Konfigurieren einer Journey-Arbeitsflächenvisualisierung

Bestimmt die Metrik, die zur Berechnung der Prozentwert- und Zahlenwerte für jeden Knoten im Journey verwendet wird.

Hinweis: Der Umfang der in den einzelnen Prozentwerten und Zahlenwerten enthaltenen Daten wird durch die Metrik bestimmt, die Sie im Feld Journey-Arbeitsflächencontainer auswählen. Wenn beispielsweise Person als Container festgelegt ist, erstrecken sich die auf der Journey angezeigten Statistiken über mehrere Sitzungen für eine bestimmte Person. Wenn Sitzung als Container festgelegt ist, sind die auf der Journey angezeigten Statistiken auf eine einzelne definierte Sitzung für eine bestimmte Person beschränkt.

Sehen Sie sich folgende Beispiele an:

• Wenn Personen die primäre Metrik ist und Person der Container ist, werden nur die Personen, die ein Ereignis haben, das den Kriterien jedes nachfolgenden Knotens im Journey entspricht, durch die Journey bewegt. Fallout tritt auf einem Knoten auf, wenn eine Person nie an einem der unmittelbar nächsten Knoten im Journey angekommen ist. Möglicherweise haben sie andere Aktionen auf der Site durchgeführt, die Kriterien, die von einem der unmittelbar folgenden Knoten definiert wurden, jedoch nicht erfüllt.
• Wenn Personen die primäre Metrik und Sitzung der Container ist, werden nur Personen, die ein Ereignis haben, das den Kriterien der einzelnen Knoten im Journey innerhalb einer einzelnen Sitzung entspricht, durch die Journey bewegt. Fallout tritt auf einem Knoten auf, wenn eine Person innerhalb einer einzigen Sitzung nie an einem der unmittelbar nächsten Knoten im Journey angekommen ist. Möglicherweise haben sie innerhalb der Sitzung andere Aktionen auf der Site ausgeführt, die Kriterien, die von einem der unmittelbar folgenden Knoten definiert wurden, jedoch nicht erfüllt.

Die primäre Metrik wirkt sich auf die folgenden Aspekte der Visualisierung der Journey-Arbeitsfläche aus:

• Die Gesamtzahl, die auf jedem Knoten angezeigt wird.

  Wenn beispielsweise "Ereignisse"die primäre Metrik ist, zeigt jeder Knoten die Anzahl der Personen an, die ein Ereignis hatten, das den Kriterien dieses Knotens entspricht (und jeden vorherigen Knoten, der zu ihm in der Journey führte).

• Der auf jedem Knoten angezeigte Prozentsatz. (Nachdem die Visualisierung erstellt wurde, können Sie über das Dropdown-Menü Prozentwert auswählen, ob der Prozentsatz des Gesamtwerts, der Prozentsatz des vorherigen Knotens oder der Prozentsatz des Anfangsknotens angezeigt werden soll.)

• Wenn beispielsweise "Ereignisse"die primäre Metrik ist, zeigt jeder Knoten den Prozentsatz der Personen an, die ein Ereignis hatten, das den Kriterien dieses Knotens entspricht (und jeden vorherigen Knoten, der zu ihm in der Journey führte).

  Wenn der Visualisierung eine Dimension hinzugefügt wird, werden die drei wichtigsten Knoten der Visualisierung hinzugefügt, basierend auf der primären Metrik.

Bestimmt die sekundäre Metrik, die zur Berechnung der Prozentwerte und Zahlenwerte für jeden Knoten im Journey verwendet wird. Die sekundäre Metrik ist optional.

Hinweis: Der Umfang der in den einzelnen Prozentwerten und Zahlenwerten enthaltenen Daten wird durch die Metrik bestimmt, die Sie im Feld Journey-Arbeitsflächencontainer auswählen. Wenn beispielsweise Person als Container festgelegt ist, erstrecken sich die auf der Journey angezeigten Statistiken über mehrere Sitzungen für eine bestimmte Person. Wenn Sitzung als Container festgelegt ist, sind die auf der Journey angezeigten Statistiken auf eine einzelne definierte Sitzung für eine bestimmte Person beschränkt.

Wenn eine sekundäre Metrik ausgewählt wird, wirkt sich dies auf die folgenden Aspekte der Visualisierung der Journey-Arbeitsfläche aus:

• Die Gesamtzahl, die auf jedem Knoten unter der primären Metrik angezeigt wird.

