設定步驟 setup-steps

最後更新： 2026年5月15日

歡迎使用 Adobe Marketo Engage！

在您開始探索前，您需要完成幾個步驟。

這些步驟包括：

將您的登陸頁面 URL 和電子郵件連結品牌化，以提升信任度和傳遞能力
設定 Marketo Engage 的通訊協定
同步處理您的 CRM
將追蹤代碼新增至您的公司網站

NOTE

如果您的公司是Marketo 的新使用者，您才需要進行這些步驟。如果不是，則可能已完成設定。

部分步驟需要您的 IT 團隊協助。

確保電子郵件傳遞能力 ensure-email-deliverability

NOTE

您是否為 Launch Pack 客戶？您可以略過此步驟。您的顧問會在您啟動電話時，為您提供 IT 設定指示的文件。

您可以採取幾項措施來確保電子郵件盡可能觸及更多人。

讓您的追蹤連結具品牌識別。您可以選擇 CNAME，以便在在 Marketo 電子郵件中所包含的連結中使用您自己的網域 (而不是 Marketo 的網域)。這可加強您的網域品牌化，並增加與收件者的信任度及傳遞能力。
將 Marketo 新增至您的公司電子郵件允許清單。常見的最佳做法是在傳送電子郵件給實際人員之前，先將測試電子郵件傳送給您的測試帳戶。透過將 Marketo 加入允許清單，您可以防止這些測試電子郵件遭到封鎖或被加上垃圾郵件的旗標。
設定 SPF 和 DKIM。這些技術可確保您的收件者知道您的 Marketo 電子郵件並非垃圾郵件。若要防止收件者的垃圾郵件篩選器拒絕您的 Marketo 電子郵件，請依照下列步驟設定 SPF 和 DKIM 以提升電子郵件傳遞能力。
為您的網域設定MX記錄。 MX記錄可讓您接收寄送電子郵件至之網域的郵件，以處理回覆及自動回應。如果您從公司網域傳送，您可能已設定此專案。如果沒有，您通常可將其設定為對應至您的公司網域 MX 記錄。
寄件者地址的建議設定。 您必須在所有電子郵件行銷活動的「寄件者地址」中，使用有效的、現有的和工作中的電子郵件網域。與其使用公司網域傳送電子郵件，設定公司網域的子網域可能更有效益。這可確保公司郵件流中的問題不會對您的 Marketo 郵件流造成影響，反之亦然。此外，從 something@nonexistentdomain.com 傳送郵件會導致電子郵件遭到篩選或封鎖。寄件者的寄件者地址中所使用的任何網域都必須具有有效且可正常運作的 postmaster@ 和 abuse@ 帳戶。

如果您使用Google應用程式來託管公司電子郵件，則無法在您的網域下建立濫用@或郵遞員@電子郵件。若要解決此問題，您需要建立名為「abuse」和「postmaster」的群組。屬於這些群組成員的使用者會收到傳送至這些地址的電子郵件 (例如，postmaster@domain.com)。如需建立群組的詳細指示，可參閱這裡。

為電子郵件追蹤連結選擇 CNAME (選擇一個與您在步驟 3 中選擇的登陸頁面 CNAME 不同的 CNAME)。部分範例：

go2.[公司網域].com
em.[公司網域].com
wow.[CompanyDomain].com

第一部分是電子郵件追蹤 CNAME，[EmailTrackingCNAME]。您需要將這個資料給 IT。

CAUTION

電子郵件和登陸頁面 CNAME 必須不一樣。此外，請避免使用「追蹤」或「連結」之類的CNAME。它經常被標籤為垃圾訊息

若要尋找您的 Marketo 追蹤連結，請前往 Admin 區域。

按一下「Email」。

從您的電子郵件設定複製 Tracking Link。

Tracking Link 的格式為：mkto-[a-z][4 digits].com。

這是您的 [MktoTrackingLink]。請將其儲存。您在步驟 5 中需要將這個資料提供給 IT。

收集「寄件者」網域。建立包含所有您計畫用於從 Marketo 寄送電子郵件的「寄件者」網域 (如 [Sender]@[FromDomain].com) 的清單。多數情況下只有一個。

例如，「marketo.com,」「info.marketo.com,」。這些是[FromDomain1]、[FromDomain2]等。儲存它們。您在步驟 5 中需要將這些資料提供給 IT。

您現在有了傳送要求給 IT 所需的所有資訊！

使用 CNAME 自訂您的登陸頁面 URL customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

