文件「Marketo Measure 指南」

錯誤通知 error-notifications

Last update: Tue Mar 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

以下是您可透過應用程式內通知或電子郵件收到的錯誤清單。 如果您收到任何這些訊息，請依照各自的疑難排解步驟進行。 如果這些步驟沒有解決問題，請連絡 Marketo支援.

若要在中檢視完整通知訊息 Marketo Measure，按一下 檢視全部 在「通知」標籤底部。

錯誤碼
通知範例
說明
疑難排解步驟
API_DISABLED
Crm匯入期間發生錯誤： API_DISABLED ：已針對此使用者停用API呼叫
已為Marketo Measure使用者停用API許可權。
請參閱以下Salesforce檔案： 如何啟用API存取.
API_LIMIT_EXCEEDED
Crm匯出期間發生錯誤：PI_LIMIT_EXCEEDED
已超過CRM的API限制（24小時）。

如需調整API信用配置的協助，請參閱下列CRM檔案：

您也可以依照下列步驟調整Marketo Measure使用的CRM積分：

  • 瀏覽至 設定 > CRM > 一般
  • 更新每日CRM API限制
    • 注意：預設值為100,000

CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER
Crm匯出期間發生錯誤： CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER ：實體型別「Contact」為您的Salesforce管理員提供這些詳細資料。 限制超過您或您的組織已超過此功能的限制。 錯誤ID：123456
無法儲存記錄，因為它不符合Salesforce組織中設定的觸發程式流程規則。
檢閱通知訊息的完整詳細資料，並在Salesforce組織中檢閱流程觸發程式。 有關流程觸發器的Salesforce檔案 可在此處找到.
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY

Crm匯出期間發生錯誤： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY ：實體型別'Lead'： CRM錯誤碼： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY， CRM錯誤訊息： System.LimitException：超過頂端CPU時間限制，RecordId： 0123456

Crm匯出期間發生錯誤： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY ：實體型別'Account'： CRM錯誤碼： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY， CRM錯誤訊息：無法更新實體型別：帳戶，RecordId： 0123456

觸發器阻止更新或插入物件。

或

物件缺少許可權。

檢閱導致插入/更新失敗的觸發程式碼。 如需有關觸發器的更多詳細資訊，請參閱以下Salesforce檔案：

提供所有必要的許可權給 Marketo Measure使用者.

DUPLICATES_DETECTED
Crm匯出期間發生錯誤： DUPLICATES_DETECTED ：實體型別「Contact」： CRM錯誤碼： DUPLICATES_DETECTED， CRM ErrorMessage：您正在建立重複的記錄。 我們建議您改用現有記錄。RecordId： 0123456
匯入至Salesforce組織的記錄已經存在。

停用「重複規則」設定 以允許重複專案。

從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.

DUPLICATE_VALUE
Crm匯出期間發生錯誤： DUPLICATE_VALUE ：實體型別「銷售機會」： CRM錯誤碼： DUPLICATE_VALUE， CRM錯誤訊息：發現重複值： Email_Unique__c重複識別碼為123的記錄上的值，記錄識別碼： 456
匯入至Salesforce組織的欄位不允許重複值。

取消核取 「不重複核取方塊」 （位於Salesforce）。

從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.