  Wenn beispielsweise Konten die sekundäre Metrik sind, wird die Anzahl der Konten auf dem Knoten für alle Personen angezeigt, die diesen Knoten im Journey erreicht haben.

• Der auf jedem Knoten unter der primären Metrik angezeigte Prozentsatz. (Nachdem die Visualisierung erstellt wurde, können Sie festlegen, dass entweder der Prozentsatz des Gesamtwerts oder des Anfangsknotens angezeigt werden soll.)

  Wenn Sitzungen beispielsweise die sekundäre Metrik sind, zeigt jeder Knoten den Prozentsatz der Sitzungen an, die diesen Knoten im Journey erreicht haben (entweder den Prozentsatz des Gesamtwerts oder des Anfangsknotens).

Wählen Sie die Journey Optimizer-Journey aus, die Sie als Grundlage für Ihre Analyse in der Journey-Arbeitsfläche verwenden möchten. Journey mit einem der folgenden Status sind verfügbar: "Live", "Angehalten"oder "Abgeschlossen"

Alternativ können Sie diese Option leer lassen, wenn Sie eine leere Arbeitsfläche zum Erstellen Ihrer Analyse in Analysis Workspace verwenden möchten.

Wenn Sie eine Journey Optimizer-Journey auf der Journey-Arbeitsfläche analysieren, wird die Journey mit der gleichen Reihenfolge, Sequenz und Struktur angezeigt wie in Journey Optimizer. Weitere Informationen finden Sie unter Journey Optimizer-Journey analysieren in der Journey-Arbeitsfläche - Übersicht.

Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Journey Optimizer-Daten in derselben Datenansicht erkannt werden, die im Bedienfeld "Analysis Workspace"ausgewählt ist, in dem Sie die Visualisierung hinzufügen. Informationen zum Ändern der Datenansicht in einem Bedienfeld in Analysis Workspace finden Sie unter Analysis Workspace - Übersicht.

Wählen Sie den Container aus, auf den Sie sich auf der gesamten Journey konzentrieren möchten. Der ausgewählte Container bestimmt den Umfang der in der Journey erfassten Daten. Dies wirkt sich auf die in der Visualisierung angezeigten Statistiken aus. (Wenn sich Ihre Containernamen von den unten gezeigten Standardnamen unterscheiden, wurden sie in Ihrer Datenansicht angepasst.)

• Sitzung: Beschränkt die Statistiken der Visualisierung so, dass sie für eine bestimmte Person in eine einzelne definierte Sitzung fallen. Das bedeutet, dass die Zahlen und Prozentsätze, die auf jedem Knoten angezeigt werden (die auf den primären und sekundären Metriken basieren), innerhalb einer einzelnen Sitzung für jede Person auftreten müssen. Mit anderen Worten, eine Person kann mehrmals in einer Journey dargestellt werden.

  Dieser Container verwendet die Metrik Sitzungen .

• Person: (Standard) Ermöglicht es, dass die Statistiken der Visualisierung mehrere Sitzungen für eine bestimmte Person umfassen. Das bedeutet, dass die Zahlen und Prozentsätze, die auf jedem Knoten angezeigt werden (die auf den primären und sekundären Metriken basieren), über eine beliebige Anzahl von Sitzungen hinweg auftreten können, sofern die Sitzungen zur selben Person gehören. Mit anderen Worten, eine Person kann nur einmal in einer Journey vertreten sein.

  Dieser Container verwendet die Metrik für Personen .

Der auf jedem Knoten im Journey angezeigte Prozentwert.

Beachten Sie Folgendes bei der Konfiguration der auf Knoten in der Journey angezeigten Prozentwerte:

• Ein Prozentsatz wird auf jedem Knoten für die primäre Metrik angezeigt. Ein Prozentsatz wird auch für die sekundäre Metrik angezeigt, wenn eine konfiguriert ist. (Weitere Informationen zu den primären und sekundären Metrikeinstellungen finden Sie unter Erstellen einer Journey-Arbeitsflächenvisualisierung beginnen.)
• Prozentsätze umfassen alle Personen oder Sitzungen, die in der Datenansicht innerhalb des Datumsbereichs des Bedienfelds enthalten sind. Ob Personen oder Sitzungen verwendet werden, hängt von der Behältereinstellung ab. (Weitere Informationen zur Behältereinstellung finden Sie unter Erstellen einer Journey-Arbeitsflächenvisualisierung beginnen.)

