建立電子郵件並將其新增至歷程
Adobe Marketo Optimizer為B2B行銷人員帶來現代的企業級電子郵件製作和傳遞體驗，讓您可從方案和歷程建立、發佈和傳送電子郵件。
電子郵件是獨立資產，因此您不需要歷程即可建立電子郵件。 在程式或其中一個資料夾中建立電子郵件，發佈它 （當它準備就緒時），然後從該程式的任何歷程傳送它。
電子郵件生命週期 lifecycle
電子郵件一律為下列其中一種狀態：
當您發佈電子郵件時，它會從草稿移至已發佈。 為 傳送電子郵件 動作節點選取時，歷程中會有復本。 若要變更已發佈的電子郵件，請複製它。 重複專案會建立為具有相同內容和設定的草稿。
電子郵件狀態決定動作可用性：
先決條件 before-you-begin
請確定您的使用者角色包含您執行之工作的下列產品許可權：
- 檢視B2B程式和檢視B2B資料夾 — 檢視電子郵件所在的程式和資料夾。
- 檢視B2B電子郵件 — 檢視電子郵件。
- 管理B2B電子郵件 — 建立、編輯、複製、重新命名、刪除和發佈電子郵件。
- 管理B2B個人歷程 — 在個人歷程中新增或取代電子郵件動作。 若要以唯讀方式存取歷程，請使用檢視B2B個人歷程。
- 管理B2B對話體驗 — 存取Coworker以個人化或分析電子郵件。 Coworker中的動作也需要對應的電子郵件許可權。
只有當您執行下列相關設定或傳送工作時，才需要其他許可權：
- 管理B2B程式 — 如果程式尚不存在，請建立程式。
- 管理B2B通道設定和檢視B2B電子郵件設定 — 建立電子郵件通道設定。 系統管理員還需要 管理B2B電子郵件設定 才能設定電子郵件傳遞設定。
- 發佈B2B個人歷程 — 發佈傳送電子郵件的歷程。
建立電子郵件之前，請確認下列事項：
- 電子郵件位於方案或其資料夾中。 在建立電子郵件之前定義程式。 歷程只能從自己的方案傳送電子郵件。
- 若要選取電子郵件通道設定，請使用電子郵件 動作 索引標籤。 管理員管理電子郵件通道設定。
- 您可以在計畫內建立所需數量的電子郵件。
目前限制 limitations
- 測試設定檔、模擬內容和傳送校樣在目前版本中無法使用。 Litmus呈現和以SpamAssassin為基礎的垃圾郵件報告已規劃在未來版本。
- 目前版本中無法使用帳戶層級的個人化與自訂物件資料。 使用設定檔屬性。
- 現有Marketo Engage範本的 Velocity-to-Handlebars自動移轉 可依要求提供。
- 電子郵件評論和共同作業 （內嵌評論、@mentions務、要求稽核工作流程）已規劃在未來發行。
- AEM Assets、AEM內容片段和Adobe Express整合已規劃於未來版本中。
重要概念 key-concepts
在為人員歷程建立電子郵件並編寫電子郵件內容之前，請先檢閱以下概念：
{{profile.firstName}}）在傳送時使用每個收件者的設定檔資料解析。電子郵件型別 email-types
建立電子郵件時，您可以選擇其型別。 此型別會告訴Marketo Optimizer如何處理同意訊息，因此請選擇符合您傳送訊息原因的訊息。
型別在 屬性 標籤上顯示為電子郵件類別。
在程式樹狀結構中建立電子郵件 create-email-from-programs
在程式或資料夾中建立電子郵件，以獨立於任何歷程進行建置。
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在左側導覽列中，展開 行銷管理 並選取方案。
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在程式樹狀結構中，按一下 更多 圖示(…) 在您要建立電子郵件的程式或資料夾旁邊，然後選取建立電子郵件。
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在 建立電子郵件 對話方塊中，完成下列欄位：
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Parent - （必要）儲存電子郵件的程式或資料夾。 它會設定為您開始使用的程式，您可以將其變更為其他程式或程式的其中一個資料夾。
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電子郵件型別 — 選取 行銷 或異動 （請參閱電子郵件型別）。
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名稱 - （必要）在程式樹狀結構中輸入識別電子郵件的名稱。
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說明 - （選擇性）輸入電子郵件及其用途的相關備註。
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按一下建立。
電子郵件會在其自己的標籤中開啟，並在方案樹中的方案下顯示為草稿。 當電子郵件開啟時，任何Coworker提示的範圍皆為該電子郵件。
定義電子郵件屬性和動作 define-email-properties
