Adobe Experience Platform Agent Orchestrator

Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 是 Adobe Experience Platform 全新的代理層。 Experience Platform Agent Orchestrator的設計宗旨是善用Experience Platform豐富的資料和客戶知識，其智慧和推理功能源自專門建置的Adobe Experience Platform代理程式，可讓他們快速且大規模地執行複雜的決策和問題解決任務，而且完全仰賴人力監管。 當您透過像 AI 助理這樣的對話式介面，用自然語言提出問題或要求協助時，Agent Orchestrator 會自動調用專門的代理，為您取得正確的答案。 Agent Orchestrator 會記住您的對話記錄，讓您可以不必複述相關背景資訊，即可自然地在先前問題的基礎上繼續提問，並且結合來自多個代理的洞察，為您提供清楚且統一的回答。

您可以透過直覺式的對話介面完成複雜的端對端工作流程，而不需要知道哪些代理人在幕後工作。 系統瞭解您的目標、建立逐步計畫，並根據您的意見回應視需要調整方法。 在AI助理的對話中，您可以探索Agent Orchestrator推理面板，檢視逐步思考過程，並更瞭解處理請求的方式。

請閱讀本檔案以瞭解Agent Orchestrator。

Agent Orchestrator 元件 components

Agent Orchestrator由數個關鍵元件組成，包括AI Assistant對話介面、用於決策和規劃的推理引擎、專業的Adobe Experience Platform代理程式，以及可提供相關資訊存取權的知識庫。

AI 助理對話式介面 ai-assistant

AI Assistant是一種智慧型自然語言對話體驗，可讓使用已啟用的Experience Cloud應用程式的從業人員運用GenAI和Agentic AI功能，其範圍取決於客戶授權的Experience Cloud應用程式。 若要解除鎖定存取權，請閱讀存取AI助理的指南。

如需詳細資訊，請閱讀 AI 助理使用者介面指南。

推理引擎 reasoning-engine

推理引擎會根據您的自然語言提示解譯您的目標、檢查任何限制或要求，並建立逐步計畫以幫助您達成目標。 不同於簡單的問答系統，它可以隨著情況變化調整計畫，並視需要返回嘗試不同的方法。 它建立的計畫會顯示在AI Assistant對話介面中，以便您檢視並遵循該流程，以及視需要介入。

Adobe Experience Platform代理程式 agents

Adobe Experience Platform代理是專門建置的AI代理程式群組，擅長於跨客戶體驗網域提供常見工作。 以下為目前可在Adobe Experience Platform應用程式中使用的Experience Cloud代理程式清單：

如需有關Experience Cloud應用程式中代理程式可用性的進一步資訊，請檢閱Experience Cloud檔案中的代理程式AI。

知識庫 knowledge-base

知識庫可讓代理商透過結構化和非結構化資料來源（包括Adobe產品檔案、有關業務物件的客戶中繼資料以及分析資料），安全地存取客戶業務情報。

存取權 access

所有使用者都能存取AI助理和相關聯的Experience Platform代理程式。