錯誤通知 error-notifications

以下是您可透過應用程式內通知或電子郵件收到的錯誤清單。 如果您收到任何這些訊息,請依照各自的疑難排解步驟進行。 如果這些步驟沒有解決問題,請連絡Marketo支援

若要在Marketo Measure中檢視完整的通知訊息,請按一下[通知]索引標籤底部的[檢視全部]

錯誤碼
通知範例
說明
疑難排解步驟
API_DISABLED
Crm匯入期間發生錯誤: API_DISABLED :已針對此使用者停用API呼叫
已為Marketo Measure使用者停用API許可權。
請參閱下列Salesforce檔案,瞭解如何啟用API存取
API_LIMIT_EXCEEDED
Crm匯出期間發生錯誤:PI_LIMIT_EXCEEDED
已超過CRM的API限制(24小時)。

如需調整API信用配置的協助,請參閱下列CRM檔案:

您也可以依照下列步驟調整Marketo Measure使用的CRM積分:

  • 瀏覽至 設定 > CRM > 一般
  • 更新每日CRM API限制
    • 注意:預設值為100,000

CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER
Crm匯出期間發生錯誤: CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER :實體型別「Contact」為您的Salesforce管理員提供這些詳細資料。 超出限制 您或您的組織已超過此功能的最大限制。 錯誤ID:123456
無法儲存記錄,因為它不符合Salesforce組織中設定的觸發程式流程規則。
檢閱通知訊息的完整詳細資料,並在Salesforce組織中檢閱流程觸發程式。 關於流程觸發程式的Salesforce檔案可在此處找到。
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY

Crm匯出期間發生錯誤: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY :實體型別'Lead': CRM錯誤碼: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM錯誤訊息: System.LimitException:超過頂端CPU時間限制,RecordId: 0123456

Crm匯出期間發生錯誤: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY :實體型別'Account': CRM錯誤碼: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM錯誤訊息:無法更新實體型別:帳戶,RecordId: 0123456

觸發器阻止更新或插入物件。

物件缺少許可權。

檢閱導致插入/更新失敗的觸發程式碼。 如需有關觸發器的更多詳細資訊,請參閱以下Salesforce檔案:

Marketo Measure使用者提供所有必要的許可權。

DUPLICATES_DETECTED
Crm匯出期間發生錯誤: DUPLICATES_DETECTED :實體型別「Contact」: CRM錯誤碼: DUPLICATES_DETECTED, CRM ErrorMessage:您正在建立重複的記錄。 我們建議您改用現有記錄。RecordId: 0123456
匯入至Salesforce組織的記錄已經存在。

停用「重複規則」設定以允許重複專案。

自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。

DUPLICATE_VALUE
Crm匯出期間發生錯誤: DUPLICATE_VALUE :實體型別「銷售機會」: CRM錯誤碼: DUPLICATE_VALUE, CRM錯誤訊息:發現重複值: Email_Unique__c重複識別碼為123的記錄上的值,記錄識別碼: 456
匯入至Salesforce組織的欄位不允許重複值。

在Salesforce中取消勾選「唯一核取方塊」

自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。

實體_IS_LOCKED
Crm匯出期間發生錯誤: ENTITY_IS_LOCKED :實體型別「Account」: CRM錯誤碼: ENTITY_IS_LOCKED, CRM錯誤訊息:此記錄已鎖定。 如果您需要編輯,請聯絡您的管理員。RecordId: 0123456
當記錄處於核准流程中,並且不是當前核准者或系統管理員的使用者嘗試編輯記錄時。
  • 解決Salesforce組織中該記錄的未決核准流程。
  • 自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。
FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
Crm匯出期間發生錯誤: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION :實體型別「銷售機會」: CRM錯誤碼: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION,欄位: User__C, CRM ErrorMessage:值不存在或不符合篩選條件。 請選取角色為「Account Executive, Inside Sales」的使用者;記錄ID:0123456
已修改的記錄不再滿足物件上定義的查閱篩選器。
檢查Marketo Measure嘗試修改的物件上的篩選器。 請參閱此Salesforce文章,瞭解如何檢查物件上的篩選器。
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
在Crm匯出期間發生錯誤: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION :實體型別'Lead': CRM ErrorCode: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION,欄位:國家/地區, CRM ErrorMessage:此國家/地區發生問題,即使它看起來可能正確。 請從有效國家/地區清單中選取國家/地區。:國家/地區,記錄ID:0123456
預期的記錄型別不符。

這種情況最常見的原因是未遵循Salesforce組織中設定的州/國家/地區命名標準,因為「州/國家」欄位已標準化,僅接受某些挑選清單值。 若要解決此問題,您可以:

INACTIVE_OWNER_OR_USER
在Crm匯出期間發生錯誤: INACTIVE_OWNER_OR_USER :實體型別「連絡人」: CRM錯誤碼: INACTIVE_OWNER_OR_USER, CRM錯誤訊息:以非作用中使用者[1234]作為連絡人執行操作,記錄識別碼: 0123456
Marketo Measure缺少「以非作用中擁有者更新記錄」許可權。
授予Marketo Measure非作用中擁有者的「更新記錄」許可權。
UNFFECTED_ACCESS_OR_READONLY
Crm匯出期間發生錯誤: UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY :實體型別「Account」: CRM錯誤碼: UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY, CRM ErrorMessage:物件識別碼的存取許可權不足:[123],記錄識別碼: 456
Marketo Measure缺少物件/欄位的許可權,或物件為唯讀。
請參閱下列Experience League文章,瞭解Marketo Measure所需許可權的指引。
INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION
Adobe Analytics匯出期間發生錯誤: INVALID_ANALYTICS_CONFIGURATION_ADOBE:錯誤:不允許上傳。 上傳前先確認資料來源結構描述。 資料來源Id:1234
Adobe Analytics整合的設定不正確。

