帳戶歷程節點
在您建立帳戶歷程並新增對象之後，使用節點建置歷程。 歷程地圖提供畫布，您可以在其中建立多步驟B2B行銷使用案例。
將不同的動作、事件和協調流程節點視為多步驟、跨管道的情境，藉此建立您的帳戶歷程。 歷程的每個節點代表邏輯路徑上的一個步驟。 使用下列節點型別來建構帳戶歷程：
帳戶對象節點
帳戶對象節點定義了歷程的輸入帳戶對象(在Adobe Experience Platform中建立和管理)。 此節點永遠是第一個節點，預設會自動建立。
採取動作
執行動作，例如傳送電子郵件、變更分數、指派給購買群組等。
帳戶上的動作：動作已套用至此路徑上屬於帳戶的所有人員。
對人員的動作：動作已套用至此路徑上的所有人員。 針對人員的動作可用於依人員拆分路徑或依帳戶拆分路徑中。
動作和限制 action-nodes
選取要求行銷活動
選取角色
變更
描述
清單名稱
從Marketo Engage中選取電子郵件
說明（選擇性）
傳送電子郵件至
狀態（必要，最多50個字元）
新增帳戶動作
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導覽至歷程編輯器。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 執行動作。
-
在右側的節點屬性中，選擇動作的 帳戶。
-
從清單中選取動作，並設定該動作的任何值。
新增人員動作
-
導覽至歷程編輯器。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 執行動作。
-
在右側的節點屬性中，選擇動作的 人員。
-
從清單中選取動作，並設定該動作的任何值。
接聽事件
事件發生時，將您的對象移至歷程的下一個步驟。
- 您也可以定義歷程等待此事件的時間長度。 歷程在逾時後結束。
- 此外，您可以選擇在逾時路徑上新增其他節點。
接聽帳戶上的事件：如果帳戶中至少有一個人觸發事件，則帳戶會前進到歷程的下一個步驟。
接聽人物上的事件：人物上的事件只能套用至帳戶路徑；它無法用於依人物節點分割。
事件和限制 event-nodes
電子郵件
其他限制（選擇性）：
- 連結
- 連結識別碼
- 是行動裝置
- 裝置
- 平台
- 瀏覽器
- 為預測性內容
- 是機器人活動
- 機器人活動模式
- 瀏覽器
- 活動日期
- 最低 次數
逾時（選擇性）
電子郵件
其他限制（選擇性）：
- 連結
- 裝置
- 平台
- 活動日期
- 最低 次數
逾時（選擇性）
個人屬性
其他限制（選擇性）：
- 新值
- 上一個值
- 原因
- 來源
- 活動日期
- 最低 次數
逾時（選擇性）
電子郵件
其他限制（選擇性）：
- 連結
- 連結識別碼
- 是行動裝置
- 裝置
- 平台
- 瀏覽器
- 為預測性內容
- 是機器人活動
- 機器人活動模式
- 瀏覽器
- 活動日期
- 最低 次數
逾時（選擇性）
活動日期（選擇性）
逾時（選擇性）
分數名稱
其他限制（選擇性）：
- 變更
- 新分數
- 急迫性
- 優先等級
- 相對分數
- 相對急迫性
- 活動日期
- 最低 次數
逾時（選擇性）
SMS訊息
其他限制（選擇性）：
- 活動日期
- 最小次數
逾時（選擇性）
屬性
其他限制（選擇性）：
- 新值
- 上一個值
- 活動日期
逾時（選擇性）
方案興趣
其他限制（選擇性）：
- 新狀態
- 先前的狀態
- 活動日期
逾時（選擇性）
方案興趣
其他限制（選擇性）：
- 新分數
- 前一個分數
- 活動日期
逾時（選擇性）
方案興趣
其他限制（選擇性）：
- 新分數
- 前一個分數
- 活動日期
逾時（選擇性）
新增帳戶事件
-
導覽至歷程編輯器。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 接聽事件。
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在右側的節點屬性中，為事件型別選擇 帳戶。
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從清單中選取事件。
-
按一下 編輯事件 並定義事件的詳細資料。
新增人員事件
-
導覽至歷程編輯器。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 接聽事件。
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在右側的節點屬性中，選擇事件型別的 人員。
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從清單中選取事件。
-
按一下 編輯事件 並定義事件的詳細資料。
將逾時新增至事件節點
如有需要，請定義歷程等待事件的時間長度。 歷程在逾時後結束。
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啟用逾時切換。
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選取歷程在逾時前等待事件發生的持續時間。
您可以選擇在此結束路徑，或透過設定其他路徑採取不同的動作。
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若要在歷程中建立新路徑，以便在事件未發生時新增適用於帳戶的動作和事件，請選取 設定逾時路徑 核取方塊。
分割路徑
根據篩選條件分割您的對象。
依帳戶分割路徑：依帳戶分割的路徑可同時包含帳戶和人員動作與事件。 這些路徑可以進一步分割。
依帳戶節點分割路徑如何運作？
- 當您新增分割路徑節點並選擇 帳戶 時，新增的每個路徑都會包含一個能夠新增節點到每個邊緣的結束節點。
- 可以重複地依「帳戶」分割路徑，例如以巢狀方式。 分割路徑包含不新增預設路徑的選項。
- 如果帳戶/個人不符合其中一個分割路徑的資格，則它不會在歷程中前進。
- 這些路徑可以使用合併節點來組合。
依人員分割路徑：依人員分割的路徑，且只能包含人員動作。 這些路徑無法再次分割並自動聯結。
依人員節點分割路徑如何運作？
- 依人員節點分割路徑會設為群組節點。 這些帳戶會自動合併，以便讓對象中的所有人都能前進到下一個步驟，而不會失去其所屬帳戶的內容。
- 人員的拆分路徑不能以巢狀方式顯示，您無法在位於此群組節點的路徑中為人員新增拆分路徑。
- 分割路徑包含不新增預設路徑的選項。 不符合資格的帳戶/人員不會在歷程中前進。
路徑條件 path-conditions
個人設定檔中的屬性，包括：
- 城市
- 國家/地區
- 出生日期
- 電子郵件地址
- 電子郵件無效
- 電子郵件已暫停
- 名字
- 推斷的狀態區域
- 職稱
- 姓氏
- 行動電話號碼
- 電話號碼
- 郵遞區號
- 狀態
- 退訂
- 取消訂閱的原因
與歷程相關聯的電子郵件活動：
- 已點按電子郵件中的連結
- 已開啟的電子郵件
- 已傳遞電子郵件
- 已傳送電子郵件