Wählen Sie aus den folgenden Optionen:

• Prozent des Startknotens: Berechnet die auf jedem Knoten angezeigten Prozentsätze im Verhältnis zum Startknoten. Prozentsätze basieren auf der von Ihnen ausgewählten primären und sekundären Metrik.

  Ein Startknoten ist ein Knoten, der keine verbundenen Knoten davor hat.

  Eine Journey kann mehrere Startknoten enthalten. Allerdings wird Prozent des Gesamtwerts verwendet, wenn die Journey 2 oder mehr Startknoten enthält, die zu einem gemeinsamen Knoten führen. Wenn Sie Prozent des Startknotens verwenden möchten, aktualisieren Sie die Journey, sodass jeder Knoten im Journey auf einen einzelnen Startknoten zurückverfolgt werden kann.

• Prozentsatz des vorherigen Knotens: Berechnet die auf jedem Knoten angezeigten Prozentsätze im Verhältnis zum vorherigen Knoten. Prozentsätze basieren auf der von Ihnen ausgewählten primären und sekundären Metrik.

• Prozent des Gesamtwerts: Berechnet die auf jedem Knoten angezeigten Prozentsätze in Bezug auf alle Daten in der Datenansicht. Prozentsätze basieren auf der von Ihnen ausgewählten primären und sekundären Metrik.

Die Pfeile, die zwischen Knoten auf der Journey-Arbeitsfläche angezeigt werden, können so konfiguriert werden, dass benutzerdefinierte Beschriftungen und Werte angezeigt werden.

Beschriftungen sind benutzerdefinierte Namen, die auf den Pfeilen angezeigt werden. Auf einem Pfeil wird nur eine einzige Bezeichnung angezeigt. Bezeichnungen können eine der folgenden sein und werden in der folgenden Reihenfolge angezeigt:

1. Ein benutzerdefinierter Name, der von der Journey-Arbeitsfläche hinzugefügt wurde (wie unter Hinzufügen oder Aktualisieren einer Bezeichnung auf einem Pfeil beschrieben)
2. Eine Journey Optimizer-Bezeichnung
3. Eine Journey Optimizer-Bedingung

Werte sind die Zahlen und Prozentwerte, die auf den Pfeilen angezeigt werden, und sie geben die Personen oder Sitzungen an, die von einem Knoten zum nächsten im Journey verschoben wurden. (Mit anderen Worten, diejenigen, die bei einem bestimmten Schritt nicht aus dem Journey herausgefallen sind.)

Die folgenden Optionen sind für Journey verfügbar, die nicht aus Journey Optimizer stammen, und für Journey Optimizer-Journey, die nicht wesentlich auf der Journey-Arbeitsfläche geändert wurden: (Wesentliche Änderungen sind das Hinzufügen oder Entfernen von Knoten, das Hinzufügen oder Entfernen von Pfeilen oder das Ändern der Knotenkomponenten.)

• Keine Beschriftungen: Auf den Pfeilen im Journey werden keine Beschriftungen angezeigt.
  Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Journey in
• Nur Beschriftungen: Beschriftungen werden auf den Pfeilen im Journey angezeigt.

Die folgenden Optionen stehen für Journey Optimizer-Journey zur Verfügung, die in der Journey-Arbeitsfläche erheblich geändert wurden: (Wesentliche Änderungen sind das Hinzufügen oder Entfernen von Knoten, das Hinzufügen oder Entfernen von Pfeilen oder das Ändern der Komponenten eines Knotens.)(Hinweis: Diese Optionen werden nur angezeigt, wenn Journey Optimizer-Daten in derselben Datenansicht erkannt werden, die im Bedienfeld "Analysis Workspace"ausgewählt ist, in dem Sie die Visualisierung hinzufügen. Informationen zum Ändern der Datenansicht in einem Bedienfeld in Analysis Workspace finden Sie unter Analysis Workspace - Übersicht.)

• Keine Beschriftungen oder Werte: Auf den Pfeilen des Journey werden keine Beschriftungen oder Werte angezeigt.
• Nur Beschriftungen: Auf den Pfeilen im Journey werden nur Beschriftungen angezeigt. Werte werden nicht angezeigt.
• Nur Werte: Nur Werte werden auf den Pfeilen im Journey angezeigt. Beschriftungen werden nicht angezeigt.
• Werte und Beschriftungen: Sowohl Beschriftungen als auch Werte werden auf den Pfeilen im Journey angezeigt.

