Adobe Campaign Managed Cloud Services連線 adobe-campaign-managed-services

IMPORTANT
此整合適用於Adobe Campaign 8.4版或更新版本

概觀 overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services為跨頻道客戶體驗設計提供平台,並為視覺行銷活動的策劃、即時互動管理和跨頻道執行提供環境。 開始使用行銷活動

使用 Campaign 可以:

  • 透過單一可存取的客戶檢視,推動個人化和參與。
  • 將電子郵件、行動裝置、線上和線下頻道整合至客戶歷程,
  • 自動化傳送有意義的即時訊息和優惠方案。

護欄 guardrails

使用Adobe Campaign Managed Cloud Services連線時,請記得下列護欄:

  • 您最多可以啟動25個對象到此目的地。

    您可以在Campaign檔案總管的​ 管理 > 平台 > 選項 ​資料夾中更新​ NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit ​選項的值,以變更此限制。

  • 對於每個對象,您最多可以新增20個欄位至對應至Adobe Campaign。

    您可以在Campaign檔案總管的​ 管理 > 平台 > 選項 ​資料夾中更新​ NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns ​選項的值,以變更此限制。

  • Azure Blob儲存資料登陸區域(DLZ)上的資料保留:7天。

  • 啟用頻率為最少3小時。

  • 此連線支援的檔案名稱長度上限為255個字元。 當您設定匯出的檔案名稱時,請確定檔案名稱不超過255個字元。 超過檔案名稱長度上限會導致啟用錯誤。

使用案例 use-cases

為協助您更清楚瞭解您應如何及何時使用Adobe Campaign管理服務目的地,以下是Adobe Experience Platform客戶可藉由使用此目的地解決的範例使用案例。

  • Adobe Experience Platform會建立客戶設定檔,其中納入身分圖表、來自analytics的行為資料、合併離線和線上資料等資訊。 透過這項整合,您可以透過Adobe Experience Platform支援的受眾來增強Adobe Campaign中已存在的細分功能,並且因此可以在Campaign中啟用該資料。

    例如,一家運動服裝公司想要運用Adobe Experience Platform支援的對象,並使用Adobe Campaign啟用他們,以便透過Adobe Campaign支援的不同管道聯絡其客戶基礎。 傳送訊息後,他們想要使用Adobe Campaign的體驗資料(例如傳送、開啟和點按)增強AdobeExperience Platform中的客戶設定檔。

    跨管道的行銷活動在整個AdobeExperience Cloud生態系統中更為一致,並擁有豐富的客戶個人檔案,可快速適應和學習。

  • 除了在Campaign中啟用對象外,您還可以運用Adobe Campaign Managed Services目的地來引進其他設定檔屬性,這些屬性會繫結至Adobe Experience Platform上的設定檔,並設定同步程式,以便在Adobe Campaign資料庫中更新。

    例如,假設您擷取Adobe Experience Platform中的選擇加入和選擇退出值。 透過此連線,您可以將這些值帶入Adobe Campaign並建立同步程式,以便定期更新。

    note note
    NOTE
    Adobe Campaign資料庫中已存在的設定檔可使用「設定檔屬性同步」。

進一步瞭解Adobe Campaign與Adobe Experience Platform的整合

支援的身分 supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services ​支援下表所述的身分啟用。 深入瞭解身分

目標身分
說明
考量事項
external_id
自訂使用者ID
當您的來源身分是自訂名稱空間時,請選取此目標身分。 我們建議使用此身分識別,並將其對應至您的Campaign執行個體中代表客戶的ID (loyalty_ID、account_ID、customer_ID…)
ECID
Experience Cloud ID
代表ECID的名稱空間。 此名稱空間也可以以下列别名表示:「Adobe Marketing Cloud ID」、「Adobe Experience Cloud ID」、「Adobe Experience Platform ID」。 如需詳細資訊,請參閱ECID上的下列檔案。
email_lc_sha256
使用SHA256演演算法雜湊的電子郵件地址
Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電子郵件地址。 當您的來源欄位包含未雜湊的屬性時,請核取​ 套用轉換 ​選項,讓Platform在啟用時自動雜湊資料。
phone_sha256
使用SHA256演演算法雜湊的電話號碼
Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電話號碼。 當您的來源欄位包含未雜湊的屬性時,請核取​ 套用轉換 ​選項,讓Platform在啟用時自動雜湊資料。
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
當您的來源身分是GAID名稱空間時,請選取GAID目標身分。
IDFA
廣告商適用的Apple ID
當您的來源身分是IDFA名稱空間時,請選取IDFA目標身分。

匯出型別和頻率 export-type-frequency

請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。

項目
類型
附註
匯出類型
以設定檔為基礎
您正在匯出對象的所有成員,以及所需的結構描述欄位(例如:電子郵件地址、電話號碼、姓氏),如目的地啟用工作流程的選取設定檔屬性畫面中所選。
匯出頻率
批次
批次目的地會以三、六、八、十二或二十四小時的增量將檔案匯出至下游平台。 深入瞭解批次檔案型目的地

