對象儀表板 audiences-dashboard

Adobe Experience Platform使用者介面(UI)提供了一個儀表板,您可以透過該儀表板檢視有關受眾的重要資訊,如每日快照期間所擷取。 本指南概述如何在UI中存取及使用Audiences儀表板,並提供有關儀表板中顯示之視覺效果的詳細資訊。

如需Platform使用者介面中所有Adobe Experience Platform Segmentation Service功能的概觀,請造訪Segmentation Service UI指南

對象儀表板資料

Audiences儀表板會顯示貴組織在Experience Platform的設定檔存放區中擁有的屬性(記錄)資料快照。 快照不包含任何事件(時間序列)資料。

快照中的屬性資料顯示的資料與拍攝快照的特定時間點完全相同。 換句話說,快照集不是資料的近似或範例,且對象儀表板未即時更新。

NOTE
自拍攝快照以來對資料所做的任何變更或更新都不會反映在儀表板中,直到拍攝下一個快照為止。

探索對象儀表板 explore

若要導覽至Platform UI中的Audiences儀表板,請在左側邊欄中選取​ Audiences,然後選取「概觀」標籤以顯示儀表板。

NOTE
如果您的組織剛開始使用Platform,但尚未建立作用中的設定檔資料集或合併原則,則不會顯示受眾儀表板。 相反,概觀標籤會顯示連結和檔案,以幫助您開始細分。

醒目提示對象和總覽的對象儀表板總覽標籤。

修改對象儀表板 modify

您可以選取​ 修改儀表板,以修改對象儀表板的外觀。 這可讓您從儀表板移動、新增和移除Widget,以及存取​ Widget資料庫,以探索可用的Widget並為您的組織建立自訂Widget。

如需瞭解詳細資訊,請參閱修改儀表板Widget程式庫概觀檔案。

新增Widget add-widget

選取​ 新增Widget ​以瀏覽至Widget資料庫,並檢視可新增至您控制面板的可用Widget清單。

醒目提示新增Widget的對象儀表板總覽。

在Widget資料庫中,您可以瀏覽標準與自訂對象Widget的選取專案。 如需如何新增Widget的詳細資訊,請參閱如何新增Widget的Widget資料庫檔案。

檢視 SQL view-sql

您可以透過在總覽工作區上的切換來檢視產生視覺化分析的SQL。 您可以從現有見解的SQL獲得靈感,以建立新的查詢,這些查詢會根據您的業務需求從Platform資料獲得獨特的見解。 若要深入瞭解此功能,請參閱檢視SQL UI指南

選取對象 select-audience

控制面板會自動選取要顯示的對象。 不過,您可以使用下拉式選單或對象選擇器來變更對象。

若要選擇其他對象,請選取對象名稱旁的下拉式清單,或使用對象選擇器開啟對象選擇對話方塊。

IMPORTANT
只有設定檔計數大於零的受眾才會顯示在可選受眾清單中。

標示全域對象下拉式功能表的「對象」儀表板總覽。

顯示所有可用對象的選取對象對話方塊。

Widget和量度 widgets-and-metrics

受眾儀表板是由Widget所組成,這些是唯讀的量度,會提供關於您所選受眾的重要資訊。

最近快照的日期和時間會顯示在對象下拉式清單旁的總覽索引標籤頂端。 截至該日期和時間,所有Widget資料都是準確的。 快照的時間戳記會以UTC提供;而不是在個別使用者或組織的時區中。

醒目提示Widget時間戳記的「對象總覽」標籤。

預設Widget default-widgets

Adobe Experience Platform的所有新執行個體都會提供預設Widget載出,以強調資料中最新可用的深入分析。 下列Widget從一開始便已在您的區段檢視中預先設定。 有關Widget用途和功能的完整詳細資訊,請參閱其各自章節。