Fallout-Daten zeigen einen Prozentsatz und eine Zahl, die von jedem Knoten der Journey fallen. Fallout-Daten basieren auf der Metrik, die mit den Einstellungen des Journey-Containers verknüpft ist. Sie basieren nicht auf der primären oder sekundären Metrik.

Standardmäßig ist der Container Person, daher ist die für Fallout-Daten verwendete Metrik Personen. Wenn der Container in Sitzung geändert wird, lautet die für Fallout-Daten verwendete Metrik Sitzungen usw.

Wenn beispielsweise Person als Containereinstellung verwendet wird, zeigt Fallout den Prozentsatz und die Anzahl der Personen auf jedem Knoten des Journey an, die nie an einem der nächsten Knoten gelangt sind. Möglicherweise haben sie andere Aktionen auf der Site durchgeführt, die Kriterien, die von einem der unmittelbar folgenden Knoten definiert wurden, jedoch nicht erfüllt.

Weitere Informationen zur Journey-Arbeitsflächencontainer-Einstellung finden Sie unter Erstellen einer Journey-Arbeitsflächenvisualisierung beginnen.

Die folgenden Zoom-Steuerelemente sind oben rechts auf der Arbeitsfläche verfügbar:

• Zoom in : Vergrößert bestimmte Bereiche der Visualisierung.

  Sie können auch Maussteuerungen verwenden, wie z. B. das Pinzen auf einem Trackpad.

• Auszoomen : Verkleinert die Visualisierung, um mehr Platz auf der Arbeitsfläche zu gewähren.

  Sie können auch Maussteuerungen verwenden, wie z. B. das Pinzen auf einem Trackpad.

• Bildschirmgröße : Passt die aktuellen Zoom- und Bildeinstellungen an, um den Bildschirm mit der vollständigen Visualisierung zu füllen.

Um nach dem Vergrößern oder Verkleinern über die Arbeitsfläche zu schwenken, klicken Sie auf die Maus und ziehen Sie sie an die gewünschte Position.

Für die drei wichtigsten Dimensionselemente, in denen die Komponente abgelegt wurde, werden 3 Knoten erstellt, die nicht mit vorhandenen Knoten verbunden sind. (Hinweis: Wenn nur 1 oder 2 Knoten angezeigt werden, bedeutet dies, dass Daten nur für 1 oder 2 der Dimensionselemente verfügbar sind. Wenn keine Knoten angezeigt werden, bedeutet dies, dass für keines der Dimensionselemente Daten verfügbar sind. Versuchen Sie in diesem Fall, sie einem anderen Punkt der Journey hinzuzufügen, passen Sie den Datumsbereich der Visualisierung an oder wählen Sie eine andere Dimension aus.)

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Dimension auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen einzelnen Knoten mit 3 Dimensionselementen hinzuzufügen.

Eine Aufschlüsselung wird automatisch auf den Knoten angewendet, wobei die fünf wichtigsten Dimensionselemente angezeigt werden.

Um die Aufschlüsselung in einer neuen Freiformtabellenvisualisierung anzuzeigen, wählen Sie den Link In einer Freiformtabelle öffnen auf dem Knoten aus.

3 Knoten werden für die drei wichtigsten Dimensionselemente erstellt, die auf das erste Ereignis nach dem ersten Knoten folgen (Personen/Sitzungen, die schließlich den zweiten Knoten erreichen). Die Knoten werden zwischen den beiden vorhandenen Knoten angezeigt, auf denen die Komponente abgelegt wurde, und jeder Knoten ist mit beiden vorhandenen Knoten verbunden. (Hinweis: Wenn nur 1 oder 2 Knoten angezeigt werden, bedeutet dies, dass Daten nur für 1 oder 2 der Dimensionselemente verfügbar sind. Wenn keine Knoten angezeigt werden, bedeutet dies, dass für keines der Dimensionselemente Daten verfügbar sind. Versuchen Sie in diesem Fall, sie einem anderen Punkt der Journey hinzuzufügen, passen Sie den Datumsbereich der Visualisierung an oder wählen Sie eine andere Dimension aus.)

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Dimension auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen einzelnen Knoten mit 3 Dimensionselementen hinzuzufügen. (Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Knoten .)

Der Knoten zeigt an, wo die Komponente ohne Verbindung zu anderen Knoten abgelegt wurde.

Die Zahl und der Prozentsatz, die auf dem Knoten angezeigt werden, beinhalten die Gesamtsumme der primären Metrik, gefiltert nach dem ausgewählten Filter.