草稿電子郵件有三個標籤： 屬性、動作和內容。 依序處理變更，然後儲存變更。 當您在程式樹中建立電子郵件時，電子郵件頁面會開啟。 若要稍後開啟草稿，請在程式樹狀結構中選取電子郵件。
完成「屬性」和「動作」標籤 properties-actions-tabs
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（選擇性）在 屬性 索引標籤中，輸入 描述 以及您要擷取給電子郵件的任何其他描述性資訊。
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選取 動作 標籤，並完成電子郵件的功能設定：
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電子郵件 — 選取或建立要使用的電子郵件通道設定。
這是一組可重複使用的電子郵件傳送設定，可定義寄件者身分、回覆位址、子網域、IP集區、電子郵件型別（行銷或異動）以及追蹤。 按一下 檢視 圖示以檢閱所選組態的設定。
管理員在電子郵件通道設定中建立設定。
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商業規則 - （選擇性）選取規則集，將上限或無訊息時數規則套用至您的電子郵件動作。
如需有關商業規則以及如何定義及啟用通道通訊規則集的詳細資訊，請參閱商業規則。
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動作追蹤 — 選取您要追蹤電子郵件之動作的核取方塊。
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新增主旨行和內容 content-tab
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按一下「編輯內容」，或選取「內容」標籤。
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輸入要顯示在電子郵件主旨欄位中的 主旨列 文字。
主旨列為必填。
按一下「個人化」圖示（「
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（選用）選取 最佳化HTML大小 核取方塊，在發佈程式期間縮小電子郵件HTML的大小。
這有助於防止使用者端（例如Gmail）中的電子郵件剪輯。 Gmail會截斷超過100 KB的郵件。 如需詳細資訊，請參閱最佳化電子郵件HTML大小。
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按一下 編輯電子郵件內文 以存取視覺化設計工具並開始建立您的內容。
或者，您可以按一下代碼編輯器，以純HTML編碼您自己的內容。 如果您有現有的HTML可重複使用您的電子郵件設計，您可以將其複製並貼到編輯器中。
檢查警報 alerts
電子郵件標題中的 警示 按鈕顯示Adobe Marketo Optimizer已發現的問題數。 按一下以顯示清單。
警報有兩種型別：
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封鎖問題 — 雖然這些問題仍會存在，無法發佈，且電子郵件的 更多 功能表顯示解決電子郵件警示以發佈。 請在發佈電子郵件之前解決所有封鎖問題。
例如：
- 寄件者名稱是空的
- 缺少主旨列
- 電子郵件內容是空的
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警告 — 這些指出值得檢閱的內容，但不會阻止您發佈。 如果剩餘的警報是警告，電子郵件可以顯示警報，但仍會發佈。
例如：
- 電子郵件內文中沒有選擇退出連結
- HTML的文字版本為空白
- 偵測到空連結
- 電子郵件超過100 K
管理方案樹狀結構中的電子郵件 manage-emails
電子郵件會以信封圖示顯示在方案樹狀結構中。 紅色包絡標籤拔模。 綠色信封標籤已發佈的電子郵件。 按一下 更多 圖示(…) 在電子郵件旁進行管理。
在程式樹狀結構中的
草稿電子郵件的功能表包含發佈、個人化電子郵件、分析電子郵件、重複、重新命名以及刪除。
對於已發佈的電子郵件，複製是唯一的選項。
個人化及分析電子郵件 personalize-analyze
雖然電子郵件是草稿，但其 更多 功能表包含兩個內容工具。 請在發佈前先執行這些動作，因為已發佈的電子郵件無法變更。
發佈電子郵件 publish-email
準備好傳送電子郵件時發佈電子郵件。 當您在歷程中選取電子郵件時，只會列出已發佈的電子郵件。
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確定電子郵件沒有封鎖警示。
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在程式樹狀結構中，按一下 更多 圖示(…) 在電子郵件旁邊，並選取發佈。
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在 發佈電子郵件 確認對話方塊中，按一下發佈。