NOTE

您是否為 Launch Pack 客戶？您可以略過此步驟。您的顧問會在您啟動電話時，為您提供 IT 設定指示的文件。

NOTE

需要管理員權限

為您的登陸頁面選擇 CNAME。部分範例：

go.[CompanyDomain].com
www2.[CompanyDomain].com
lp.[CompanyDomain].com

TIP

請保持簡短！較短的 URL 更容易記憶。我們建議使用「go」作為網域。

第一部分 (粗體字) 是 [LandingPageCNAME]。您在步驟 5 中會需要這個資料。

若要擷取您即將以登陸頁面 CNAME 取代的 Munchkin ID，請移至 管理員 區域。

按一下我的帳戶。

從登陸頁面設定複製 Account String。

這是 [Munchkin ID]。請將其儲存。您在步驟 5 中需要將這個資料提供給 IT。

設定您的網域設定，讓登陸頁面使用您公司的網域，而非 Marketo 的網域 (託管位置)。

要求 IT 人員設定通訊協定 ask-it-to-configure-protocols

NOTE

您是否為 Launch Pack 客戶？您可以略過此步驟。您的顧問會在您啟動電話時，為您提供 IT 設定指示的文件。

收集完所有必要資訊後，您就可以向IT傳送要求了。您可以使用下列文字作為範本，以您自己的資訊取代粗體文字。

包含本文的連結。

將這段文字貼到電子郵件中，並取代粗體的預留位置：

NOTE

請查看上述步驟 3 和 4，來決定要取代預留位置的文字。請謹記，[LandingPageCNAME] 和 [EmailTrackingCNAME] 必須不一樣。

----------------------------------------------

IT 管理員您好：

我們的行銷團隊現在正使用 Marketo 平台與我們的人員溝通。為確保絕佳的電子郵件傳遞能力，我們需要進行下列變更：

1)針對我們的登陸頁面，新增[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com的DNS專案(CNAME)，並指向[Munchkin ID].mktoweb.com。

2)針對電子郵件中的追蹤連結，新增[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com的DNS專案(CNAME)，指向[MktoTrackingLink]。

3)允許清單 Marketo。

*如果我們在電子郵件允許清單中使用 IP 位址，請將下列 IP 新增至清單：
199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

94.236.119.0/26

NOTE

如果您想要取得特定環境的允許清單（IP的縮寫），請聯絡Adobe支援。

如果我們的反垃圾郵件系統使用寄件者網域，請新增這些：

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4)我們需要設定 SPF 和 DKIM，因此 Marketo 有權代表我們傳送已簽署的電子郵件。

a. 若要設定 SPF，請將下面一行新增至我們的 DNS 項目：

在TXT中[來自網域]： v=spf1 mx ip4：[公司IP]
包含： mktomail.com ~all

如果在我們的 DNS 項目中已經有現有的 SPF 記錄，則只要新增以下內容即可：

include:mktomail.com

[將 寄件者網域以您的電子郵件寄件者網域 (例如：company.com) 取代，並將 CorpIP 以您的公司電子郵件伺服器的 IP 位址取代 (例如：255.255.255.255)。如果您要透過 Marketo 從多個網域傳送電子郵件，請要求 IT 人員為每個網域新增此行 (在同一行)。]

b.對於 DKIM，請為每個我們要設定的網域建立 DNS 資源記錄。下列為我們將簽署的每個網域的主機記錄和 TXT 值：

[DKIMDomain1]：主機記錄為 [HostRecord1]，TXT 值為 [TXTValue1]。

[DKIMDomain2]：主機記錄為 [HostRecord2]，TXT 值為 [TXTValue2]。

[請依照此處的指示為您已設定的每個 DKIMDomain 複製 HostRecord 和 TXTValue。 IT 人員完成此步驟後，別忘了在 「管理員 > 電子郵件 > DKIM」 中驗證每個網域。]

5)我們需要確保我們的FROM網域[FromDomain1]、[FromDomain2]等有有效的MX記錄。您能確認嗎？如果不可以，請設定以對應至我們的公司網域 MX 記錄。這會確保我們可以處理 Marketo 郵件的回覆/自動回覆者。

完成上述步驟後請通知我，以便我可以使用 Marketo 完成設定流程。

謝謝您！你們是最棒的！

謹致

[Your Name]

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請傳送該電子郵件給 IT。我們了解，IT 可能需要一些時間才能完成這些工作。您可以繼續進行下一個步驟，但請謹記，您必須返回此步驟才能完成 Marketo Engage 設定。