建立資料來源及上傳檔案

Last update: Thu Aug 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：
客戶屬性

建立對象：

經驗豐富
管理員

建立客戶屬性來源（.csv和.fin個檔案）並上傳資料。您可以在準備就緒後啟動資料來源。資料來源使用中後，將屬性資料共用至Analytics和Target。

Customer Attributes工作流程

客戶屬性工作流程

尋找Customer Attributes

在Experience Cloud中，按一下 應用程式 > Customer Attributes。

使用Customer Attributes的必要條件 prerequisites

群組成員資格： 若要上傳資料，使用者必須是Customer Attributes群組的成員。您也必須先加入 Adobe Analytics 群組或 Adobe Target 群組。

若要知道您的公司是否具有客戶屬性的存取權，您的Experience Cloud管理員應登入Experience Cloud。導覽至 Admin Console > 產品。如果 Customer Attributes 以其中一個產品設定檔顯示，表示您可以開始使用了。

新增至Customer Attributes的使用者可在Experience Cloud介面的左側看到Customer Attributes功能表專案。
客戶屬性需要 Adobe Target at.js (任何版本) 或 mbox.js 58 版或更新版本。

參閱「如何部署 at.js」。

建立資料檔案 create-data

此資料是來自您 CRM 的企業客戶資料。資料可能包含產品的訂閱者資料，包括成員 ID、已授權產品、最常啟動的產品等。

建立.csv檔案。

note note
NOTE
在程式後面的步驟中，您需拖放`.csv`檔案以上傳檔案。不過，如果您透過 FTP 上傳，則另外還需要一個與 `.csv` 同名的 `.fin` 檔案。

企業客戶資料檔案範例：

企業客戶資料檔案範例

繼續進行之前，請先檢閱資料檔案需求中的重要資訊，然後再上傳檔案。
建立客戶屬性來源及上傳資料，如下所述。

建立屬性來源及上傳資料檔案 create-source

在Experience Cloud的建立客戶屬性Source頁面上執行這些步驟。

IMPORTANT

建立、修改或刪除客戶屬性來源時，會有最長達一小時的延遲，之後 ID 就會開始與新資料來源同步。您在 Audience Manager 中必須有管理權限，才能建立或修改客戶屬性來源。聯絡Audience Manager客戶服務或洽詢如何取得管理許可權。

在Experience Cloud中，按一下 應用程式 > Customer Attributes。
按一下 「新增」。

在建立客戶屬性Source頁面上，設定下列欄位：

名稱： 好記的資料屬性來源名稱。若為 Adobe Target，屬性名稱不得包含空格。如果傳遞了包含空格的屬性，Target 會忽略該屬性。其他不支援的字元包括：< , >, ', ".
說明：(選用) 資料屬性來源的說明。

別名 ID： 代表客戶屬性資料的來源，如特定 CRM 系統。別名ID是用於客戶屬性Source程式碼的唯一識別碼。此 ID 應是唯一、小寫、無空格。在Experience Cloud中客戶屬性來源的別名ID欄位中輸入的值，應與從實作傳入的值相符(不論是透過Platform Data Collection還是Mobile SDK的JavaScript)。

note important
IMPORTANT
刪除與別名ID相關聯的資料來源時，別名ID將無法使用，因為別名ID會儲存在多個服務中，並用於在多個服務之間對應設定檔。

別名ID會對應至您設定其他客戶ID值的特定區域。例如：

標籤： 別名ID對應至 Experience Cloud ID服務 工具中客戶設定下的整合代碼值。

訪客API： 別名ID對應至您可與每個訪客建立關聯的其他客戶ID。

例如，下列位置中的 「crm_id」：

code language-none
`"crm_id":"67312378756723456"`

iOS： 別名識別碼對應至 visitorSyncIdentifiers中的:identifiers"idType"。

例如：

[ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];
Android™： 別名 ID 對應至 syncIdentifiers 中的 "idType"。

例如：

identifiers.put("idType", "idValue");

請參閱運用多個資料來源，以瞭解別名ID欄位和客戶ID的資料處理相關資訊。

名稱空間程式碼： 在使用IdentityMap做為AEP WebSDK實作的一部分時，使用此值來識別客戶屬性來源。

按一下儲存。

上傳檔案 upload

客戶屬性記錄已建立，您可以編輯客戶屬性來上傳檔案。

在Customer Attributes頁面上，按一下屬性來源。
在編輯客戶資料Source頁面上按一下 檔案上傳。
將.csv或.zip或.gzip資料檔案拖放至拖放視窗中。

IMPORTANT

需符合特定的資料檔案需求。如需詳細資訊，請參閱資料檔案需求。

上傳檔案後，表格資料會顯示在此頁面上的檔案上傳標題底下。您可以驗證結構、設定訂閱或設定 FTP。

唯一客戶ID： 顯示您上傳多少個唯一ID至此屬性來源。
已將別名傳送至Experience Cloud訪客ID的 客戶提供的ID： 顯示有多少個ID已將別名傳送至Experience Cloud訪客ID。
具有高別名數之客戶提供的ID： 顯示已將500個或更多別名傳送至Experience Cloud訪客ID之客戶提供的ID數。這些客戶提供的 ID 很可能不代表個人，而代表某種共用登入名稱。系統會將與這些 ID 相關的屬性分配給最近設定別名的 500 個 Experience Cloud 訪客 ID，直到別名數達到 10,000 個。到時候，系統會令客戶提供的ID失效，並不再傳送關聯的屬性。—>