建立及上傳客戶屬性資料

最後更新： 2026年4月1日

主題：
Customer Attributes

建立對象：

Experienced
Admin

建立客戶屬性來源（.csv和.fin個檔案）並上傳資料。您可以在準備就緒後啟動資料來源。資料來源使用中後，將屬性資料共用至Analytics和Target。

Customer Attributes工作流程

客戶屬性工作流程

使用Customer Attributes的必要條件 prerequisites

群組成員資格：若要上傳資料，使用者必須是Customer Attributes群組的成員。您也必須先加入 Adobe Analytics 群組或 Adobe Target 群組。

若要知道您的公司是否具有客戶屬性的存取權，您的CX Enterprise管理員應登入CX Enterprise。導覽至Admin Console > Products。如果 Customer Attributes 顯示為其中一個product profiles，表示您已準備開始。

新增至Customer Attributes的使用者可在CX Enterprise介面的左側看到Customer Attributes功能表專案。
若要使用客戶屬性，需先安裝 Adobe Target at.js (任何版本) 或 mbox.js 58 版或更新版本。

參閱「如何部署 at.js」。

建立資料檔案

此資料是來自您 CRM 的企業客戶資料。資料可能包含產品的訂閱者資料，包括成員 ID、已授權產品、最常啟動的產品等。

建立.csv檔案。

note
NOTE
在程式後面的步驟中，您需拖放`.csv`檔案以上傳檔案。不過，如果您透過 FTP 上傳，則另外還需要一個與 `.csv` 同名的 `.fin` 檔案。

企業客戶資料檔案範例：

企業客戶資料檔案範例

繼續進行之前，請先檢閱資料檔案需求中的重要資訊，然後再上傳檔案。
建立客戶屬性來源及上傳資料，如下所述。

建立屬性來源及上傳資料檔案

在CX Enterprise的 Create Customer Attribute Source 頁面上執行這些步驟。

IMPORTANT

建立、修改或刪除客戶屬性來源時，會有最長達一小時的延遲，之後 ID 就會開始與新資料來源同步。您在 Audience Manager 中必須有管理權限，才能建立或修改客戶屬性來源。聯絡Audience Manager客戶服務或洽詢如何取得管理許可權。

若要開啟Customer Attributes，請按一下Apps > Customer Attributes。
按一下「New」。

在Create Customer Attribute Source頁面上，設定下列欄位：

Name:好記的資料屬性來源名稱。若為 Adobe Target，屬性名稱不得包含空格。如果傳遞了包含空格的屬性，Target 會忽略該屬性。其他不支援的字元包括：< , >, ', ".
Description: （選用）資料屬性來源的說明。

Alias ID:代表客戶屬性資料的來源，例如特定的CRM系統。 Alias ID是在您的customer attribute Source程式碼中使用的唯一識別碼。此 ID 應是唯一、小寫、無空格。在CX Enterprise中，針對客戶屬性來源在Alias ID欄位中輸入的值，應與從實作傳入的值相符（不論是透過Platform Data Collection還是Mobile SDK的JavaScript）。

note important
IMPORTANT
刪除與別名ID相關聯的資料來源時，別名ID將無法使用，因為別名ID會儲存在多個服務中，並用於在多個服務之間對應設定檔。

別名ID會對應至您設定其他客戶ID值的特定區域。例如：

標籤：別名ID對應至CX Enterprise ID服務工具中customer Settings底下的 整合代碼 值。

訪客API：別名ID對應至您可與每個訪客建立關聯的其他客戶ID。

例如，下列位置中的「crm_id」：

code language-none
`"crm_id":"67312378756723456"`

iOS：別名識別碼對應至visitorSyncIdentifiers:identifiers中的"idType"。

例如：

[ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];
Android™： 別名 ID 對應至 syncIdentifiers 中的 “idType”。

例如：

identifiers.put("idType", "idValue");

請參閱運用多個資料來源，以瞭解別名ID欄位和客戶ID的資料處理相關資訊。

Namespace Code:在AEP WebSDK實作中使用IdentityMap時，使用此值來識別客戶屬性來源。

按一下「Save」。

上傳檔案 upload-customer-attributes

客戶屬性記錄已建立，您可以編輯客戶屬性來上傳檔案。

在Customer Attributes頁面上，按一下屬性來源。
在Edit Customer Data Source頁面上，按一下File Upload。
將.csv或.zip或.gzip資料檔案拖放至拖放視窗中。

IMPORTANT

需符合特定的資料檔案需求。如需詳細資訊，請參閱資料檔案需求。

上傳檔案後，表格資料會顯示在此頁面的File Upload標題下。您可以驗證結構、設定訂閱或設定 FTP。

Unique customer ID:顯示您上傳多少個唯一ID至此屬性來源。
Customer-Provided IDs Aliased to CX Enterprise Visitor IDs:顯示有多少個ID已將別名傳送至CX Enterprise訪客ID。
Customer-Provided IDs with High Alias Counts:顯示已將500個或更多別名傳送至CX Enterprise訪客ID之客戶提供的ID計數。這些客戶提供的 ID 很可能不代表個人，而代表某種共用登入名稱。系統會將與這些ID相關聯的屬性分配給最近設定別名的500個CX Enterprise訪客ID，直到別名數達到10,000個。到時候，系統會令客戶提供的ID失效，並不再傳送關聯的屬性。