可協商的報價

買方與賣方使用「報價單」來管理新增訂單料號的議價流程、更新數量、請求與套用折扣等等,直到達成一致為止。 報價議價處理可由授權的公司採購員或公司銷售代表起始。

報價可由授權的公司採購員或銷售代表起始。 建立報價之後,當買方或賣方提交報價以供複查時,議價處理就會開始。 此 引號 此格線會列出所收到的每個報價,並維護買賣雙方之間的通訊記錄。 使用標準 工作區控制項 若要篩選清單,請變更欄配置、儲存檢視及匯出資料。

  • 在店面,購買者提交報價為 要求交涉 購物車的價格。 建立報價請求時,買方可以將報價儲存為草稿,或直接提交賣方。

  • 在「管理員」中,銷售代表可以代表公司採購員建立報價單。 建立報價單時,賣家可以將報價單儲存為草稿,或直接提交買方以啟動議價處理。

在議價處理期間,報價單只能由人員檢閱並提議進一步議價的條款來更新。

必要條件

只有在Adobe Commerce具有下列組態設定時,才能使用可轉讓引號:

報價工作流程

報價可由買方或賣方起始。

步驟1:建立報價

  • 購買者請求報價 — 購買者 要求報價 從購物車中。 此請求會顯示在 我的報價 採購員帳戶控制面板中的清單,並傳送電子郵件通知給指派給公司帳戶的銷售代表。 在Admin中,請求會顯示在 引號 格線,狀態為 New. 在賣家開啟報價之前,買方可以修改報價請求。

    引號 {width="700" modal="regular"}

  • 銷售代表 — 銷售代表可以 建立報價 管理員代表特定公司購買者提供。 銷售代表必須更新報價單,以將產品與其他資訊(如折扣與備註)新增至採購員。 銷售代表可將報價單另存為 draft 或傳送給採購員以開始議價。 在草稿狀態下,只有賣家能看到報價。 傳送報價之後,狀態為 Submitted. 在買方將其送回之前,賣方無法修改它。

    賣方從Admin的Quotes網格中啟動買方報價單 {width="700" modal="regular"}

步驟2:報價複查與議價

賣家檢視要求並傳送回應 — 在「管理員」中,賣家會檢視報價請求。 報價的狀態變更為 Pending,而購買者則無法進行任何變更。 此 賣家回應 藉由提供報價中產品的折扣定價,輸入註解,然後將報價傳回給購買者。 系統會以電子郵件通知買方和銷售代表,表示賣方已回應。

買方檢視來自賣方的報價並傳送回應 — 採購員按一下電子郵件通知中的連結,開啟報價單,或從 我的報價 帳戶控制面板的頁面。 採購員可在明細專案或報價層次向賣方留下附註,並移除專案。

買方和賣方可以繼續議價程式,直到達成協定或賣方拒絕報價為止。 如果採購員變更報價單(新增或移除產品或變更產品數量),報價單必須退回給賣家進行複查。

步驟4:採購員接受報價單 — 買方接受建議價格並繼續結帳。 額外的折扣無法新增至議價的報價單。

商店報價的B2B角色資源

報價的設定選項是使用 角色資源. 必須為指派給存放區管理員的管理員使用者角色設定這些角色資源。

若要授予Admin中報價功能的存取權,請前往 System > Permissions>User Roles,選取角色,並導覽至 Sales > Operations > Quotes 在_​角色資源​_樹狀結構。

套用動作

在「管理員」中,B2B管理員和賣家可以使用 Actions 功能表。

引號 {width="700" modal="regular"}

  1. 管理員 側欄,前往 Sales > Quotes.

  2. 在網格的第一欄中,選取您要套用動作之每個記錄的核取方塊。

  3. Actions 選取要套用的動作。

檢視報價

  1. Actions 欄中的記錄,按一下 View.

  2. 若要回應客戶請求,請遵循指示並開始 價格議價 程式。

檢視報價活動

從檢視議價時間表、通訊和其他報價活動 Comments 和 History Log — 資訊包括狀態變更、客戶與送貨資訊的更新、料號與價格更新,以及其他重要資訊。

  1. 開啟報價。

  2. 透過捲動至,檢視報價議價備註與歷史記錄 Negotiation,並選取 CommentsHistory Log.