連線到目標 connect

IMPORTANT
若要連線到目的地,您需要​ 檢視目的地 ​和​ 管理目的地 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。

若要連線到此目的地,請依照目的地組態教學課程中所述的步驟進行。 在設定目標工作流程中,填寫以下兩個區段中列出的欄位。

填寫目標詳細資訊 destination-details

若要設定目的地的詳細資訊,請填寫下方的必填和選用欄位。 UI中欄位旁的星號表示該欄位為必填欄位。

  • 名稱:您日後可辨識此目的地的名稱。

  • 描述:可協助您日後識別此目的地的描述。

  • 選取執行個體:您的​ Campaign ​行銷執行個體。

  • 目標對應:選取您在​ Adobe Campaign ​中使用的目標對應,以傳送傳遞。 了解更多

  • 選取同步型別

    • 對象同步:使用此選項將Adobe Experience Platform對象傳送到Adobe Campaign。
    • 設定檔同步(僅更新):使用此選項將Adobe Experience Platform設定檔屬性帶入Adobe Campaign,並建立同步程式,以便定期更新。

啟用警示 enable-alerts

您可以啟用警報以接收有關傳送到您目的地的資料流狀態的通知。 從清單中選取警報以訂閱接收有關資料流狀態的通知。 如需警示的詳細資訊,請參閱使用UI訂閱目的地警示的指南。

當您完成提供目的地連線的詳細資訊後,請選取​ 下一步

治理原則與執行動作 governance

選取適用於您要匯出至目的地之資料的行銷動作。 若為Adobe Campaign,建議您選取​ 電子郵件鎖定目標 ​行銷動作。

如需行銷動作的詳細資訊,請參閱資料使用原則概觀頁面。

啟動此目標的對象 activate

IMPORTANT
  • 若要啟用資料,您需要​ 檢視目的地啟用目的地檢視設定檔 ​和​ 檢視區段 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。
  • 若要匯出​ 身分,您需要​ 檢視身分圖表 存取控制許可權
    選取工作流程中反白的身分名稱空間,以啟用目的地的對象。 {width="100" modal="regular"}

讀取啟用批次設定檔匯出目的地的對象資料,以取得啟用此目的地的對象資料的相關指示。

對應屬性和身分 map

選取要與設定檔一起匯出的XDM欄位,並將它們對應到相對應的Adobe Campaign欄位。進一步瞭解電子郵件行銷目的地的身分和屬性選擇

  1. 選取來源欄位:

    • 選取​ 識別碼 (例如:電子郵件欄位)作為在Adobe Experience Platform和Adobe Campaign中唯一識別設定檔的來源識別碼。

    • 選取需要匯出至Adobe Campaign的所有其他​ XDM來源設定檔屬性

    note note
    NOTE
    「segmentMembershipStatus」欄位是反映segmentMembership狀態的必要對應。 此欄位預設為新增,無法修改或移除。
  2. 在Adobe Campaign中將每個欄位與其目標欄位對應。 可用的目標欄位由建立目的地時選取的目標對應決定。

  3. 識別強制屬性和重複資料刪除索引鍵。 請注意,標示為「必要」或「重複資料刪除索引鍵」的屬性中的值不可以是Null。

    • 必要屬性確定所有設定檔記錄都包含選取的屬性。 例如:所有匯出的設定檔都包含電子郵件地址。 建議將身分欄位和用作重複資料刪除索引鍵的欄位都設為強制性。

    • 重複資料刪除索引鍵是決定使用者要為其設定檔進行重複資料刪除之身分的主索引鍵。

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      IMPORTANT
      請確定重複資料刪除索引鍵屬性的名稱符合所選目標對應的欄名稱。

  4. 執行對應後,您可以檢閱並完成目的地設定,以開始傳送資料給​ Campaign
    瞭解如何檢閱並完成目的地設定

匯出的資料/驗證資料匯出 exported-data

一旦啟用目的地後,您就可以在Campaign中存取對應的工作和匯出的資料。

監視資料匯出作業 jobs

導覽至​ 管理 > 稽核 > 對象載入工作 ​功能表,以監視從Adobe Experience Platform啟用的所有匯出工作。

存取匯出的資料 data

若為​ 對象同步,您可以導覽至​ 設定檔及目標 > 清單 > AEP對象 ​功能表,以檢查匯出的對象。

針對​ 設定檔同步(僅更新),資料會自動更新至目的地中啟用的對象所定位之每個設定檔的Campaign資料庫。

資料使用與控管 data-usage-governance

處理您的資料時,所有Adobe Experience Platform目的地都符合資料使用原則。 如需Adobe Experience Platform如何強制資料控管的詳細資訊,請閱讀資料控管概觀

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