新增或移除聊天使用者 add-or-remove-chat-users

請依照下列步驟新增或移除聊天使用者。

NOTE
依預設,所有Marketo Engage管理員都會獲得Dynamic Chat中的管理員許可權。

新增聊天使用者 add-a-chat-user

  1. 登入Adobe Admin Console

  2. 按一下​ Dynamic Chat

    note note
    NOTE
    如果您有多個Marketo訂閱,請在下一個步驟前選取所需的訂閱。
  3. 按一下「使用者」標籤。

  4. 按一下​ 新增使用者 ​按鈕。

  5. 輸入您要新增的使用者的名稱、使用者群組或電子郵件地址。 名字和姓氏為選用。

  6. 按一下​ + ​圖示並選取所需的產品設定檔。

  7. 按一下​ 保存

    note note
    NOTE
    在AdobeAdmin Console中新增使用者後,最多需要兩個小時的時間才會顯示於「Dynamic Chat代理程式管理」頁面。

將Dynamic Chat存取權新增至Marketo角色 add-dynamic-chat-access-to-marketo-role

如果新新增的聊天使用者的Marketo角色還沒有Dynamic Chat許可權,以下說明如何新增該角色。

  1. 在Marketo中,按一下​ 管理員 ​並選取​ 使用者和角色

  2. 按一下「角色」標籤。

  3. 從清單中選取您要修改的角色,然後按一下​ 編輯角色

  4. 選取​ 存取Dynamic Chat ​並按一下​ 儲存

移除聊天使用者 remove-a-chat-user

  1. 登入Adobe Admin Console

  2. 按一下​ Dynamic Chat

    note note
    NOTE
    如果您有多個Marketo訂閱,請在下一個步驟前選取所需的訂閱。
  3. 按一下「使用者」標籤。

  4. 選取您要移除的使用者。

  5. 按一下​ 移除使用者 ​按鈕。

  6. 按一下​ 移除使用者 ​以進行確認。

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