更新訂單
在協助已下訂單的客戶時，您必須判斷訂單的狀態。 Pending訂單的可用選項與Processing訂單的選項不同。 如需詳細資訊，請參閱處理訂單。
待處理訂單
客戶下訂單後，但在收到付款之前，訂單處於Pending狀態。 您可以編輯訂單、保留訂單或完全取消訂單。 暫緩訂單的按鈕列會列出訂單可用的動作。
如果您修改訂單的主要部分，則會取消原始訂單並產生新訂單。 不過，您可以變更帳單或送貨地址，而不產生新訂單。
On Hold。 若要解除保留，請選擇 Unhold。processing。處理訂單
訂單在下列情況下進入Processing狀態：
- 當付款動作設為
Authorize and Capture時，會收到/擷取訂單的付款，並產生商業發票。 - 已授權訂單交易，但尚未擷取付款 — 當付款動作設為
Authorize時。
付款動作組態會決定建立訂單後可用的訂單動作。
您無法大幅變更Processing訂單，但可以編輯帳單和送貨地址。
On Hold。 若要解除銷售訂單的保留，請選擇 Unhold。
讓處理訂單失效
當訂單仍處於Processing狀態且付款整合設定為Authorize （非Authorize and Capture）時，您只能作廢交易或取消訂單。 取消訂單也會使授權失效。
使用付款方式下訂單，且付款作業設為Authorize and Capture時，您可以透過銷退折讓單退回資金，但無法取消，因為已開立商業發票並擷取付款。
您的付款方式會決定您可用的付款作業。 如需詳細資訊，請參閱付款動作。
要作廢訂單：
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在 管理員 側邊欄上，移至 Sales > Operations>Orders。
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在 Action 欄中按一下 View，以編輯訂單。
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按一下 Void 使訂單失效。
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在提示下，按一下 OK 以作廢訂單。
擷取資金後，您可以使用銷退折讓單發放任何需要的退款。 您也可以建立針對產品退貨所簽發的退貨商品授權(RMA)。 若要深入瞭解，請參閱處理訂單。
編輯待處理訂單
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在 管理員 側邊欄上，移至 Sales > Operations>Orders。
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在 Action 欄中按一下 View，以編輯訂單。
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按一下 Edit。
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出現提示時，按一下 OK 以繼續編輯。
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視需要更新訂單。
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套用您的變更：
- 若要儲存對帳單或送貨地址所做的變更，請按一下 Save。
- 若要儲存對行專案所做的變更並重新處理訂單，請按一下 Submit Order。
保留訂單
如果客戶的偏好付款方式無法使用，或料號暫時無庫存，您可以保留訂單。
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在 訂單 格線中，尋找您要保留的
Pending訂單。 -
在 動作 資料行中，按一下 View。
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按一下 Hold 以保留訂單。
若要移除訂單的保留，請再次編輯訂單，然後按一下 Unhold。
取消擱置中的訂單
取消訂單會將其狀態從Pending變更為Canceled。
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在 Orders 格線中，找到要取消的擱置訂單。
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在 Action 欄中按一下 View。
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按一下 Cancel 取消訂單。
訂單的狀態現在是Canceled。