繼承執行個體:管理員區段檢查清單 inherited-instance-admin-section-checklist

Adobe Professional Services已將以下核對清單(連結至每篇文章底部的後續核對清單)與Marketo Champions的輸入彙整在一起,協助您快速上手。 您也可以下載檢查清單並追蹤進度。

TIP
如果您是新的Marketo Engage使用者,且不熟悉許多術語,請檢視Marketo Engage字彙表

AdobeIdentity Management adobe-identity-management

NOTE
這僅適用於已上線到AdobeIdentity Management系統(IMS)的Marketo Engage訂閱。 如果您的訂閱尚未上線Adobe IMS,請在「Marketo Engage>管理員>使用者和角色」中繼續進行舊版使用者角色和許可權體驗
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訂閱和Marketo Engage產品管理員
  • 您的Marketo Engage訂閱是否已移轉至Adobe IMS
         若是如此,您的「Adobe Admin Console系統管理員」是否已授予您「Adobe Admin Console產品管理員」角色? 如果您不確定組織中的哪些人擁有主控台中的管理員許可權,請聯絡Adobe客戶服務

  • 您是否接受「Marketo Engage產品管理員」邀請? 在Adobe Admin Console中指派角色時,會傳送電子郵件。
         如果沒有,請在收件匣中尋找歡迎電子郵件,並接受邀請以啟用您的Adobe ID。

產品設定檔
  • 在Adobe Admin Console中,是否已將所有適當的使用者指派給Marketo Engage的產品設定檔?
         如果沒有,請確定新增和/或移除使用者 (從Adobe Admin Console中的Marketo Engage產品設定檔中)。 如果您將使用者新增至產品設定檔,您無法在「Marketo Engage>管理員>使用者和角色」中指派使用者。

附註圖示 注意:如果將不需要的使用者新增到多個產品設定檔,您必須從所有產品設定檔中移除該使用者。 否則,他們仍可存取Marketo Engage。

使用者管理API
  • 您的訂閱使用任何Marketo User Management API嗎?
         若是如此,您必須使用Adobe IMS API,才能邀請、更新及刪除日後使用者。

附註圖示 注意:「角色管理」仍保留在Marketo Engage中,而Marketo使用者管理API仍可用於角色管理。

使用者和角色 users-and-roles

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使用者

附註圖示 注意:如果您的訂閱已位於Adobe IMS,請繼續進行Adobe Admin Console中的下列使用者管理檢閱。 否則,請前往Marketo Engage中的「管理員>使用者和角色>使用者」 。

角色

附註圖示 注意:無論您是否將Marketo與Adobe身分搭配使用,請繼續在「管理員>使用者和角色>角色」中檢閱Marketo Engage的角色許可權。

  • 有多少角色?

  • 每個角色都有哪些許可權/存取權? 是否應對任何專案進行調整?

  • 每個角色有多少使用者?

  • 使用者登入的頻率為何?

  • 每個API使用者是否有自己的使用者角色? 如果不能,請考慮實作此專案以更輕鬆進行疑難排解。

  • 您的使用者角色和許可權是否符合法規遵循的企業資料隱私權政策(例如GDPR)? 公司資料隱私權原則是否允許使用者下載和共用Marketo Engage的使用者資料? 需要許可業務嗎?

支援使用者
內部檔案
  • 貴組織中是否清楚定義使用者和角色?

  • 您新增使用者/管理員的程式為何?

沙箱(如果適用)
  • 您有沙箱執行個體嗎?
         如果是這樣的話,請檢閱上述適用於您的沙箱的類別。

  • 程式匯入是否連結至您的沙箱?

稽核軌跡 audit-trail

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稽核軌跡

工作區與分割區 workspaces-and-partitions

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工作區與分割區
內部檔案
  • 如何定義工作區和分割區?

  • 將Workspaces新增至您的執行個體或新增使用者至Workspace的程式為何?

Smart Campaign smart-campaigns

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Smart Campaign
  • 您對Smart Campaign的大小是否有限制
         如果沒有,請考慮新增一個。 我們建議將Smart Campaign限制限製為資料庫的25%,以避免在工作流程中過度通訊或處理整個資料庫;這不僅可保護您的品牌,還有助於保護執行個體的效能。

通訊限制 communication-limits

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通訊限制
  • 是否有通訊限制? 貴企業是否有可能需要通訊限制的原則?

附註圖示 注意:我們建議將通訊限製為每天1封,每7天3封,並封鎖 -可運作封電子郵件。

標記 tags

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標記
  • 有多少標籤? 目前使用多少個標籤? 是否需要新增?

  • 您的程式是否需要標籤?

頻道
  • 有多少管道? 目前使用多少個?

  • 所有頻道方案狀態是否適當? 它們是否在計畫中顯示進度?

