文件Experience Platform目的地指南

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Google Customer Match + Display & Video 360個連線

Last update: Wed Jul 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 管理員
  • 使用者

使用此目的地直接對Google Display & Video 360屬性（例如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network）啟用第一方PII型Google Customer Match清單。

某些Google整合的第三方(例如Adobe Real-Time CDP)可以使用Google Audience Partner API直接在客戶的Display & Video 360帳戶中建立Customer Match對象。

透過新推出的能夠利用Display & Video 360中的Customer Matched個對象的功能，您現在能夠鎖定擴充的詳細目錄來源名冊中的對象。

IMPORTANT
此目的地聯結器為測試版，僅供特定客戶使用。 若要要求存取權，請聯絡您的Adobe代表。

Google Customer Match + Adobe Experience Platform UI中的DV360目的地。

與歐盟更新同意要求有關的Google目的地變更的重要通知

IMPORTANT
Google正在發佈Google Ads API、Customer Match和Display & Video 360 API的變更，以支援歐盟（歐盟使用者同意政策）中數位市場法 (DMA)所定義的法規遵循與同意相關需求。 自2024年3月6日起，將開始強制執行同意要求的這些變更。


為了遵循歐盟使用者同意政策並繼續為歐洲經濟區(EEA)的使用者建立對象清單，廣告商和合作夥伴必須確保在上傳對象資料時傳遞一般使用者同意。 Adobe身為Google合作夥伴，為您提供在歐盟DMA下符合這些同意要求的必要工具。


已購買AdobePrivacy & Security Shield且已設定同意原則以篩選掉非同意的設定檔的客戶不需要採取任何動作。


未購買AdobePrivacy & Security Shield的客戶必須使用區段產生器中的區段定義功能，篩選出未同意的設定檔，才能繼續使用現有的Real-Time CDP Google目的地而不中斷。

使用此目的地的時間

目的地目錄中有數個與Google的整合，因此可能很難瞭解何時使用每個可用的Google目的地。 閱讀下表中的資訊，瞭解不同的使用案例：

Google 目標客戶比對
Google顯示和視訊360
Google Customer Match + Display & Video 360 （此聯結器）
匯出您的PII型對象，並透過Google Customer Match中提供的詳細目錄與他們聯絡。
透過Google Display & Video 360、Google擁有並操作的屬性（如Youtube和Search）及其他方式，在庫存各處觸及以Cookie為基礎的對象。
在Google Customer Match中建立PII型受眾，並僅在Google擁有及運作的屬性上利用Google Display & Video 360中可用的詳細目錄觸及受眾。

使用案例 use-cases

為協助您更清楚瞭解如何及何時使用此目的地，以下是Adobe Experience Platform客戶可以使用此功能解決的範例使用案例。

使用案例#1

運動服裝品牌想要透過Google Search和Google Shopping觸及現有客戶，以根據他們過去的購買和瀏覽記錄來個人化優惠和專案。 服飾品牌可以從他們自己的CRM擷取電子郵件地址以進行Experience Platform，以及從他們自己的離線資料建立受眾。 接著，他們可以傳送這些對象至Google Customer Match + Display & Video 360目的地，以用於Google Display & Video 360屬性，例如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network。

使用案例#2

一家知名科技公司已推出新手機。 為了推廣此新款手機，他們想要讓擁有舊款手機的客戶進一步瞭解手機的新功能和特性。

為了提升版本，他們會使用電子郵件地址作為識別碼，從CRM資料庫上傳電子郵件地址至Experience Platform。 建立受眾的基礎是擁有舊款手機型號的客戶。 然後會將對象傳送到Google Customer Match，以便公司可以鎖定目前客戶、擁有舊版手機型號的客戶，以及具有Google Display & Video 360屬性（例如Search、YouTube、Gmail和Google Display Network）的類似客戶。

