Real-Time Customer Profile 使用者介面指南

Real-Time Customer Profile會針對個別客戶建立整體檢視，並結合來自多個管道的資料，包括線上、離線、CRM和第三方資料。 本檔案可做為在Adobe Experience Platform使用者介面(UI)中與Real-Time Customer Profile資料互動的指南。

快速入門

此UI指南需要瞭解與管理Experience Platform有關的各種Real-Time Customer Profiles服務。 在閱讀本指南或使用UI之前，請檢視以下服務的檔案：

Overview

在Experience Platform UI中，選取左側導覽中的​ Profiles ​以開啟顯示設定檔儀表板的​ Overview ​標籤。

輪廓儀表板 profile-dashboard

設定檔控制面板會概述與組織設定檔資料相關的關鍵量度。

若要進一步瞭解，請造訪設定檔儀表板指南。

Browse索引標籤

在​ Browse ​索引標籤上，您可以選取切換按鈕，在​ 卡片 ​檢視或​ 圖形 ​檢視中檢視您的設定檔。

此外，您可以使用合併原則來瀏覽設定檔，或使用身分名稱空間和值來查詢特定設定檔。

依Merge policy瀏覽

根據預設，Browse​索引標籤會設定為您的組織的預設合併原則。 若要選擇不同的合併原則，請選取合併原則名稱旁的X，然後使用選取器開啟​ Select merge policy ​對話方塊。

若要從​ Select merge policy ​對話方塊選擇合併原則，請選取原則名稱旁的單選按鈕，然後使用​ Select ​返回Browse索引標籤。 然後，您可以選取​ View ​以重新整理範例設定檔，並檢視套用新合併原則的設定檔樣本。

顯示的設定檔代表在套用所選合併原則後，貴組織設定檔存放區中最多20個設定檔的範例。 將新資料新增到貴組織的設定檔存放區時，會重新整理所選合併原則的範例設定檔。

若要檢視其中一個範例設定檔的詳細資料，請選取​Profile ID。 如需詳細資訊，請參閱本指南稍後關於檢視設定檔詳細資料的章節。

若要進一步瞭解合併原則及其在Experience Platform中的角色，請參閱合併原則概觀。

依Identity瀏覽 browse-identity

在​ Browse ​標籤上，您可以使用身分名稱空間，以依身分值查詢特定設定檔。 依身分瀏覽需要您提供合併原則、身分名稱空間和身分值。

如有必要，請使用​ Merge policy ​選擇器開啟​ Select merge policy ​對話方塊，並選擇要使用的合併原則。

然後使用​ Identity namespace ​選取器開啟​ Select identity namespace ​對話方塊，並選擇您要搜尋的名稱空間。 如果您的組織有許多名稱空間，您可以使用對話方塊中的搜尋列，開始輸入名稱空間的名稱。

您可以選取名稱空間以檢視其他詳細資訊，或選取選項按鈕以選擇名稱空間。 然後您可以使用​ Select ​繼續。

選取Identity namespace並返回Browse索引標籤後，您可以輸入與您選取的名稱空間相關的​Identity value。

輸入值之後，選取​ View ​並傳回符合值的單一設定檔。 選取​ Profile ID ​以檢視設定檔。

檢視設定檔 view-profile

選取​ Profile ID ​後，Detail​索引標籤會開啟。 Detail​標籤上顯示的設定檔資訊已從多個設定檔片段合併在一起，以形成個別客戶的單一檢視。 這包括基本屬性、連結的身分和管道偏好設定等客戶細節。

此外，您可以檢視有關設定檔的其他詳細資料，例如其屬性、事件和對象會籍。

詳細資訊標籤 profile-detail

Details​標籤提供有關所選設定檔的詳細資訊，並分為四個部分：客戶設定檔深入分析、AI insight Widget、可自訂的Widget和自動分類的Widget。

此外，您可以切換是否顯示AI產生的深入分析、顯示與邊緣比較的中樞詳細資訊，以及在圖形檢視中檢視詳細資訊。

客戶輪廓洞察 customer-profile-insights

Customer profile insights​區段會顯示設定檔屬性的簡短簡介。 這包括設定檔ID、電子郵件、電話號碼、性別、出生日期，以及設定檔的身分和對象會籍。