NOTE
截至2023年7月26日,設定檔、對象和目標總覽儀表板已重設為未在前六個月修改其檢視的所有使用者之新預設Widget載出。
請參閱設定檔目的地預設Widget區段中的檔案,以取得關於哪些介面工具包含在預設Widget載入中的詳細資訊。 您可以繼續如往常一樣自訂您的儀表板Widget。

Customer AI Widget customer-ai-audiences-widgets

Customer AI 可產生自訂傾向評分,例如大規模個別輪廓的流失和轉換情形。 Customer AI透過分析現有的消費者體驗事件資料來預測​ 流失或轉換傾向分數 ​來執行此操作。 這些高精確度的客戶傾向模型可讓您進行更精確的分段和目標定位。 分數🔗評分摘要深入分析的分佈會示範您對象中的部門。 它們會強調哪些設定檔為高/低/中傾向,以及它們在您的設定檔計數中的分配方式。

Customer AI 分數的分佈 customer-ai-distribution-of-scores

分數的Customer AI分佈Widget會依傾向分數分類個人檔案總數。 設定檔計數的分佈取決於AI模型和所選的合併原則,然後以5%的增量進行視覺化,表示其傾向。 設定檔的計數會沿Y軸提供,而傾向分數則會沿X軸提供。

NOTE
如果視覺效果是轉換傾向分數,則高分會以綠色顯示,低分會以紅色顯示。 如果您預測的是流失傾向,則系統會加以逆轉,高分會以紅色顯示,低分則會以綠色顯示。 無論您選擇哪種傾向型別,中段貯體都會保持黃色。

決定傾向分數的AI模型可從Widget標題下方的下拉式選擇器中選取。 下拉式清單包含所有已設定的Customer AI模型清單。 從可用模型清單中為您的分析選取適當的AI模型。 如果沒有可用的Customer AI模型,Widget中的訊息會指示您設定至少一個Customer AI模型,並提供指向Customer AI模型設定頁面的超連結。 請參閱檔案以瞭解如何設定Customer AI執行個體的說明。

NOTE
選取概述標籤正下方的下拉式清單,以變更決定分析中包含哪些設定檔的合併原則。 請參閱合併原則的相關章節以取得簡要說明,或參閱合併原則概觀以取得詳細資料。

若要導覽至所選Customer AI模型的詳細深入分析頁面,請選取「檢視模型詳細資料」。

具有分數的Customer AI分佈介面工具集和檢視模型詳細資料的Experience Platform受眾儀表板(已強調顯示)。

詳細模型深入分析頁面隨即顯示。

Customer AI的深入分析頁面。

您可以在探索見解UI指南中找到有關Customer AI的更多資訊。

Customer AI 評分摘要 customer-ai-scoring-summary

此Widget顯示已評分的個人檔案總數,並將其分類為分別包含高、中及低傾向的綠色、黃色及紅色貯體。 環形圖用於說明高、中和低傾向性之間總設定檔的成比例,分別表示為綠色、黃色和紅色。 設定檔符合75歲以上的高傾向、25到74歲之間的中傾向,以及24歲以下的低傾向。 圖例會指出色彩代碼和傾向性臨界值。 當游標暫留在環圈圖的個別區段上時,高、中和低傾向性的設定檔計數會顯示在對話方塊中。

NOTE
如果視覺效果是轉換傾向分數,則高分會以綠色顯示,低分會以紅色顯示。 如果您預測的是流失傾向,則系統會加以逆轉,高分會以紅色顯示,低分則會以綠色顯示。 無論您選擇哪種傾向型別,中段貯體都會保持黃色。

Widget標題下方的下拉式選單提供所有已設定的Customer AI模型清單。 從可用模型清單中為您的分析選取適當的AI模型。 如果沒有可用的Customer AI模型,Widget中的訊息會指示您設定至少一個Customer AI模型,並提供指向Customer AI模型設定頁面的超連結。 如需詳細指示,請參閱如何設定Customer AI執行個體的相關檔案。