支援的身分 supported-identities

Google Customer Match支援下表所述的身分啟用。 深入瞭解身分。

目標身分
說明
考量事項
phone_sha256_e.164
E164格式的電話號碼，使用SHA256演演算法雜湊
Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電話號碼。 請依照識別碼符合需求區段中的指示操作，分別使用適當的名稱空間來使用純文字和雜湊電話號碼。 當您的來源欄位包含未雜湊的屬性時，請核取​ 套用轉換 ​選項，讓Platform在啟用時自動雜湊資料。
email_lc_sha256
使用SHA256演演算法雜湊的電子郵件地址
Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電子郵件地址。 請依照識別碼符合需求區段中的指示操作，針對純文字和雜湊電子郵件地址分別使用適當的名稱空間。 當您的來源欄位包含未雜湊的屬性時，請核取​ 套用轉換 ​選項，讓Platform在啟用時自動雜湊資料。

支援的對象 supported-audiences

本節說明您可以將哪些型別的對象匯出至此目的地。

對象來源
支援
說明
Segmentation Service
✓ (A)
透過Experience Platform細分服務產生的對象。
自訂上傳
✓ (A)
對象從CSV檔案匯入至Experience Platform。

匯出型別和頻率 export-type-frequency

請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。

項目
類型
附註
匯出類型
對象匯出
您正在匯出具有Google Customer Match目的地中所使用識別碼（名稱、電話號碼及其他）之對象的所有成員。
匯出頻率
串流
串流目的地是「一律開啟」的API型連線。 一旦根據對象評估在Experience Platform中更新了設定檔，聯結器就會將更新傳送至下游的目的地平台。 深入瞭解串流目的地。

Google Customer Match帳戶必要條件 google-account-prerequisites

在Experience Platform中設定Google Customer Match目的地之前，請確定您已閱讀並遵守Google有關使用Customer Match的原則(如Google支援檔案中所述)。

接下來，確定您的Google帳戶已設定為Standard或更高的許可權等級。 如需詳細資訊，請參閱Google Ads檔案。

允許清單 allowlist

在Experience Platform中建立Google Customer Match目的地之前，請確定您的Google Ads帳戶符合Google Customer Match 原則。

Google會自動將擁有合規帳戶的客戶加入允許清單。

ID比對要求 id-matching-requirements

Google要求未明確傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，啟用至Google Customer Match的對象必須以​ 雜湊 ​識別碼作為輸入資料，例如雜湊電子郵件地址或電話號碼。

根據您擷取至Adobe Experience Platform的ID型別，您必須遵守其對應的要求。

電話號碼雜湊需求 phone-number-hashing-requirements

在Google Customer Match中啟用電話號碼的方法有兩種：

  • 擷取原始電話號碼：您可以將E.164格式的原始電話號碼擷取至Platform，這些電話號碼在啟用時自動雜湊。 如果選擇此選項，請務必將原始電話號碼擷取到Phone_E.164名稱空間。
  • 擷取雜湊電話號碼：您可以在擷取至Platform之前預先雜湊電話號碼。 如果選擇此選項，請務必將雜湊電話號碼擷取到PHONE_SHA256_E.164名稱空間。
NOTE
無法啟用擷取至Phone名稱空間的電話號碼至Google Customer Match + DV360目的地。

電子郵件雜湊需求 hashing-requirements

您可以將電子郵件地址雜湊後再擷取至Adobe Experience Platform，或使用Experience Platform中清楚的電子郵件地址，並在啟用時將Platform個電子郵件地址雜湊。

如需Google雜湊需求和其他啟用限制的詳細資訊，請參閱Google檔案中的下列章節：

若要瞭解如何在Experience Platform中擷取電子郵件地址，請參閱批次擷取總覽和串流擷取總覽。

如果您選擇自行雜湊電子郵件地址，請務必遵守Google的要求，如上述連結所述。

連線到目標 connect

IMPORTANT
若要連線到目的地，您需要​ 檢視目的地 ​和​ 管理目的地 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。

若要連線到此目的地，請依照目的地組態教學課程中所述的步驟進行。

連線參數 parameters

在設定此目的地時，您必須提供下列資訊：

  • 名稱：提供此目的地連線的名稱

  • 描述：提供此目的地連線的描述

  • 帳戶ID：您的Google Ads客戶識別碼。 ID的格式為xxx-xxx-xxxx。 如果您使用Google Ads Manager Account (My Client Center)，請勿使用您的管理員帳戶ID。 請改用Google Ads客戶ID。

