Adobe Commerce客戶管理指南
本指南適用於在Adobe Commerce和Magento Open Source工作的客戶服務人員。 它提供有關Commerce管理員中的客戶管理功能以及店面的客戶帳戶體驗的詳細資訊。 它假定您對核心Commerce設定和功能有基本的瞭解。
主旨
說明
在Commerce管理員中使用客戶管理功能的概觀。
客戶管理工具
瞭解如何在Commerce Admin中使用Customers網格和Now Online功能，以便用來管理商店客戶。
瞭解根據即時上下文和先前觀察到的行為為每個客戶接觸點個人化購物體驗可用的功能。
瞭解Audience Activation擴充功能，其可讓您在Adobe Commerce中啟用Real-Time CDP對象，以通知購物車、動態區塊和相關產品中的獨特選件。
瞭解如何使用客戶群組來決定哪些折扣可供指派給群組的客戶使用，以及與群組相關聯的稅捐類別。
根據各種屬性，定義可用於動態顯示特定客戶內容和促銷的客戶區段。
TIP
Adobe Commerce B2B可讓您維護與個別店面客戶帳戶相連結的公司帳戶。 如需公司帳戶功能的詳細資訊，請參閱Adobe Commerce B2B使用手冊。
其他檔案
檔案資源
說明
Adobe Commerce以商家為中心的檔案
支援服務集合的檔案，可協助商家將其業務的關鍵元件與商店整合。
在受管理、自動託管的Cloud平台上部署Adobe Commerce的逐步程式。
有關開發、部署和維護Adobe Commerce專案的概念、流程、工具和最佳實務的系統檔案。
以開發人員為中心的檔案，用於自訂Adobe Commerce及與協力廠商系統整合
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