文件 Experience Platform Experience Platform 身分識別服務指南

Identity Graph Linking Rules的實作指南

Last update: Fri Aug 01 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

管理員
開發人員

IMPORTANT

本檔案假設您正在沒有任何資料的新沙箱中開始實作。

請參閱本檔案，瞭解在使用Adobe Experience Platform Identity Service實作資料時可遵循的逐步指南。

逐步大綱：

實作的完整必要條件
建立必要的身分名稱空間
使用圖表模擬工具來熟悉身分最佳化演演算法
使用身分設定UI來指定您專屬的名稱空間，並設定名稱空間的優先順序排名
建立體驗資料模型(XDM)結構描述
建立資料集
將資料內嵌至Experience Platform

實作的先決條件 prerequisites-for-implementation

本節概述對資料實作Identity Graph Linking Rules之前必須完成的先決條件步驟。

唯一命名空間

單一人員名稱空間需求 single-person-namespace-requirement

您必須確保每個已知設定檔中一律存在具有最高優先順序的唯一名稱空間。如此可讓Identity Service偵測指定圖表中的適當人員識別碼。

選取此選項可檢視沒有單一人員識別碼名稱空間的圖表範例

如果沒有能代表您個人識別碼的唯一名稱空間，您最終可能會看到將不同的個人識別碼連結至相同ECID的圖表。在此範例中，B2BCRM和B2CCRM會同時連結至相同的ECID。此圖表建議Tom使用其B2C登入帳戶與Summer共用裝置（使用她的B2B登入帳戶）。但是，系統將識別這是一個設定檔（圖形摺疊）。

兩個人員識別碼連結至相同ECID的圖表案例。 {modal="regular"}

選取此選項可檢視具有單一人員識別碼名稱空間的圖表範例

指定唯一的名稱空間（在此案例中是CRMID，而不是兩個完全不同的名稱空間），Identity Service就能夠識別上次與ECID建立關聯的人員識別碼。在此範例中，由於存在唯一的CRMID，Identity Service能夠識別「共用裝置」情境，其中兩個實體共用相同裝置。

共用裝置圖表情境，其中兩個人員識別碼連結至相同的ECID，但舊連結被移除。 {modal="regular"}

名稱空間優先順序設定

如果您使用Adobe Analytics來源聯結器來內嵌資料，則您必須為ECID指定比Adobe Analytics ID (AAID)更高的優先順序，因為Identity Service會封鎖AAID。透過優先處理ECID，您可以指示即時客戶設定檔將未驗證事件儲存至ECID而非AAID。

XDM 體驗事件 xdm-experience-events

在實作前流程中，您必須確保系統傳送至 Experience Platform 的已驗證事件一律包含單一人員識別碼，例如 CRMID。

（建議）具有一個唯一人員識別碼的已驗證事件。
（不建議）具有兩個不重複人員識別碼的已驗證事件。如果您有多個不重複的個人識別碼，則可能會遇到不想要的圖表摺疊情況。
（不建議）沒有任何不重複人員識別碼的已驗證事件。如果您沒有任何不重複的個人識別碼，則未驗證和已驗證的事件都會根據ECID儲存。

已驗證事件，具有一個人員識別碼

code language-json

code language-json
`{ "_id": "test_id", "identityMap": { "ECID": [ { "id": "62486695051193343923965772747993477018", "primary": false } ], "CRMID": [ { "id": "John", "primary": true } ] }, "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00", "web": { "webPageDetails": { "URL": "https://business.adobe.com/", "name": "Adobe Business" } } }`

{
  "_id": "test_id",
  "identityMap": {
      "ECID": [
          {
              "id": "62486695051193343923965772747993477018",
              "primary": false
          }
      ],
      "CRMID": [
          {
              "id": "John",
              "primary": true
          }
      ]
  },
  "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00",
  "web": {
      "webPageDetails": {
          "URL": "https://business.adobe.com/",
          "name": "Adobe Business"
      }
  }
}

具有兩個人員識別碼的已驗證事件

如果您的系統傳送兩個人員識別碼，則實作可能會讓單一人員名稱空間需求失效。例如，如果webSDK實作中的identityMap包含CRMID、customerID和ECID名稱空間，就無法保證每個單一事件都會包含CRMID和customerID。

您應該不傳送如下裝載：

code language-json

code language-json
`{ "_id": "test_id", "identityMap": { "ECID": [ { "id": "62486695051193343923965772747993477018", "primary": false } ], "CRMID": [ { "id": "John", "primary": true } ], "customerID": [ { "id": "Jane", "primary": false } ], }, "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00", "web": { "webPageDetails": { "URL": "https://business.adobe.com/", "name": "Adobe Business" } } }`

{
  "_id": "test_id",
  "identityMap": {
      "ECID": [
          {
              "id": "62486695051193343923965772747993477018",
              "primary": false
          }
      ],
      "CRMID": [
          {
              "id": "John",
              "primary": true
          }
      ],
      "customerID": [
          {
            "id": "Jane",
            "primary": false
          }
      ],
  },
  "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00",
  "web": {
      "webPageDetails": {
          "URL": "https://business.adobe.com/",
          "name": "Adobe Business"
      }
  }
}

不過，請務必注意，雖然您可以傳送兩個人員識別碼，但由於實作或資料錯誤，無法保證避免不需要的圖表摺疊。請考量下列情況：

timestamp1 = John登入 — >系統擷取CRMID: John, ECID: 111。但是，此事件承載中不存在customerID: John。
timestamp2 = Jane登入 — >系統擷取customerID: Jane, ECID: 111。但是，此事件承載中不存在CRMID: Jane。

因此，最佳實務是隻傳送包含已驗證事件的一個人員識別碼。

在圖表模擬中，此內嵌看起來可能像這樣：

圖形模擬UI呈現範例圖形。 {modal="regular"}

已驗證的事件，沒有任何人員識別碼

在此範例中，您可以假設在John （一般使用者）瀏覽您的網站且進行驗證時，已將以下事件傳送至Experience Platform。然而，儘管已通過驗證，Experience Platform仍無法識別John，因為事件中缺少人員識別碼。因此，此事件會解譯為匿名使用者瀏覽Adobe商業網站，而不是將其辨識為專門與John相關聯的線上活動。

code language-json

code language-json
`{ "_id": "test_id", "identityMap": { "ECID": [ { "id": "62486695051193343923965772747993477018", "primary": false } ] }, "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00", "web": { "webPageDetails": { "URL": "https://business.adobe.com/", "name": "Adobe Business" } } }`

{
    "_id": "test_id",
    "identityMap": {
        "ECID": [
            {
                "id": "62486695051193343923965772747993477018",
                "primary": false
            }
        ]
    },
    "timestamp": "2024-09-24T15:02:32+00:00",
    "web": {
        "webPageDetails": {
            "URL": "https://business.adobe.com/",
            "name": "Adobe Business"
        }
    }
}