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在互動式通訊編輯器中建立UI關聯

關聯UI​是建置在互動式通訊(IC)編輯器之上的專門化簡化介面。 它專為面對客戶的專業人員(例如現場助理和服務代表)所設計,可在即時互動期間即時產生個人化、符合規範且精確的通訊。

尋找IC檔案

關聯UI介面

關聯UI提供乾淨的雙面板工作區,讓您快速安全地產生通訊:

左側面板:資料輸入

  • 關聯輸入或確認客戶特定資訊。
  • 驗證、協助程式文字和必填欄位可指導正確輸入。

右側面板:即時預覽

  • 顯示最終檔案的即時預覽。
  • 當關聯填入資料時自動更新。

即時檔案產生

  • 產生或下載完成的通訊。

使用者角色和責任

關聯UI由三個核心角色驅動,每個角色具有不同的職責:

​1. 管理員

負責系統設定、控管、後端整合和使用者存取。

責任
焦點
系統組態
設定核心基礎結構、使用者群組、表單資料模型(FDM)、輸出。
治理與安全性
管理使用者許可權並確保系統相容性。
整合管理
維護後端整合和即時客戶資料連線。

​2. 作者

設計及管理互動式通訊,並將其設定為關聯UI (包括啟用關聯檢視和選擇性工作流程)。

責任
焦點
IC製作與設計
建立版面、品牌和相容的檔案結構。
欄位設定
對應資料欄位,定義可編輯、強制和唯讀欄位。
發佈與啟用
發佈IC並共用連結以進行關聯存取。

​3. 關聯

使用關聯UI來協助客戶、更新資訊並產生相容的通訊。

責任
焦點
資料確認
透過左側輸入面板填寫或驗證客戶資料。
預覽和驗證
使用即時預覽面板可確保準確性。
傳遞
產生PDF/電子郵件,並透過核准的管道傳送。
NOTE
關聯必須是​ forms-associates ​群組的一部分。 對於也從作者執行個體上的關聯UI提交的作者,將其也新增到​工作流程使用者

動態使用案例

關聯UI可支援即時、個人化的檔案產生功能,這對於有即時服務需求的產業而言至關重要。

產業
範例使用案例
金融服務
產生即時貸款確認函、風險設定檔摘要、帳戶建立。
保險
立即製作保險證明卡或索賠處理摘要。
醫療保健
使用計算過的Copay和排程建立患者治療計畫摘要。
公共部門
現場產生警方驗證報告、公民服務收據、申訴確認信和案件更新摘要。
政府
建立福利方案註冊的應用程式狀態摘要、服務核准信函和即時通訊。

啟用關聯UI

作者啟用「關聯UI」,並選擇性地設定在​ 互動式通訊設定 ​中提交的工作流程:

  1. 啟用關聯檢視 — 在​ 關聯屬性 ​中,勾選​啟用關聯檢視編輯,然後按一下​ 套用變更 ​並儲存檔案。
  2. 設定工作流程(選擇性) — 在​ 工作流程 ​中,開啟​設定更新的工作流程,選取工作流程模型,並選擇設定成功訊息和重新導向URL。
  3. 設定可編輯的欄位 — 啟用關聯可以編輯和設定驗證的欄位。
  4. 發佈並共用 — 發佈IC並與關聯者共用連結。

如需熒幕擷取畫面與提交/工作流程行為的逐步指示(作者發佈與關聯發佈),請參閱啟用並設定互動式通訊的關聯UI。 若要建置從IC提交產生PDF的工作流程,請參閱關聯UI的提交工作流程 — IC產生PDF輸出

關聯UI​可縮短結構化內容製作與即時客戶參與之間的差距。
結合直覺式設計、強大的後端設定和嚴格的法規遵循控制,組織可以大規模提供​快速、精確和個人化的通訊

另請參閱

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