AI 洞察小工具 ai-insight-widgets

[Alpha]{class="badge informative"}此功能目前在Alpha中。

AI insight widgets​區段會顯示AI產生的Widget。 這些介面工具會根據設定檔資料，包括人口統計（例如年齡、性別或位置）、使用者行為（例如購買記錄、網站活動或社群媒體參與）以及心理變數（例如興趣、偏好或生活方式選擇），提供對設定檔的快速深入分析。 所有AI Widget都使用設定檔中已​ 存在 ​的資料。

可自訂的小工具 customizable-widgets

Customizable widgets​區段顯示您可自訂以符合業務需求的Widget。 您可以將屬性群組至個別的Widget、移除不要的Widget，或調整Widget的配置。

顯示的預設欄位也可以在組織層級變更以顯示偏好的設定檔屬性。 若要深入瞭解如何自訂這些欄位，包括新增和移除屬性以及調整儀表板面板大小的逐步指示，請閱讀設定檔詳細資料自訂指南。

您也可以選擇在檢視屬性名稱作為其顯示名稱與其欄位路徑名稱之間切換。 若要在這兩個顯示之間切換，請選取​ Show display names ​切換按鈕。

自動分類的小工具 auto-classified-widgets

[Alpha]{class="badge informative"}此功能目前在Alpha中。

Auto-classified widgets​區段顯示的小工具可運用聯合結構描述來判斷屬性所屬的來源欄位群組，提供更清楚的資料來源內容。 您可以使用搜尋列更輕鬆地在Widget中尋找關鍵字。

這些Widget會結合事件資料（與體驗事件Widget）和屬性資料，好讓您可以統一檢視您的設定檔。 您可以使用這些Widget來探索設定檔資料的結構，以更妥善地建構您的可自訂的Widget。

屬性標籤 attributes

Attributes​索引標籤提供清單檢視，在套用指定的合併原則之後，彙總與單一設定檔相關的所有屬性。

也可以選取​View JSON，將這些屬性檢視為JSON物件。 對於想更瞭解如何將設定檔屬性擷取到Experience Platform的使用者，此功能會很有幫助。

若要檢視Edge上可用的屬性，請在資料位置選擇器上選取​Edge。

如需邊緣設定檔的詳細資訊，請閱讀邊緣設定檔檔案。

事件標籤 events

Events​索引標籤包含來自與客戶相關聯之100個最新ExperienceEvents的資料。 此資料可能包括電子郵件開啟、購物車活動和頁面檢視。 為任何個別事件選取​ View all ​會提供額外的欄位和值，作為事件的一部分擷取。

也可以選取​View JSON，將事件檢視為JSON物件。 這有助於瞭解如何在Experience Platform中擷取事件。

對象成員資格標籤 audience-membership

Audience membership​索引標籤會顯示清單，其中包含個別客戶設定檔目前所屬對象的名稱和說明。 當設定檔符合對象資格或過期時，此清單會自動更新。 設定檔目前符合資格的受眾總數會顯示在索引標籤的右側。

如需Experience Platform中區段的詳細資訊，請參閱Adobes Experience Platform Segmentation Service檔案。

若要檢視Edge上可用設定檔的對象成員資格，請在資料位置選取器中選取​Edge。 您可以在邊緣分段指南中找到邊緣分段的詳細資訊。

合併原則

從主要​ Profiles ​功能表中選取​ Merge Policies ​標籤，以檢視屬於您組織的合併原則清單。 每個列出的原則都會顯示其名稱（無論是否為預設的合併原則）及其套用的結構描述類別。

如需合併原則的詳細資訊，請參閱合併原則概觀。

聯集結構 union-schema

從主要​ Profiles ​功能表中，選取​ Union Schema ​索引標籤以檢視您擷取資料的可用聯合結構描述。 聯合結構描述是相同類別下所有Experience Data Model (XDM)欄位的合併，其結構描述已在Real-Time Customer Profile中啟用。

如需聯合結構描述的詳細資訊，請造訪聯合結構描述UI指南。

計算屬性 computed-attributes

從主要​ Profiles ​功能表中選取​ Computed attributes ​標籤，以檢視屬於您組織的計算屬性清單。

如需計算屬性的詳細資訊，請閱讀計算屬性總覽。 如需如何在Experience Platform UI中使用計算屬性的詳細資訊，請參閱計算屬性UI指南。

後續步驟

閱讀本指南後，您就會知道如何使用Experience Platform UI檢視及管理組織的設定檔資料。 有關如何使用Experience Platform API處理設定檔資料的資訊，請參閱即時客戶設定檔API指南。