Wenn beispielsweise "Personen"als primäre Metrik für die Journey ausgewählt ist, werden durch Hinzufügen des Filters "Heute"zu einem leeren Bereich der Arbeitsfläche alle Personen angezeigt, die heute ein Ereignis hatten.

Der Knoten wird zwischen den beiden vorhandenen Knoten angezeigt, auf denen die Komponente abgelegt wurde, und ist mit beiden vorhandenen Knoten verbunden. (Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Knoten .)

Wendet den Filter auf den Punkt auf den Pfad an, an dem die Komponente abgelegt wurde.

Der Knoten zeigt an, wo die Komponente abgelegt wurde, ohne dass die Verbindung zu anderen Knoten hergestellt wurde.

Die Zahl und der Prozentsatz, die auf dem Knoten angezeigt werden, enthalten die Gesamtsumme der primären Metrik, gefiltert nach dem ausgewählten Datumsbereich.

Wenn beispielsweise Personen als primäre Metrik für die Journey ausgewählt ist, werden durch Hinzufügen des Datumsbereichs Diesen Monat zu einem leeren Bereich der Arbeitsfläche alle Personen angezeigt, die im aktuellen Monat ein Ereignis hatten.

Der Knoten wird zwischen den beiden vorhandenen Knoten angezeigt, auf denen die Komponente abgelegt wurde, und ist mit beiden vorhandenen Knoten verbunden. (Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Knoten .)

Wendet den Datumsbereich auf den Punkt auf dem Pfad an, an dem die Komponente abgelegt wurde.

Wenn keine der Komponenten Dimensionen ist:

Jede Komponente wird als separater Knoten angezeigt, in dem die Komponenten abgelegt wurden, ohne dass die Verbindung zu vorhandenen Knoten besteht.

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Komponenten auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen kombinierten Knoten hinzuzufügen.

Wenn eine der Komponenten, die Sie hinzufügen, Dimensionen ist:

Jede Komponente wird als separater Knoten angezeigt, in dem die Komponenten abgelegt wurden, ohne dass die Verbindung zu vorhandenen Knoten besteht.

Es kann immer nur eine Dimension hinzugefügt werden. Wenn die Dimension hinzugefügt wird, werden 3 Knoten für die drei wichtigsten Dimensionselemente erstellt, in denen die Komponente abgelegt wurde.

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Komponenten auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen kombinierten Knoten hinzuzufügen. Die drei wichtigsten Dimensionselemente werden mit jedem Knoten kombiniert. (Weitere Informationen finden Sie unter Kombinieren von Knoten .)

Alle Komponenten werden mit dem vorhandenen Knoten kombiniert.

Wenn es sich bei einer der Komponenten, die Sie hinzufügen, um Dimensionen handelt, werden die drei obersten Dimensionselemente mit dem Knoten kombiniert.

Es kann immer nur eine Dimension hinzugefügt werden.

Wenn keine der Komponenten Dimensionen ist:

Jede Komponente wird als separater Knoten angezeigt, in dem die Komponenten abgelegt wurden und jeder Knoten mit beiden vorhandenen Knoten verbunden ist. (Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Knoten .)

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Komponenten auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen kombinierten Knoten hinzuzufügen. (Komponenten müssen vom gleichen Typ sein, damit sie zu einem einzelnen Knoten kombiniert werden können.) (Weitere Informationen finden Sie unter Kombinieren von Knoten .)

Wenn eine der Komponenten, die Sie hinzufügen, Dimensionen ist:

Jede Komponente wird als separater Knoten angezeigt, in dem die Komponenten abgelegt wurden und jeder Knoten mit beiden vorhandenen Knoten verbunden ist.

Es kann immer nur eine Dimension hinzugefügt werden. Wenn die Dimension hinzugefügt wird, werden 3 Knoten für die drei wichtigsten Elemente der Dimension erstellt, die auf das erste Ereignis nach dem ersten Knoten folgen (Personen oder Sitzungen, die schließlich den zweiten Knoten erreichen). Jeder Knoten ist mit beiden vorhandenen Knoten verbunden. (Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Knoten .)

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie die Komponenten auf der Arbeitsfläche ablegen, um sie als einen kombinierten Knoten hinzuzufügen. Die drei wichtigsten Dimensionselemente werden mit jedem Knoten kombiniert und jeder Knoten ist mit beiden vorhandenen Knoten verbunden. (Weitere Informationen finden Sie unter Kombinieren von Knoten .)