實體_IS_LOCKED
Crm匯出期間發生錯誤： ENTITY_IS_LOCKED ：實體型別「Account」： CRM錯誤碼： ENTITY_IS_LOCKED， CRM錯誤訊息：此記錄已鎖定。 如果您需要編輯，請聯絡您的管理員。RecordId： 0123456
當記錄處於核准流程中，並且不是當前核准者或系統管理員的使用者嘗試編輯記錄時。
  • 解決Salesforce組織中該記錄的未決核准流程。
  • 從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.
FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
Crm匯出期間發生錯誤： FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION ：實體型別「銷售機會」： CRM錯誤碼： FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION，欄位： User__C， CRM ErrorMessage：值不存在或不符合篩選條件。 請選取角色為「Account Executive， Inside Sales」的使用者；記錄ID：0123456
已修改的記錄不再滿足物件上定義的查閱篩選器。
檢查Marketo Measure嘗試修改的物件上的篩選器。 另請參閱 此Salesforce文章 以瞭解如何檢查物件上的濾鏡。
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
在Crm匯出期間發生錯誤： FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION ：實體型別'Lead'： CRM ErrorCode： FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION，欄位：國家/地區， CRM ErrorMessage：此國家/地區發生問題，即使它看起來可能正確。 請從有效國家/地區清單中選取國家/地區。：國家/地區，記錄ID：0123456
預期的記錄型別不符。

這種情況最常見的原因是未遵循Salesforce組織中設定的州/國家/地區命名標準，因為「州/國家」欄位已標準化，僅接受某些挑選清單值。 若要解決此問題，您可以：

INACTIVE_OWNER_OR_USER
在Crm匯出期間發生錯誤： INACTIVE_OWNER_OR_USER ：實體型別「連絡人」： CRM錯誤碼： INACTIVE_OWNER_OR_USER， CRM錯誤訊息：以非作用中使用者[1234]作為連絡人執行操作，記錄識別碼： 0123456
Marketo Measure缺少「以非作用中擁有者更新記錄」許可權。
授予Marketo Measure "更新非作用中擁有者的記錄「許可權。
UNFFECTED_ACCESS_OR_READONLY
Crm匯出期間發生錯誤： UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY ：實體型別「Account」： CRM錯誤碼： UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY， CRM ErrorMessage：物件識別碼的存取許可權不足：[123]，記錄識別碼： 456
Marketo Measure缺少物件/欄位的許可權，或物件為唯讀。
請參閱以下內容 Experience League文章 以取得Marketo Measure所需許可權的指引。
INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION
Adobe Analytics匯出期間發生錯誤： INVALID_ANALYTICS_CONFIGURATION_ADOBE：錯誤：不允許上傳。 上傳前先確認資料來源結構描述。 資料來源Id：1234
Adobe Analytics整合的設定不正確。

請參閱下列說明文章，以確保設定正確無誤：

INVALID_CURRENCY_ISO_CODE

廣告匯入期間發生錯誤： INVALID_CURRENCY_ISO_CODE： Marketo Measure不支援貨幣XXX。

廣告匯入期間發生錯誤： INVALID_CURRENCY_ISO_CODE ： Marketo Measure不支援帳戶1234的貨幣XXX。

發生不支援的貨幣。
在通知(廣告、Crm、Marketo)中指出的來源系統中，會確保與記錄關聯的貨幣具有支援且有效的貨幣。 支援的貨幣衍生自ISO貨幣標準。
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
Crm匯出期間發生錯誤： MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS ：實體型別「Campaign」： CRM錯誤碼： INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE，欄位： bizible2__UniqueId__c， CRM錯誤訊息：無法建立/更新欄位： bizible2__UniqueId__c。請檢查此欄位的安全性設定，並確認您的設定檔或許可權集已讀取/寫入。
Marketo Measure缺少bizible欄位的許可權。
我們要求所有首碼為「bizible2__」的欄位具有讀取和寫入許可權。 您可以找到這些欄位的完整清單 本文章.
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Crm匯出期間發生錯誤： MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure缺少「檢視/編輯轉換的潛在客戶」許可權
如需在CRM中啟用此許可權的相關協助，請參閱下列Experience League檔案
啟用許可權以編輯轉換的潛在客戶
MISSING_FIELD_READ_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤： MISSING_FIELD_READ_PERMISSION ：實體型別'Event'： INVALID_FIELD：
SystemModstamp，IsDeleted，WhoId，bizible2__Bizible_Touchpoint_Date__c
Marketo Measure缺少必要欄位的讀取許可權。