電子郵件圖示會變成綠色。 如果您選取電子郵件，它會以唯讀檢視開啟，並摘要其內容、屬性和動作。
複製電子郵件 duplicate-email
若要變更已發佈的電子郵件，請複製該電子郵件。 若要嘗試變數而不變更原始專案，您也可以複製草稿。
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在程式樹狀結構中，按一下 更多 圖示(…) 在電子郵件旁邊，並選取複製。
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在 重複的電子郵件 對話方塊中，視需要變更名稱。
預設為原始名稱，後面接著
_copy。 選擇性地新增描述。
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按一下「重複」。
重複專案會建立為具有相同內容和設定的草稿。 進行變更，然後發佈。
將電子郵件新增至歷程 add-email-from-journey
若要傳送電子郵件，請將其新增至相同計畫中的歷程。 當您選取電子郵件時，Marketo Optimizer會為該歷程製作一份副本，並自動發佈副本。 電子郵件來自程式樹狀結構，因此請先建立並發佈電子郵件。
您可在多個歷程中使用相同的電子郵件。 每次選取時，系統都會為該歷程建立個別副本，而您可以為每個副本指定唯一名稱。
選取「傳送電子郵件」動作的電子郵件 select-email-in-journey
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開啟歷程，然後選取或新增採取動作節點。
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在 選取動作 中，選擇傳送電子郵件。
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在 電子郵件來源 底下，選擇下列其中一項：
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從程式樹狀結構挑選電子郵件 — 選擇此選項可使用歷程程式或其資料夾中已發佈的電子郵件。
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使用AI個人化電子郵件 — 選擇此選項可使用AI產生的電子郵件。 這些電子郵件已最佳化，因此AI輔助收件匣使用者端可在您的選件和行動號召中建立其摘要和答案。
在您選擇電子郵件之前，節點會顯示空白的電子郵件名稱。
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按一下選取電子郵件。
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程式樹狀結構電子郵件:在 選取電子郵件 對話方塊中，尋找並選取電子郵件。
視需要使用 搜尋電子郵件 以篩選。 在清單中選取要預覽的電子郵件，並檢查主旨列。
note NOTE 對話方塊僅列出來自Journey Program及其資料夾的已發佈電子郵件。 草稿要等您發佈後才會顯示。 如果電子郵件未出現，請檢查它是否已發佈（綠色圖示），以及它是否位於正確的程式中。 在 Name 中，輸入電子郵件在歷程中應具有的名稱。
預設為原始名稱，後面接著
_copy。 將其重新命名為歷程內容中適當的名稱。 -
AI個人化電子郵件:在 選取AI產生的電子郵件 對話方塊中，尋找並選取個人化電子郵件。
從清單中選取個人化電子郵件。 此對話方塊會列出儲存在AI資料庫中的AI個人化電子郵件。 如需詳細資訊，請參閱依角色個人化電子郵件內容。
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按一下選取。
歷程電子郵件副本 journey-copy
復本會新增至歷程、已發佈，並以橘色圖示列在方案樹中的歷程下方。 它具有自己的動作ID，而且是唯讀的。
歷程會保留自己的副本。 當您選取電子郵件時，將會複製內容和設定。 如果您稍後複製並修訂原始版本，現有歷程會繼續傳送複製的版本。
針對選用的傳送時間最佳化，請在選取電子郵件之後設定歷程動作節點。
更新歷程中的電子郵件 update-email-in-journey
由於歷程的復本是唯讀的，因此您可以加以取代，而非編輯。
最佳化電子郵件 HTML 大小 optimize-html-size
Marketo Optimizer可讓您移除不必要的空白字元、縮排及不必要的註解，在發佈程式期間壓縮電子郵件HTML版本。 保持HTML小型化可協助您：
- 避免電子郵件剪輯 — 某些使用者端（例如Gmail）會截斷大於~100 KB的郵件，使收件者無法檢視完整內容。
- 改善收件者收件匣中的電子郵件載入時間。
- 改善 傳遞能力 並減少頻寬使用量。
此最佳化不會自動套用 — 您必須在 內容 索引標籤中啟用它。
最佳化是電子郵件使用者端安全：
- 它會保留MSO/Outlook條件式註解。
- 這不會改變您的實際內容、影像或視訊。