會使用歷程中先前選取的電子郵件訊息評估這些條件。
針對選取的人員屬性，發生值變更。 這些變更型別包括：
- 新值
- 上一個值
- 原因
- 來源
- 活動日期
- 最低 次數
在相關Marketo Engage例項中定義的有趣時刻活動。 限制包括： ul>
-
里程碑
-
電子郵件
-
Web
該人員是或不是根據下列一或多個條件評估的購買群組成員：
- 解決方案興趣
- 購買群組狀態
- 完整度分數
- 參與分數
- 角色
此帳戶是否具有根據下列一或多個條件評估的購買群組成員：
- 解決方案興趣
- 購買群組狀態
- 完整度分數
- 參與分數
依帳戶節點新增分割路徑
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導覽至歷程編輯器。
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按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 分割路徑。
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在右側的節點屬性中，選擇 帳戶 進行分割。
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若要定義適用於 路徑1 的條件，請按一下 套用條件。
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在條件編輯器中，新增一或多個篩選器以定義分割路徑。
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從左側導覽拖放篩選器屬性，並完成比對定義。
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在上方套用 篩選邏輯，微調條件。 您可以選擇符合所有屬性條件或任何條件。
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按一下 「完成」。
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-
若要新增更多路徑，請按一下[新增路徑] ，並重複先前步驟以新增適用於此路徑的條件。
您也可以根據這些條件來標示每個路徑，或使用預設標籤。
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（選用）為不符合其他路徑資格的帳戶新增預設路徑。 如果沒有，歷程將針對這些帳戶結束。
依人員節點新增分割路徑
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導覽至歷程編輯器。
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按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 分割路徑。
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在右側的節點屬性中，選擇 人員 進行分割。
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若要定義適用於 路徑1 的條件，請按一下 套用條件。
-
在條件編輯器中，新增一或多個篩選器以定義分割路徑。
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從左側導覽拖放篩選器屬性，並完成比對定義。
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在上方套用 篩選邏輯，微調條件。 您可以選擇符合所有屬性條件或任何條件。
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按一下 「完成」。
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若要新增更多路徑，請按一下[新增路徑] ，並重複先前步驟以新增適用於此路徑的條件。
您也可以根據這些條件來標示每個路徑，或使用預設標籤。
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最後，您可以為不符合上述路徑資格的人新增預設路徑。 如果沒有，歷程將針對這些人員結束
當您針對在人員層級上分割對象的每個路徑定義條件時，您可以新增要對人員採取的動作。
等待
請等候一段特定時間，再繼續進行下一個步驟。
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導覽至歷程編輯器。
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按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 等待。
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在右側的節點屬性中，設定在歷程繼續前往路徑中的下一個節點之前等待的 持續時間 時間。
合併路徑
您可以使用此節點合併及取消合併歷程中的不同路徑。
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導覽至歷程編輯器。
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按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇 分割路徑。
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按一下分割節點以開啟其右側屬性。
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按一下新增路徑以建立三個路徑。
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將動作和事件的組合新增至每個路徑。
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按一下任一路徑的加號( + )圖示，然後從顯示的選項中選擇 合併。
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在合併節點屬性中，選取您要合併的路徑。
此時，路徑會合併，以便來自所選路徑的帳戶合併為單一路徑，繼續完成歷程。
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如有需要，您可以導覽回合併節點屬性，並清除您要移除之任何路徑的核取方塊，以取消合併路徑。