目前的Customer Journey Analytics發行說明（2026年10月）
上次更新日期：2026年10月22日
以下發行說明涵蓋2026年10月發行期間。 Adobe Customer Journey Analytics 版本會在持續傳遞模式上運作，允許以擴充性更高且可分階段進行的方式進行功能部署。 因此，這些發行說明每月會更新好幾次。 請定期進行檢查。
新功能或更新功能
Customer Journey Analytics MCP伺服器的唯讀許可權
管理員現在可以授與使用者對Customer Journey Analytics MCP伺服器的唯讀存取權。 新的MCP唯讀存取許可權專案可讓使用者存取所有唯讀工具，而不允許他們建立專案、區段或計算量度。
現有的MCP存取許可權專案已重新命名為MCP完整存取。 具有此許可權的使用者可繼續存取所有工具，包括建立、變更或刪除元件的工具。
如需詳細資訊，請參閱Customer Journey Analytics MCP伺服器檔案中的設定許可權。
在Analysis Workspace中使用交談深入分析來分析LLM客戶體驗
Customer Journey Analytics現在將非結構化的聊天資料帶入Analysis Workspace，讓您報告屬性中發生的LLM支援瀏覽和購買體驗。
有了這項功能，您可以：
- 透過Web SDK從對話式代理程式（您組織的自訂代理程式或Adobe Brand Concierge）收集提示、回應和代理程式中繼資料。
- 分析意圖、語調和情緒，以瞭解客戶詢問、代理商回應方式，以及客戶對其互動的感受。
- 使用您現有的結構、資料集和資料檢視進行大規模分析，然後在Analysis Workspace中呈現深入分析。
- 將代理互動連結至您更廣大的客戶歷程，讓對話與結果相互關聯，這樣您就能衡量對轉換、參與度等專案的實際影響。
過去，LLM支援的體驗很難測量，而且幾乎無法連線至您現有的客戶歷程。
如需詳細資訊，請參閱交談見解。
2026年10月8日
（原計畫於2026年9月22日推出）
Adobe Brand Visibility整合
將Adobe Brand Visibility與您組織的Customer Journey Analytics資料連結，以便測量AI驅動的探索如何轉化為實際的網站參與度和業務成果。
如需詳細資訊，請參閱Adobe Brand Visibility整合。
歷程畫布：比較百分比
將歷程與先前時段進行比較時，您現在可以啟用新的比較百分比選項，以顯示每個節點、箭頭和流失的百分比變化。 在比較率（例如節點之間的保留率或流失率）時，這項功能相當實用，因為即使歷程中的人數在日期範圍之間不同，比較仍會保持準確。
如需詳細資訊，請參閱設定歷程畫布視覺效果中的「比較百分比」。
自動產生元件說明
您現在可以自動產生維度、量度、計算量度、區段和日期範圍的說明。 這可讓Workspace使用者瞭解要使用哪些元件，尤其是在擁有大型元件庫的組織中。
您可以產生單一元件的說明，或同時產生許多元件的說明。
(文件連結待補充。)
同事的產品內體驗
同事現在可在Analysis Workspace的聊天面板中使用。 同事使用您開啟的專案作為前後關聯，因此您可以詢問有關分析的問題，而不需要說明專案包含的內容。
使用同事的產品內體驗，您可以：
- 彙總開啟的專案、尋找深入分析以及執行根本原因分析。
- 使用自然語言提示建置和編輯專案。 例如，您可以新增面板和表格、劃分資料、變更視覺效果型別和日期範圍，以及建立區段。
（後續檔案更新。）
Customer Journey Analytics 中的修正
Analysis Workspace： AN-495340、AN-494789、AN-493307、AN-468900
元件： AN-492523
連線： AN-492236
Content Analytics：
引導式分析： AN-495592
匯出： AN-495077、AN-494337、AN-486563、AN-469919、AN-462560、AN-462372
資料檢視： AN-492093、AN-467770、AN-455367、AN-444467
資料擷取： AN-496439、AN-495339、AN-493456、AN-491984、AN-490515、AN-490479、AN-470065
實作：
Report Builder： AN-496602、AN-494224、AN-493737、AN-493508、AN-493505、AN-492806、AN-468981、AN-454376
報告： AN-495661、AN-493562、AN-487058、AN-478768
細分：
排程報告： AN-491103、AN-468049
共用的量度和維度： AN-493722
對象分析： AN-469101
其他： AN-493865
延遲的功能
總母體報告
您現在可以分析並報告Customer Journey Analytics連線中存在的設定檔和查詢資料集中定義的實體。 該分析和報告超越了事件資料集之事件系列的時間型。
此功能可啟用新類別的查詢、量度和對象定義，以反映企業客戶群的完整範圍。
(文件連結待補充。)
待定
（原計畫於2026年9月22日推出）
串流媒體服務：支援排程資料
您現在可以上傳過去串流媒體直播內容的排程資料，讓您追蹤觀看人數更輕鬆也更準確。
以下是排程資料上傳支援的即時內容範例：
- FAST （免費廣告支援電視）平台
- 本地串流
- 現場體育賽事
透過上傳排程資料，您可以追蹤上傳檔案中指定時間內播出的各個節目之觀看人數資料。 您甚至可以收集特定主題或節目區段的觀看人數資料。
無論您以何種方式實施串流媒體收集，均可使用這些功能。
過去在分析直播內容時，無法準確地將特定工作階段與特定節目相關聯，亦無法將特定工作階段與個別主題或節目區段相關聯。
如需詳細資訊，請參閱上傳排程資料以追蹤即時內容。
待定
（原計畫於2025年10月29日推出）