為購物者提供協助
有時候，客戶需要協助處理訂單。 存放區管理員可以使用 以客戶身分登入，讓他們檢視客戶看到的內容並進行更新以協助他們。
以客戶身分登入時執行的任何動作會套用至實際客戶的帳戶。
為 管理員 使用者啟用時，Login as Customer 按鈕會出現在多個頁面中：
啟用客戶登入
啟用 以客戶身分登入 需要您在Commerce執行個體中啟用該功能，然後以使用者角色許可權為管理員使用者啟用存取權。
啟用功能
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在管理員側邊欄上，前往 Stores > Settings>Configuration。
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在左側面板中，展開 Customers 並選擇 Login as Customer。
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將 Enable Login as Customer 設為
Yes。 -
（選擇性） 將 Disable Page Cache for Admin User 設為
No以在管理員使用者以客戶身分登入時啟用頁面快取。note warning WARNING 停用頁面快取（ Yes— 預設）可確保使用者在客戶登入時取得最新且未快取的資料。 -
（選擇性） 如果您有多網站及/或多重商店設定，且希望管理員使用者在登入時以客戶身分選取商店檢視，請將 Store View to Log in 設為
Manual Selection。 -
完成時，按一下 Save Config。
為管理員使用者啟用存取權
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在 管理員 側邊欄上，移至 System > 許可權 > User Roles。
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按一下清單中的角色。
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在 角色資訊 左側面板中，按一下 Role Resources。
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將頁面上的 Role Resources 變更為
Custom。note info INFO 選取此選項後，頁面中會顯示資源階層。 -
捲動至 Customers 父專案與下方的 Login as Customer 專案。 然後，選取您要為角色啟用的資源：
- Allow Login as Customer — 允許管理員使用者使用 登入作為客戶 功能。
- View Login as Customer Log — 允許管理員使用者檢視 以客戶身分登入 記錄檔。
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按一下 Save Role。
從管理員以客戶身分登入
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在 管理員 側邊欄上，移至 Customers > 所有客戶。
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在編輯模式中開啟使用者。
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在 Customer Information 面板中，選擇 Account Information 區段。
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將 Allow remote shopping assistance 設為
Yes。note info INFO 管理員現在可以使用者身分登入，無需店面的許可權。
遠端購物協助的客戶帳戶許可權
若要透過管理員為商店支援人員啟用帳戶存取權，客戶必須為其帳戶啟用此功能：
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客戶前往 Account Information 頁面。
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選取 Allow remote shopping assistance 核取方塊。
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客戶按一下 Save。
以客戶身分使用登入
以客戶身分登入 可讓您檢視網站，就像客戶一樣，並可讓您為客戶進行疑難排解和採取其他動作。 如果您有指派的使用者角色具有所需的許可權：
- 您可以在上一節所列的頁面上按一下 Login as Customer。
- 「動作報表」提供「以客戶身分登入」動作。
logged in as customer_name提供特殊狀態的提醒時，會顯示橫幅。以客戶記錄身分登入
Adobe Commerce提供 以客戶 身分登入動作的記錄。 其中會列出管理員使用者存取功能的所有工作階段。 若要存取記錄的動作，請移至管理動作報表。
您可以篩選頁面頂端的報表設定 Action Group 為Login As Customer，然後按一下 Search。