  • 您的管道是否與特定計畫型別有關?

  • 每個管道的哪些狀態被視為成功? 這些是否符合您的行銷目標?

  • 是否正確使用營運管道?

  • 針對進階Report Builder(收入週期總管/RCE),您的管道分析行為是否設定為符合納入期間成本的方案實務?

行銷行事曆(如果適用)

資料庫管理 database-management

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欄位管理
  • 有多少欄位?
         按一下匯出欄位名稱以檢閱您的欄位、自訂欄位及其API名稱的清單。

  • 有多少個自訂欄位

  • 使用了多少欄位?
         選取[欄位動作]下拉式清單中的[匯出使用者],以檢閱欄位的相關資產。

  • Marketo Engage與您的CRM之間同步了多少欄位?

  • CRM欄位是否已同步至適當的物件?

  • 人員詳細資料是否有自訂檢視集? 應該有嗎?

  • 根據來源,您的欄位是否有命名慣例?
         如果沒有,請考慮實作此專案。

  • 是否有任何欄位已封鎖
         若是如此,請務必瞭解原因。

自訂活動
  • 是否有任何自訂活動
         若是如此,請按一下這些欄位,瞭解哪些活動與Marketo表單、電子郵件或登入頁面無關。
自訂物件
  • 有多少個自訂物件? 他們如何同步至您的CRM?

  • 您的程式和清單查詢如何使用這些自訂物件?

電子郵件 email

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電子郵件預設設定

整合 integrations

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CRM
  • 您正在同步至哪個CRM? Salesforce? MS Dynamics? 維耶娃?

  • 您是否正在使用自訂同步處理

  • [僅限Salesforce]您的執行個體是否已實作自訂同步篩選器?

    附註圖示 注意:請聯絡Marketo支援以識別自訂同步篩選器,或要求實作自訂同步規則。

登陸頁面
Munchkin
網站服務
  • 是否啟用IP限制? 他們應該是?

  • 哪些使用者/應用程式正在您的執行個體中進行API呼叫?

  • 您是否達到或接近達到API限制?
         如果是這樣的話,請考慮增加此功能或稽核您的執行個體,以叫停這些API呼叫。

Adobe Dynamic Chat(如果適用)

若要遵循下列步驟,必須存取Adobe Admin Console。 如果您尚未設定Adobe ID,請在這裡瞭解如何設定

  • 您是否接受Dynamic Chat產品管理員邀請? 在您的Marketo Engage執行個體中啟用Dynamic Chat且您被指定為系統管理員時,會傳送電子郵件。
         如果沒有,請在收件匣中尋找歡迎電子郵件,並接受邀請以設定您的Adobe ID。

  • 您是否已將想要的使用者新增至Adobe Admin Console中的Dynamic Chat產品設定檔?

  • 請確認符合資格的使用者已在Adobe身分中新增Dynamic Chat產品設定檔。 如果您的「存取Dynamic Chat」角色已新增至產品設定檔,您無法在「Marketo Engage>管理員>使用者和角色」中指派這些角色。

  • 在「產品設定檔」索引標籤中,預設設定檔許可權是否符合您組織的需求?
    如果沒有,請編輯特定設定檔的許可權。

  • 如果您有多個訂閱,您的使用者是否會新增至正確的訂閱?

完成稽核「使用者與角色」設定後,請登入Dynamic Chat以繼續稽核。

  • 已將您的Marketo Engage執行個體連線到Dynamic Chat嗎?

  • 具有預先定義許可權的五個預設設定檔是否適用於您的組織?
         如果沒有,您可以在Dynamic Chat中編輯它們。 您也可以建立具有自訂許可權集的自訂設定檔

  • 為了提供使用者存取Dynamic Chat的許可權,您是否已在「管理員>使用者和角色>角色」下核取適用的Marketo EngageDynamic Chat的「存取角色」?
    附註圖示 注意:「管理員」和「行銷使用者」角色應該要有Dynamic Chat的存取權。

Marketo Sales Insight (如果適用)
啟動點(如果適用)
Webhook (如果適用)
行動應用程式(如適用)

寶箱 treasure-chest

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寶箱
  • 寶藏箱中開啟了什麼功能?

  • 是否有應開啟或關閉的功能?

行銷活動檢視窗
  • 行銷活動檢視窗是否已開啟?
    如果沒有,請考慮開啟以輕鬆識別哪些促銷活動:作用中、與您的CRM同步,以及/或刪除記錄。

警示和更新 alerts-and-updates

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Marketo Engage狀態更新
警報
  • 是否有任何從Marketo Engage傳送給內部團隊的作用中警示

  • 如果有的話,這些警報是否可正常運作?

通知
  • 您是否已訂閱適當的管理員通知
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