NOTE
計算的設定檔總數取決於所選的合併原則。 若要變更所使用的合併原則,請選取概述標籤正下方的下拉式清單。 請參閱合併原則的相關章節以取得簡要說明,或參閱合併原則概觀以取得詳細資料。

反白顯示Customer AI評分摘要Widget的Experience Platform受眾儀表板。

選取「檢視模型詳細資料」以導覽至所選Customer AI模型的詳細深入分析頁面。 您可以在探索見解UI指南中找到有關Customer AI的更多資訊。

標準Widget standard-widgets

Adobe提供多個標準的Widget,您可用來視覺化與對象相關的不同量度。 您也可以使用Widget資料庫建立自訂Widget並與您的組織共用。 若要深入瞭解如何建立自訂Widget,請先閱讀Widget程式庫概觀

若要進一步瞭解每個可用的標準Widget,請從下列清單中選取Widget的名稱:

客群規模 audience-size

對象大小 Widget會顯示擷取快照時所選對象內的合併設定檔總數。 此數字是將對象合併原則套用至您的設定檔資料,以將設定檔片段合併在一起,並為對象中的每個人形成單一設定檔的結果。

如需片段與合併設定檔的詳細資訊,請參閱即時客戶設定檔總覽

醒目提示對象大小介面工具集的對象儀表板總覽。

客群規模趨勢 audience-size-trend

對象人數趨勢 Widget提供一段指定時間內符合​ 任何 ​對象資格的設定檔總數線條圖說明。 對象人數趨勢可在30天、90天和12個月的期間內以視覺化方式呈現。 期間是從Widget的下拉式功能表中選擇。 對象人數會反映在y軸,而時間則反映在x軸。

此Widget也包含自動註解功能,其中機器學習模型會分析圖表和對象資料,並自動產生註解以說明主要趨勢和重要事件。 選取​ 註解 ​以開啟自動註解對話方塊。

對象總覽會顯示對象人數趨勢Widget。

自動註解對話方塊隨即開啟,提供您資料的深入分析。

對象人數趨勢Widget的自動註解對話方塊。

若要進一步瞭解對象評估,以及設定檔如何符合資格及退出對象,請參閱Segmentation Service檔案

對象人數變更趨勢 audience-size-change-trend

此Widget提供最近每日快照之間符合指定對象資格的設定檔總數差異的線圖。 選擇分析的對象是從概述下拉式清單中選取。 趨勢分析的期間可以視覺化為30天、90天和12個月的期間。 期間是從Widget的下拉式功能表中選擇。 對象人數會反映在y軸,而時間則反映在x軸。

對象人數變化趨勢Widget。

依身分割槽分的對象人數趨勢 audience-size-trend-by-identity

此Widget會根據從Widget下拉式選單中選擇的身分型別,說明特定對象的對象人數趨勢。 分析對象是從概述下拉式清單中選取。 趨勢分析的期間可以視覺化為30天、90天和12個月的期間。 期間是從Widget的下拉式功能表中選擇。

依身分Widget區分的對象人數趨勢。

對象啟用順序 audience-activation-order

對象啟用順序 Widget提供三欄式表格,其中列出對象的目標名稱、平台及啟用日期。 清單會根據造訪間隔從高到低的順序排列,最多可容納10列。

對象啟用順序Widget。

對象重疊 audience-overlap

此Widget使用文氏圖表來視覺化符合兩個對象條件的人員數量。 您可從Widget下拉式選單中選取用於比較的對象。 透過將游標移至圓形或文氏圖表交集上,可檢視相關區段定義中包含的設定檔總數。

此Widget可讓您透過視覺化細分定義結果中的相似性,將細分策略最佳化。

對象重疊Widget。

對象重疊報表 audience-overlap-report

此Widget會將特定對象的設定檔重疊資料製成表格化。 從畫面頂端的下拉式功能表所選取的對象,會獲得從最高重疊百分比到最低重疊百分比排名的五個對象清單。 為清楚起見,您選擇的對象會列在對象A名稱欄。 已針對對象B名稱欄中列出的第二個對象提供對象重疊分析。 第三欄提供重疊百分比,精確至小數點十二位數。