請參閱下列說明文章，以取得Marketo Measure所需許可權的指引：

MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤： MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION ：我們缺少Campaign的IsReplicateable許可權
Salesforce物件需要此許可權，我們才能讓您的Marketo Measure和Salesforce保持同步。
請聯絡Salesforce支援，以取得設定物件的可複製許可權的相關協助。
MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤： MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION ：實體型別Campaign'： CRM錯誤碼： MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少必要物件的讀取許可權。

請參閱下列說明文章，以取得Marketo Measure所需許可權的指引：

MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION
Crm匯出期間發生錯誤： MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION ：實體型別'bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint'： CRM錯誤碼： MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少必要物件的寫入許可權。
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
Crm匯出期間發生錯誤： MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS ：實體型別'bizible2__Bizible_Touchpoint__c'： CRM錯誤碼： INFIRMED_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY，欄位：帳戶， CRM ErrorMessage：存取許可權不足，無法存取互動參照ID： 0123456
Marketo Measure缺少許可權。

此錯誤有幾個特定於Salesforce組織的原因。 以下是幾個可解決此問題的常見疑難排解步驟：

NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE
Crm匯入期間發生錯誤： NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE：為RecordId 1234啟用MultiCurrency時，貨幣ISO代碼為NULL或空白
貨幣必須是支援的ISO貨幣代碼。
在通知(廣告、Crm、Marketo)中指出的來源系統中，會確保與記錄關聯的貨幣具有支援且有效的貨幣。 支援的貨幣衍生自ISO貨幣標準。
OPERATION_TO_LARGE
Crm匯入期間發生錯誤： OPERATION_TOO_LARGE ：我們需要「檢視所有資料」許可權才能成功查詢活動。
CRM設定不允許Marketo Measure查詢足夠大的資料集

授予Marketo Measure對指定物件的「檢視所有資料」許可權。

「檢視全部資料」許可權的更多資訊 可在此處找到.

RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
在Crm匯出期間發生錯誤： RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES ：實體型別'Lead'： CRM錯誤碼： FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION，欄位： Lead_Status_Reason__c， CRM ErrorMessage：您必須選取潛在客戶狀態原因，記錄識別碼： 0123456
要更新的記錄不符合Salesforce組織中設定的驗證規則。

從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.

更新您的 驗證規則.

RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED
Crm匯出期間發生錯誤： RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED ：實體型別'Campaign'： CRM錯誤碼： INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST，欄位： Aries_of_Interest__c， CRM ErrorMessage：受限挑選清單欄位的值錯誤：未知
當在挑選清單欄位的設定中啟用「將挑選清單限製為值集中定義的值」時，或插入欄位中的值在物件的記錄型別中無法使用。

停用Salesforce組織中的限制選取清單設定。

從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.

REQUIRED_FIELD_MISSING
Crm匯出期間發生錯誤： MISSING_REQUIRED_FIELD ：實體型別「Lead」： CRM錯誤碼： REQUIRED_FIELD_MISSING，欄位： Product_Type__c， CRM ErrorMessage：缺少必要欄位：[Product_Type__c]，RecordId： 0123456
當驗證規則指定物件上需要欄位時。
從中排除Marketo Measure專用使用者 自訂驗證規則.
未知的例外狀況
Crm匯出期間發生錯誤： UNKNOWN_EXCEPTION ：實體型別'Contact'： CRM ErrorCode： UNKNOWN_EXCEPTION， CRM ErrorMessage：入口網站使用者不能擁有合作夥伴帳戶，RecordId： 0123456
Salesforce中發生未處理的例外狀況。
如果問題仍然存在，請向Salesforce提出案例，並複製錯誤訊息中的數值。
不支援的_CRM_PACKAGE_VERSION
Crm匯入期間發生錯誤： UNSUPPORTED_CRM_PACKAGE_VERSION ：更新您的CRM套件
不再支援偵測到的目前套件。

將您的套件升級至最新版本：

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