請參閱下列說明文章,以確保設定正確無誤:

INVALID_CURRENCY_ISO_CODE

廣告匯入期間發生錯誤: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE: Marketo Measure不支援貨幣XXX。

廣告匯入期間發生錯誤: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE : Marketo Measure不支援帳戶1234的貨幣XXX。

發生不支援的貨幣。
在通知(廣告、Crm、Marketo)中指出的來源系統中,會確保與記錄關聯的貨幣具有支援且有效的貨幣。 支援的貨幣衍生自ISO貨幣標準。
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
Crm匯出期間發生錯誤: MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS :實體型別「Campaign」: CRM錯誤碼: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE,欄位: bizible2__UniqueId__c, CRM錯誤訊息:無法建立/更新欄位: bizible2__UniqueId__c。請檢查此欄位的安全性設定,並確認您的設定檔或許可權集已讀取/寫入。
Marketo Measure缺少bizible欄位的許可權。
我們要求所有首碼為「bizible2__」的欄位具有讀取和寫入許可權。 您可以在此文章中找到這些欄位的完整清單
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Crm匯出期間發生錯誤: MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure缺少「檢視/編輯轉換的潛在客戶」許可權
請參閱下列Experience League檔案,以取得在您的CRM
中啟用此許可權的協助 啟用許可權以編輯轉換的潛在客戶
MISSING_FIELD_READ_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤: MISSING_FIELD_READ_PERMISSION :實體型別'Event': INVALID_FIELD:
SystemModstamp,IsDeleted,WhoId,bizible2__Bizible_Touchpoint_Date__c
Marketo Measure缺少必要欄位的讀取許可權。

請參閱下列說明文章,以取得Marketo Measure所需許可權的指引:

MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤: MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION :我們缺少Campaign的IsReplicateable許可權
Salesforce物件需要此許可權,我們才能讓您的Marketo Measure和Salesforce保持同步。
請聯絡Salesforce支援,以取得設定物件的可複製許可權的相關協助。
MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION
Crm匯入期間發生錯誤: MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION :實體型別Campaign': CRM錯誤碼: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少必要物件的讀取許可權。

請參閱下列說明文章,以取得Marketo Measure所需許可權的指引:

MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION
Crm匯出期間發生錯誤: MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION :實體型別'bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint': CRM錯誤碼: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少必要物件的寫入許可權。
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
Crm匯出期間發生錯誤: MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS :實體型別'bizible2__Bizible_Touchpoint__c': CRM錯誤碼: INFIRMED_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY,欄位:帳戶, CRM ErrorMessage:存取許可權不足,無法存取互動參照ID: 0123456
Marketo Measure缺少許可權。

此錯誤有幾個特定於Salesforce組織的原因。 以下是幾個可解決此問題的常見疑難排解步驟:

NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE
Crm匯入期間發生錯誤: NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE:為RecordId 1234啟用MultiCurrency時,貨幣ISO代碼為NULL或空白
貨幣必須是支援的ISO貨幣代碼。
在通知(廣告、Crm、Marketo)中指出的來源系統中,會確保與記錄關聯的貨幣具有支援且有效的貨幣。 支援的貨幣衍生自ISO貨幣標準。
OPERATION_TO_LARGE
Crm匯入期間發生錯誤: OPERATION_TOO_LARGE :我們需要「檢視所有資料」許可權才能成功查詢活動。
CRM設定不允許Marketo Measure查詢足夠大的資料集

授予Marketo Measure對指定物件的「檢視所有資料」許可權。

如需「檢視全部資料」許可權的詳細資訊,請參閱此處

RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
在Crm匯出期間發生錯誤: RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES :實體型別'Lead': CRM錯誤碼: FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION,欄位: Lead_Status_Reason__c, CRM ErrorMessage:您必須選取潛在客戶狀態原因,記錄識別碼: 0123456
要更新的記錄不符合Salesforce組織中設定的驗證規則。

自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。

更新您的驗證規則

RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED
Crm匯出期間發生錯誤: RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED :實體型別'Campaign': CRM錯誤碼: INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST,欄位: Aries_of_Interest__c, CRM ErrorMessage:受限挑選清單欄位的值錯誤:未知
當在挑選清單欄位的設定中啟用「將挑選清單限製為值集中定義的值」時,或插入欄位中的值在物件的記錄型別中無法使用。

停用Salesforce組織中的限制選取清單設定。

自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。

REQUIRED_FIELD_MISSING
Crm匯出期間發生錯誤: MISSING_REQUIRED_FIELD :實體型別「Lead」: CRM錯誤碼: REQUIRED_FIELD_MISSING,欄位: Product_Type__c, CRM ErrorMessage:缺少必要欄位:[Product_Type__c],RecordId: 0123456
當驗證規則指定物件上需要欄位時。
自訂驗證規則中排除Marketo Measure專用使用者。
未知的例外狀況
Crm匯出期間發生錯誤: UNKNOWN_EXCEPTION :實體型別'Contact': CRM ErrorCode: UNKNOWN_EXCEPTION, CRM ErrorMessage:入口網站使用者不能擁有合作夥伴帳戶,RecordId: 0123456
Salesforce中發生未處理的例外狀況。
如果問題仍然存在,請向Salesforce提出案例,並複製錯誤訊息中的數值。
不支援的_CRM_PACKAGE_VERSION
Crm匯入期間發生錯誤: UNSUPPORTED_CRM_PACKAGE_VERSION :更新您的CRM套件
不再支援偵測到的目前套件。

將您的套件升級至最新版本:

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