  • 帳戶型別：您的Google帳戶型別。 根據您在Google中的廣告帳戶型別，選取選項：

    • 顯示視訊夥伴
    • 顯示視訊廣告商

啟用警示 enable-alerts

您可以啟用警報以接收有關傳送到您目的地的資料流狀態的通知。 從清單中選取警報以訂閱接收有關資料流狀態的通知。 如需警示的詳細資訊，請參閱使用UI訂閱目的地警示的指南。

當您完成提供目的地連線的詳細資訊後，請選取​ 下一步。

啟動此目標的對象 activate

IMPORTANT

  • 若要啟用資料，您需要​ 檢視目的地、啟用目的地、檢視設定檔 ​和​ 檢視區段 存取控制許可權。 閱讀存取控制總覽或連絡您的產品管理員以取得必要的許可權。

  • 若要將​ 身分 ​匯出至目的地，您需要​ 檢視身分圖表 存取控制許可權。

    選取工作流程中反白的身分名稱空間，以啟用目的地的對象。 {width="100" modal="regular"}

如需啟用此目的地的對象的指示，請參閱啟用串流對象匯出目的地的對象資料。

對應範例：在Google Customer Match + Display & Video 360中啟用對象資料 example-gcm

這是在Google Customer Match + Display & Video 360中啟用對象資料時的正確身分對應範例。

選取來源欄位：

  • 如果您使用的電子郵件地址未進行雜湊處理，請選取Email名稱空間作為來源身分。
  • 如果您根據Google Customer Match 電子郵件雜湊需求將資料擷取的客戶電子郵件地址雜湊至Platform，請選取Email_LC_SHA256名稱空間作為來源身分。
  • 如果您的資料包含非雜湊電話號碼，請選取PHONE_E.164名稱空間作為來源身分。 Platform將雜湊電話號碼以符合Google Customer Match要求。
  • 如果您根據Facebook 電話號碼雜湊需求，將資料擷取中的電話號碼雜湊至Platform，請選取Phone_SHA256_E.164名稱空間作為來源身分。

選取目標欄位：

  • 當來源名稱空間為Email或Email_LC_SHA256時，請選取Email_LC_SHA256名稱空間作為目標身分。
  • 當來源名稱空間為PHONE_E.164或Phone_SHA256_E.164時，請選取Phone_SHA256_E.164名稱空間作為目標身分。

啟動工作流程對應步驟中顯示的來源與目標欄位之間的身分對應。

來自未雜湊名稱空間的資料在啟用時由Platform自動雜湊。

屬性來源資料不會自動雜湊。 當您的來源欄位包含未雜湊的屬性時，請核取​ 套用轉換 ​選項，讓Platform在啟用時自動雜湊資料。

套用啟用工作流程對應步驟中反白顯示的轉換控制項。

監視目的地 monitor-destination

連線到目的地並建立目的地資料流後，您可以使用Real-Time CDP中的監視功能來取得每次資料流執行中在您的目的地啟用的設定檔記錄的廣泛資訊。

Google Customer Match + Display & Video 360連線的監視資訊包括與每個資料流和資料流執行中的啟用、排除和失敗身分相關的對象層級資訊。 深入瞭解功能。

驗證對象啟用是否成功 verify-activation

完成啟用流程後，切換至您的​ Google Ads ​帳戶。 啟用的對象會在您的Google帳戶中顯示為客戶清單。 根據您的對象規模，除非有1000多位活躍使用者可服務，否則部分對象不會填入。 在Google對象合作夥伴檔案中尋找進一步資訊。 請注意，您需要向Google詢問連結中檔案的存取權。

資料控管

Experience Platform中的某些目的地對於傳送到目的地平台或從目的地平台接收的資料具有某些規則和義務。 您有責任瞭解您資料的限制與義務，以及如何在Adobe Experience Platform和目的地平台中使用該資料。 Adobe Experience Platform提供資料治理工具，協助您管理其中一些資料使用義務。 進一步瞭解資料治理工具和原則。

疑難排解 troubleshooting

400錯誤請求錯誤訊息 bad-request

設定此目的地時，您可能會收到下列錯誤：

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

當客戶帳戶不符合必要條件時，就會發生此錯誤。 若要修正此問題，請連絡Google，並確認您的帳戶已加入允許清單，且已設定為Standard或更高的許可權等級。 如需詳細資訊，請參閱Google Ads檔案。

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