對象重疊報表可協助您建立新的高效能對象。 觀察高百分比的重疊可讓您抑制受眾,並防止將相同的受眾傳送至不同的目的地。 它們也可協助您識別隱藏的深入分析,可能有助於更佳的分段。 低百分比重疊有助於找到要追蹤的不重複設定檔。

選取​ 檢視更多 ​以開啟包含更多對象重疊資料的全熒幕對話方塊。

檢視更醒目提示的對象重疊報表Widget。

對象重疊報表對話方塊就會顯示。 此對話方塊最多可包含50列對象重疊分析,並分為6欄。 選取設定圖示( 設定圖示。 )以移除或新增資料表中的資料行。

對象重疊報表對話方塊。

NOTE
選取​ 重疊 ​欄標題,將結果排名從最高變更為最低,或從最低變更為最高。

若要以PDF格式下載整個報表,請選取選項功能表(...),然後選取​ 下載

標示有省略符號和下載選項的「對象重疊報表」對話方塊。

從報表中選取一列,以開啟重疊分析的文氏圖表。 將游標停留在文氏圖表的某個區段上,即可在對話方塊中檢視設定檔計數。

對象重疊報表對話方塊,其中具有文氏圖表和醒目提示的列。

選取​ 關閉 ​以返回對象儀表板。

身分識別覆蓋 identity-overlap

身分重疊 Widget會顯示文氏圖表或集合圖表,顯示您對象中包含多個身分的設定檔重疊。

使用Widget上的下拉式選單來選取您要比較的身分。 圓圈會顯示每個所選身分的相對大小,包含兩個名稱空間的設定檔數目會以圓圈之間的重疊大小表示。

如果客戶透過多個管道與您的品牌互動,則多個身分將會與該個別客戶相關聯。 此情況可能會讓您的組織有多個包含多個身分識別片段的設定檔。

若要深入瞭解身分,請瀏覽身分識別服務檔案

反白顯示具有身分重疊Widget的受眾儀表板總覽。

依身分劃分的輪廓 profiles-by-identity

依身分割槽分的​ 設定檔 Widget會顯示您所選對象中每個合併設定檔的身分劃分。 依身分割槽分的設定檔總數可能會高於對象中的設定檔總數,因為一個設定檔可能會有多個相關聯的身分。 換言之,將每個身分顯示的值加總在一起,可能會超過總對象人數。 這是因為如果客戶透過多個管道與您的品牌互動,則多個身分可能會與該個別客戶相關聯。

選取​ 註解 ​以開啟自動註解對話方塊。

檢視了對象儀表板總覽,並反白顯示「依身分識別工具集的設定檔」和「註解」選項。

機器學習模型會通過分析資料的整體分佈與關鍵維度,自動產生資料深入分析。

若要深入瞭解身分,請瀏覽身分識別服務檔案

排定的啟用 scheduled-activations

已排程的啟用 Widget提供最近啟用的目的地的表格化檢視。 此表格包含目的地平台、流向此目的地的啟用流程名稱,以及所選對象的啟用開始和結束日期。 如果沒有提供啟用的結束日期,則會顯示為進行中。 分析對象是從頁面頂端的下拉式清單中選取。

Widget可讓您一眼就發現正在啟用對象的位置和時間,並讓重複或不必要的啟用更透明。 此累積資訊也會反白標示任何啟用被遺漏的位置。

排定的啟用Widget。

後續步驟

依照此檔案,您現在應該能夠找到對象儀表板並選取要檢視的對象。 您也應該瞭解可用介面工具列中顯示的量度。 若要進一步瞭解如何在Experience Platform UI中使用對象,請參閱Segmentation Service UI指南

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