adobe Campaign v8
Veranschaulicht, wie Adobe Journey Optimizer mit Adobe Campaign verwendet werden kann, um Nachrichten nativ zu senden, indem der Echtzeit-Messaging-Server in Campaign verwendet wird.
Architektur
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Voraussetzungen
Überprüfen Sie die folgenden Voraussetzungen für jede Anwendung.
Adobe Experience Platform
- Schemas und Datensätze müssen im System konfiguriert werden, bevor Sie Journey Optimizer-Datenquellen konfigurieren können.
- Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Erlebnisereignis“ basieren, die Feldgruppe „Orchestrierungsereignis-ID“ hinzu, wenn ein Ereignis ausgelöst werden soll, das kein regelbasiertes Ereignis ist.
- Fügen Sie für Schemas, die auf der Klasse „Individuelles Profil“ basieren, die Feldgruppe „Profil-Testdetails“ hinzu, um die Testprofile für die Verwendung mit Journey Optimizer laden zu können.
- Journey Optimizer und Campaign werden in derselben IMS-Organisation bereitgestellt.
Campaign v8
- Ausführungsinstanz des Echtzeit-Messaging-Service (d. h. Message Center) muss von Adobe Managed Cloud Services gehostet werden.
- Sämtliches Nachrichten-Authoring erfolgt direkt in der Campaign-Instanz.
Leitlinien
Implementierungsschritte
Befolgen Sie die unten beschriebenen Implementierungen für jede Anwendung.
Adobe Experience Platform
Schema/Datensätze
- Konfigurieren Sie das individuelle Profil, das Erlebnisereignis und Schemas mit mehreren Einheiten in Experience Platform basierend auf den von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Daten.
- (Optional) Erstellen Sie auf Experience Event-Klassen basierende Schemas für Adobe Campaign broadLog, trackingLog und Tabellen mit nicht zustellbaren Adressen.
- Erstellen Sie Datensätze in Experience Platform für die aufzunehmenden Daten.
- Fügen Sie dem Datensatz in Experience Platform Datennutzungskennzeichnungen hinzu, um ordnungsgemäße Governance zu gewährleisten.
- Erstellen Sie Richtlinien, um die Governance an den Zielen umzusetzen.
Profil/Identität
- Erstellen Sie sämtliche kundenspezifischen Namespaces.
- Fügen Sie Identitäten zu Schemas hinzu.
- Aktivieren Sie die Schemas und Datensätze für Profile.
- Richten Sie Zusammenführungsrichtlinien für unterschiedliche Ansichten des Echtzeit-Kundenprofils ein (optional).
- Erstellen Sie Segmente für die Journey-Nutzung.
Quellen/Ziele
- Aufnehmen von Daten in Experience Platform mithilfe von Streaming-APIs und Quell-Connectoren.
Journey Optimizer
- Konfigurieren Sie Ihre Experience Platform -Datenquelle und legen Sie fest, welche Felder im Rahmen der profileStreaming-Daten, die zum Initiieren einer Journey verwendet werden, zwischengespeichert werden sollen. Diese Daten müssen zunächst in Journey Optimizer konfiguriert werden, um eine Orchestrierungs-ID zu erhalten. Die Orchestrierungs-ID wird dann an den Entwickler weitergegeben, der sie bei der Aufnahme nutzen kann.
- Konfigurieren Sie externe Datenquellen.
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Aktionen für die Campaign-Instanz.
Campaign v8
- Nachrichtenvorlagen müssen mit einem entsprechenden Personalisierungskontext konfiguriert werden.
- Für Campaign Standard: Export-Workflows müssen konfiguriert werden, um die Transaktionsnachrichten-Logs zurück an die Experience Platform zu exportieren. Es wird empfohlen, maximal alle vier Stunden auszuführen.
- Für Campaign v8.4 ist es möglich, Adobe Campaign Managed Services Source Connector im Experience Platform zu nutzen, um Bereitstellungs- und Tracking-Ereignisse von Campaign in Experience Platform zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Source Connector .
Mobilgeräte-Push-Konfiguration (optional)
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Implementieren Sie Experience Platform Mobile SDK , um Push-Token und Anmeldedaten zu erfassen und mit bekannten Kundenprofilen zu verbinden.
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Nutzen Sie Adobe Tags und erstellen Sie eine Mobile-Präsenz mit der folgenden Erweiterung:
- Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
- Adobe Experience Platform Edge Network
- Identität für Edge Network
- Mobile Core
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Stellen Sie sicher, dass Sie über einen dedizierten Datastream für Mobile-App-Bereitstellungen im Vergleich zu Web-Bereitstellungen verfügen.
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Weitere Informationen finden Sie im Adobe Journey Optimizer Mobile Guide.
note important IMPORTANT Mobile-Token müssen sowohl in Journey Optimizer als auch in Campaign erfasst werden, wenn Echtzeit-Kommunikation über Journey Optimizer gesendet werden soll und Push-Benachrichtigungen im Batch über Campaign übermittelt werden sollen. Campaign v8 erfordert die exklusive Verwendung des Campaign SDK für das Erfassen von Push-Tokens.