Schritt 1: Erste Schritte beim Upgrade auf Customer Journey Analytics
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Empfohlene Upgrade-Schritte
Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlener Pfad für das Upgrade von Adobe Analytics auf Customer Journey Analytics.
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Leitfaden für das Upgrade auf Customer Journey Analytics
Es ist ein neuer Upgrade-Leitfaden verfügbar, in dem dynamisch Upgrade-Schritte generiert werden, die auf Ihre Organisation und Ihre individuellen Bedingungen zugeschnitten sind.
Um über Customer Journey Analytics auf den Leitfaden zuzugreifen, wählen Sie die Registerkarte Arbeitsbereich und dann im linken Panel die Option Upgrade auf Customer Journey Analytics aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Customer Journey Analytics ist das Analyseprodukt der nächsten Generation. Es ermöglicht eine kanalübergreifende Datenerfassung (von Online- und Offline-Daten) in Verbindung mit der leistungsstarken Funktion „Berichtszeitverarbeitung“ (durch Definition von Komponenten und abgeleiteten Feldern in Datenansichten).
Bevor Sie von Adobe Analytics auf Customer Journey Analytics aktualisieren, sollten Sie sich mit den Vorteilen von Customer Journey Analytics sowie mit den für ein erfolgreiches Upgrade erforderlichen Schritten vertraut machen.
Die Vorteile von Customer Journey Analytics
Im Folgenden werden einige der wichtigsten Vorteile vorgestellt. (Eine umfassende Liste sowie weitere Informationen zu den einzelnen Schlüsselfunktionen finden Sie unter Nur in Customer Journey Analytics verfügbare Funktionen.)
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Customer Journey Analytics ist mit der Fähigkeit von Experience Platform kombiniert, alle Arten von Datenschemata und -typen zu speichern. Erfassen Sie Daten aus mehreren Kanälen, z. B. digitalen Kanälen (Web), Point-of-Sale-Systemen, Mobile, CRM-Systemen usw. und erstellen Sie darüber entsprechende Berichte.
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Berichtszeittransformationen in Datenansichten
Datenansichten in Customer Journey Analytics ermöglichen eine weiter gehende Interpretation von Daten aus einer Verbindung. Sie können Daten ändern oder entfernen, ohne Ihre Implementierung zu ändern, Teilzeichenfolgen verwenden, um Dimensionen zu bearbeiten, Metriken aus beliebigen Werten erstellen, Teilereignisse segmentieren oder abgeleitete Felder nutzen. Alle diese Transformationen erfolgen zerstörungsfrei.
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Transformationen für historische und neue Daten
Änderungen der Datenansicht können auf zerstörungsfreie Weise auf historische und neue Daten angewendet werden.
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Abgeleitete Felder ermöglichen die Umwandlung zum Zeitpunkt der Berichtserstattung Ihren Daten. Daten können dynamisch kombiniert, korrigiert oder erstellt werden und gelten rückwirkend für alle Berichte.
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Datenansichten statt Virtual Report Suites
Datenansichten übernehmen das Konzept der heutigen Virtual Report Suites und erweitern es, sodass die über die Verbindungen verfügbar gemachten Daten besser kontrolliert werden können. Durch diese Änderungen können allgemeine Einstellungen wie Zeitzonen und Sitzungs-Timeout-Intervalle konfiguriert werden und diese Konfigurationen gelten auch rückwirkend.
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Unbegrenzte Kundendimensionen und -metriken
Werte können Zahlen, Text, Objekte, Listen oder ein Mix dieser Elemente sein. Dimensionen können verschachtelt oder hierarchisch aufgebaut sein.
Informationen zum Upgrade-Prozess
Die Informationen auf dieser Seite beziehen sich auf Schritt 1 des Upgrades, wie in der folgenden Tabelle hervorgehoben. Führen Sie alle Schritte in dieser Tabelle aus, um von Adobe Analytics auf Customer Journey Analytics zu aktualisieren.
An dieser Stelle im Upgrade-Prozess müssen Sie verschiedene Aufgaben ausführen, bevor Ihre Customer Journey Analytics-Umgebung einsatzbereit ist.
Diese zusätzlichen Aufgaben gelten für Upgrades von Adobe Analytics sowie für neue Customer Journey Analytics-Implementierungen.
Zu diesen Aufgaben zählen:
- Erfassen von Daten in Experience Platform
- Erstellen von Verbindungen zwischen Platform-Datensätzen und Customer Journey Analytics
- Erstellen von Datenansichten
- Portieren der Reporting-API-Nutzung
- Abrechnung für Daten-Feeds und Data Warehouse
- Migrieren von Projekten und Komponenten
- Planen des Benutzer-Onboardings
Weitere Informationen finden Sie unter Customer Journey Analytics – Erste Schritte.
Der nächste Schritt – Auswählen des Upgrade-Pfads
Für das Upgrade auf Customer Journey Analytics stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Wählen Sie die für Ihre Organisation am besten geeignete Methode aus.
Der von Ihnen ausgewählte Upgrade-Pfad ist von der aktuellen Adobe Analytics-Umgebung und den langfristigen Zielen Ihrer Organisation abhängig.