依角色個人化電子郵件內容
內容Personalization技能可將一封電子郵件轉換為以人物為基礎、以資料為根據的變體,因此您不必為每個對象分別建立電子郵件。 此技能不是在活動後傳送訊息,而是將您的對象解析為衍生角色同類群組、顯示深入分析,並產生個人化變體。 每個變體都會儲存為單一電子郵件中的條件式內容,因此每個人在歷程傳送時都會自動收到符合其角色的版本。
重要概念 key-concepts
先決條件 prerequisites
- 在啟用同事的情況下存取Marketo Optimizer。
- 已在您的資料中解析衍生角色。 此技能需仰賴這些分類來建立角色同類群組。 已規劃在未來版本提供自訂角色支援。
- 足夠的歷史資料供深入分析使用。 如果無法使用角色同類群組的深入分析,技能會告訴您資料不足,並退回該角色的一般最佳實務。
- 電子郵件範本或傳送電子郵件動作節點參考的現有電子郵件。
- 包含用來傳遞個人化電子郵件的 傳送電子郵件 動作節點的個人歷程。
從範本建立及個人化電子郵件 create-personalize-from-template
此流量會作者新電子郵件,並在相同交談中將其個人化。
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提供內容。 上傳內容簡介,或以自然語言描述您想要的內容。
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從範本資料庫中選取範本。
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檢閱草稿。
同事將您的內容對應至範本,並產生草稿電子郵件。 您可以內嵌編輯基本文字。
note warning WARNING 在製作期間只能內嵌基本文字編輯。 若要進行進階編輯,請儲存電子郵件,並在視覺設計空間中開啟。 -
以自然語言描述目標群組。
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檢閱已解析的角色同類群組。
同事會檢查您的資料,並傳回符合您說明的角色同類群組,以及每個角色同類群組的計數。 修訂目標群組說明,並視需要重試。
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確認目標群組。
然後同事會擷取每個已解析角色同類群組的深入分析。
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選取要個人化的區段,例如主旨列或內文區段,並檢閱產生的變體。
如果變體不適合,則重新產生變體。 角色同類群組數量未固定。 這取決於您的目標群組和資料。
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儲存電子郵件。
所有變體都會儲存在一個AI個人化電子郵件中,而不是作為單獨的電子郵件。
分析現有電子郵件 analyze-existing-email
在參考現有電子郵件的歷程傳送電子郵件節點上,採取動作面板會顯示電子郵件名稱有兩個選項: 個人化此電子郵件和分析此電子郵件。
選取 分析此電子郵件 以執行電子郵件稽核:
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描述您想要個人化的目標群組,以設定其角色。
例如 行銷角色中的人員 或領導職能中的人員。
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檢閱電子郵件稽核。
同事將您的描述解析為角色區段,並顯示一張 電子郵件稽核 卡片,其中列出每個區段,然後針對每個區段檢閱電子郵件,以強調哪些區段能引起共鳴以及要改善什麼。
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同事詢問後續要做什麼,包括 檢視逐節稽核 和個人化此電子郵件。
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選取 檢視逐節稽核 以開啟 電子郵件分析 檢視,其中包含角色選擇器以及每個節的特定建議。
每個區段顯示建議多少變更,而每個角色顯示建議計數,例如
4 recommendations for SVP/VP。 您也可以在聊天中輸入個人化,直接套用建議。 -
從稽核中選取 個人化此電子郵件 以套用見解並產生變體。
請參閱下列章節,個人化現有的電子郵件。
個人化現有電子郵件 personalize-existing-email
在 傳送電子郵件 動作節點上選取個人化此電子郵件,或繼續進行電子郵件稽核,以個人化您已建置的電子郵件。
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檢閱已解析的角色同類群組。
同事會檢查您的資料,並傳回符合您說明的角色同類群組,以及每個角色同類群組的計數。 修訂目標群組說明,並視需要重試。
如果您是透過電子郵件稽核到達此步驟,Co-worker會直接從稽核深入分析繼續進行。
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選取要在電子郵件預覽中個人化的區段,例如主旨列和特定內容區段,然後確認。
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檢閱產生的變體。
除了角色之外,變體也可能因行業而異,例如醫療保健領域的CXO與金融服務領域的CXO相比。 同事提供 個人化變體 格線,每個角色同類群組一張卡片,每張卡片都有主旨列、標題、內文和 預覽 選項。
選取卡片上的 資訊 圖示,以檢視該變體背後的insight (其根據的角色和塑造該變體的參與insight),並視需要重新產生變體。
您可以依角色篩選網格。
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儲存集。
按一下 儲存 並確認。 同事確認電子郵件現在可在AI資料庫中使用,然後詢問是否將變更同時套用至原始電子郵件,這會更新到適當位置。
已儲存的輸出和在歷程中使用 saved-output
無論您從哪個流程開始,個人化都會產生單一AI個人化電子郵件,並儲存在AI資料庫中。 電子郵件包含由角色輸入的條件式內容區塊。 若要編輯區段,請在視覺設計空間中開啟該區段,並預覽每個以人物為關鍵字的區塊解析方式,請使用模擬內容。
若要在歷程中使用電子郵件,請新增傳送電子郵件節點,並選取 AI個人化電子郵件 而非建立電子郵件,然後挑選儲存的電子郵件。 照常將您的設定和業務規則套用至節點。
執行階段行為 run-time-behavior
您在歷程中選取單一AI個人化電子郵件,而不是每個受眾選取一個變體。 當歷程執行時,電子郵件會自動解析為符合每個收件者角色的變體。 您不會為每個收件者選擇變體。