    檢視歷史記錄 {width="400"}

  3. 歷史記錄也會在明細行專案層次進行追蹤。

    檢視明細專案歷史記錄 {width="400"}

拒絕報價請求

僅限具有下列專案的報價請求: Open 可以拒絕狀態。

  1. 選取您想要拒絕的每個未結報價請求。

  2. 設定 Actions ​控制項至 Declined.

  3. 出現提示時,輸入拒絕報價的原因,然後按一下 Confirm.

    拒絕報價? {width="400"}

欄說明

說明
Select
若要選取要接受動作的引號,請選取核取方塊或使用欄標題中的選取控制項。 選項:全選/取消全選
ID
當從買家的購物車提交報價請求時指派的唯一數值識別碼。 檢視報價詳細資料時,ID會顯示在頁面頂端,而非報價名稱。
Name
採購員指定給報價請求的名稱。
Created Date
買方首次提交報價請求的日期與時間。
Company
買方提交報價請求的公司名稱。
Submitted By
提交報價請求之公司採購員的名字與姓氏。
Last Updated
買方和賣方之間有關報價單的上次通訊的日期和時間。
Sales Rep
管理購買者帳戶的銷售代表的名字和姓氏。
Quote Total (Base)
根據原始報價購買的產品總價。 總金額會以網站的基本貨幣和店面的貨幣顯示。
Quote Total (Negotiated)
根據議價報價購買的產品總價。 此總計由系統自動計算,並包含賣家套用的任何明細專案或報價層級折扣。 總金額會以網站的基本貨幣和店面的貨幣顯示。
Status

表示報價請求的目前狀態。 報價的狀態只能由買方或賣方執行動作來變更。 另請參閱狀態設定,從 購買者帳戶.

  • New — 買方提交了報價請求,但賣方並未檢視。 買方可以更新請求,直到賣方開啟請求為止。
  • Draft — 賣方為買方建立草擬報價單。 在賣家新增報價詳細資料(料號、數量、折扣等)並將報價提交給買方之前,買方無法看到報價單。
  • Open — 賣方已開啟請求,並正在稽核請求及準備回應。
  • Submitted — 賣方傳送回應給買方。 報價記錄無法在交涉處理期間進行編輯。
  • Client Reviewed — 買方檢視了賣方的回覆,目前正在準備回覆。
  • Updated — 買方提交了回應,但賣方並未檢視。
  • Ordered — 採購員根據議定的報價提交訂單。
  • Closed — 採購員已取消報價請求。
  • Declined — 賣家拒絕詢價。 所有自訂訂訂訂價都會從報價中移除,且記錄會被鎖定,無法進一步編輯。
  • Expired — 買方未在指定的期間內回覆賣方的回覆,且報價已無效。
Actions
View — 開啟報價請求,並維護買賣雙方之間的議價記錄。

按鈕列

按鈕
說明
Send
傳送更新後的報價作為買家查詢的回覆。 如果賣家正在等待買家的回覆,此按鈕會停用。
Back
返回至 引號 頁面,而不儲存變更。
Create Copy
[1.5.0 Beta版功能]{class="badge informative" title="僅供測試版計畫參與者使用"}<original quote name> (copy). 編輯中的值以變更名稱 Name 欄位並儲存報價為草稿。
Print
將報價傳送至印表機或儲存為PDF檔案。
Create a copy
建立報價單復本,並命名為 <original quote name> (copy) 並開啟它。 視需要重新命名並更新新報價單,然後儲存為草稿或傳送給買家。
Save as Draft
儲存對報價所做的任何變更,但不會將其傳送回購買者。
Decline
拒絕議價要求,無論是在初始詢問時還是在進行中的議價期間。 當報價被拒絕時,賣家應新增評論來解釋決定。 拒絕報價時,所有議價價格都會重設為原始值。 當賣家等待買家的回覆時,此按鈕會停用。

引述範例

下圖顯示「管理員」中之報價詳細資料檢視的範例,其中包含已設定的部分設定。

引述範例 {width="700" modal="regular"}

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