步驟 1：開始升級到 Customer Journey Analytics
-
建議的升級步驟
如需詳細資訊，請參閱從 Adobe Analytics 升級至 Customer Journey Analytics 的建議路徑。
-
Customer Journey Analytics 升級指南
新的升級指南現已推出，可動態產生適合您組織和獨特情況的升級步驟。
若要自 Customer Journey Analytics 存取指南，請選取「工作區」索引標籤，然後在左側面板中選取「升級至 Customer Journey Analytics」。接著按照畫面上的指示進行操作。
Customer Journey Analytics 是下一代的分析產品。此功能允多管道資料彙集 (線上和離線資料)，結合強大的報表時間處理功能 (透過在資料檢視中定義元件和衍生欄位)。
在開始從 Adobe Analytics 升級至 Customer Journey Analytics 之前，您應該了解 Customer Journey Analytics 的優點以及成功升級的必要步驟。
了解 Customer Journey Analytics 的好處
以下列有部分主要優點：(有關完整清單以及每個主要功能的更多資訊，請參閱「只有在 Customer Journey Analytics 提供的功能)。
-
Customer Journey Analytics 可結合 Experience Platform 的功能，儲存各種資料結構描述和類型。收集和報告來自多種管道的資料，例如數位 (網頁)、銷售點系統、行動裝置、CRM 系統等。
-
Customer Journey Analytics 中的資料檢視可讓您進一步詮釋來自連線的資料。您可以變更或移除資料而無需變更實施、使用子字串操作維度、從任何值建立量度、區段子事件，或使用衍生欄位。以上所有轉換都是非破壞性。
-
資料檢視操控能以非破壞性方式同時套用至歷史資料和新資料。
-
衍生欄位允許對您的資料進行報告時間轉換。資料可以動態組合、更正或建立，並追溯套用於所有的報告。
-
資料檢視運用現有的虛擬報告套裝概念，並將其擴展以啟用透過連接使資料成為可用的其他控制項。這些變動使一般設定 (如時區和工作階段超時間隔) 成為可設定且具有追溯性。
-
值可以是數字、文字、物件、清單，或所有這些的混合。維度可能是嵌套式或階層式。
了解升級程序
本頁資訊涵蓋升級程序的步驟 1，重點如下表所示。完成此表所有步驟，即可從 Adobe Analytics 升級至 Customer Journey Analytics。
在升級流程的這個階段中，您需要執行各類工作後，您的 Customer Journey Analytics 環境才可供使用。
這些額外工作適用於 Adobe Analytics 的升級以及新的 Customer Journey Analytics 實施。
這些工作包括：
- 將其他資料引入 Experience Platform
- 建立 Platform 資料集和 Customer Journey Analytics 之間的連線
- 建立資料檢視
- 轉移報告 API 用法
- 考量資料摘要和 Data Warehouse
- 移轉專案和元件
- 規劃使用者上線
如需更多資訊，請參閱「Customer Journey Analytics 快速入門手冊」。
首先，選擇升級路徑
有多種方法可以升級到 Customer Journey Analytics。選擇最適合您組織的方法。
您選擇的升級路徑取決於您組織目前的 Adobe Analytics 環境和長期目標。