設定歷程畫布視覺效果

決定計算歷程中每個節點上的百分比和數字值時所使用的量度。

注意：包含在每個百分比和數值中的資料範圍，由您在​ 歷程畫布容器 ​欄位中選擇的量度決定。 例如，如果將​ 人員 ​設定為容器，則歷程中顯示的統計資料會跨越指定人員的多個工作階段。 如果將​ 工作階段 ​設定為容器，則歷程中顯示的統計資料會限製為特定人員的單一已定義工作階段。

考量下列範例:

• 如果​ People ​為主要量度，而​ Person ​為容器，則只有事件符合歷程中每個後續節點之條件的人會在整個歷程中移動。 當個人從未到達歷程中任何緊接的下一個節點時，就會在節點上發生流失。 他們可能會在網站上執行其他動作，但他們不符合任何緊隨其後的節點所定義的條件。
• 如果​ 人員 ​是主要量度，而​ 工作階段 ​是容器，則只有那些其事件符合單一工作階段內歷程中每個節點的條件的人員，才會在整個歷程中移動。 流失發生在節點上，當使用者從未在單一工作階段中到達歷程中的緊接下一個節點時。 他們可能在作業階段內的網站上執行了其他動作，但不符合立即緊隨其後的任何節點所定義的條件。

主要量度會影響Journey Canvas視覺效果的下列方面：

• 每個節點上顯示的總數。

  例如，如果事件是主要量度，則每個節點會顯示其事件符合該節點之條件（以及在歷程中導向該節點的每個先前節點）的人員數量。

• 每個節點上顯示的百分比。 （建立視覺效果後，您可以使用​ 百分比值 ​下拉式功能表來選擇顯示總數百分比、前一個節點的百分比或起始節點的百分比。）

• 例如，如果事件是主要量度，則每個節點會顯示其事件符合該節點之條件（以及在歷程中導致該節點的每個先前節點）的人員百分比。

  將維度新增至視覺效果時，會根據主要量度新增視覺效果的前3個節點。

決定計算歷程中每個節點上的百分比和數字值時使用的次要量度。 次要量度為選用。

注意：包含在每個百分比和數值中的資料範圍，由您在​ 歷程畫布容器 ​欄位中選擇的量度決定。 例如，如果將​ 人員 ​設定為容器，則歷程中顯示的統計資料會跨越指定人員的多個工作階段。 如果將​ 工作階段 ​設定為容器，則歷程中顯示的統計資料會限製為特定人員的單一已定義工作階段。

選取次要量度時，這會影響Journey Canvas視覺效果的下列方面：

• 顯示在主要量度下方的每個節點上的總數。

  例如，如果帳戶是次要量度，則會在節點上顯示到達歷程中該節點的所有人員的帳戶數量。

• 顯示在主要量度下方的每個節點上的百分比。 （建立視覺效果後，您可以選擇顯示總數百分比或起始節點）。

  例如，如果階段作業是次要量度，則每個節點會顯示到達歷程中該節點的工作階段百分比（總數的百分比或起始節點的百分比）。

選取您要用作Journey Canvas中分析基礎的Journey Optimizer歷程。 具有下列任一狀態的歷程可供使用：「即時」、「已停止」或「已完成」

或者，如果您想在Analysis Workspace中取得用來建立分析的空白畫布，可將此選項保留空白。

當您在Journey Canvas中分析Journey Optimizer歷程時，該歷程的顯示順序、順序和結構與Journey Optimizer中相同。 如需詳細資訊，請參閱歷程畫布總覽中的分析Journey Optimizer歷程。

注意：只有在您新增視覺效果的Journey Optimizer面板中選取的相同資料檢視中偵測到Analysis Workspace資料時，才會顯示此選項。 如需有關變更Analysis Workspace中面板上的資料檢視的資訊，請參閱Analysis Workspace概觀。

選擇您想要在整個歷程中著重處理的容器。 您選擇的容器會決定歷程中擷取的資料範圍。 這會影響視覺效果中顯示的統計資料。 （如果您的容器名稱與下方顯示的預設名稱不同，則這些名稱會在您的資料檢視中自訂。）

• 工作階段： ​將視覺效果的統計資料限制在指定人員的單一已定義工作階段內。 這表示每個節點上顯示的數字和百分比（根據主要和次要量度），必須發生在每個人的單一工作階段中。 換言之，一個人在單一歷程中可以多次表示。

  此容器使用工作階段量度。

• 人員： （預設）允許視覺效果的統計資料跨越指定人員的多個工作階段。 這表示每個節點上顯示的數字和百分比（根據主要和次要量度）可發生在任意數量的工作階段中，只要這些工作階段屬於同一個使用者。 換言之，一個人在單一歷程中只能呈現一次。

  此容器使用人員量度。

在歷程中的每個節點上顯示的百分比值。

設定歷程中節點顯示的百分比值時，請考量下列事項：

• 主要量度的每個節點都會顯示百分比。 如果設定次要量度，也會顯示其百分比。 （如需主要和次要量度設定的詳細資訊，請參閱開始建立歷程畫布視覺效果。）
• 百分比包含面板日期範圍內資料檢視中包含的所有人員或工作階段。 是否使用​ 人員 ​或​ 工作階段 ​取決於容器設定。 （如需容器設定的詳細資訊，請參閱開始建立歷程畫布視覺效果。）

從下列選項中選擇：

• 開始節點的百分比：計算每個節點上顯示的與開始節點相關的百分比。 百分比是根據您選取的主要和次要量度。

  啟動節點 ​是之前沒有連線節點的節點。

  歷程可包含多個開始節點。 但是，如果歷程包含2個或多個導致共同節點的開始節點，則會使用總數的​ 百分比。 如果您想要使用起始節點​ 的 ​百分比，請更新歷程，以便歷程中的每個節點都可以追蹤回單一起始節點。

• 前一個節點的百分比：計算每個節點上顯示的相對於前一個節點的百分比。 百分比是根據您選取的主要和次要量度。

• 總數百分比：計算每個節點上顯示的與資料檢視中所有資料相關的百分比。 百分比是根據您選取的主要和次要量度。

Journey Canvas中節點之間顯示的箭頭可設定為顯示自訂標籤和值。

標籤 ​是出現在箭頭上的自訂名稱。 指定箭頭上只顯示單一標籤。 標籤可以是下列任一專案，並依照下列偏好順序顯示：

1. 從歷程畫布新增的自訂名稱（如在箭頭上新增或更新標籤中所述）
2. Journey Optimizer標籤
3. Journey Optimizer條件

值 ​是顯示在箭頭上的數字和百分比，表示從歷程中一個節點移至下一個節點的人員或工作階段。 （換言之，是指在指定步驟沒有離開歷程的使用者。）

下列選項適用於並非源自Journey Optimizer的歷程以及在Journey Canvas中未大幅修改的Journey Optimizer歷程： （重大修改包括新增或移除節點、新增或移除箭頭，或變更節點的元件。）

• 沒有標籤：歷程中的箭頭未顯示任何標籤。
  此選項只有在歷程已修改時才能使用
• 僅標籤：標籤會顯示在歷程的箭頭上。

下列選項適用於在Journey Canvas中經過重大修改的Journey Optimizer歷程：（重大修改包括新增或移除節點、新增或移除箭頭，或變更節點的元件）。(注意：只有在您新增視覺效果的Journey Optimizer面板中選取的相同資料檢視中偵測到Analysis Workspace資料時，才會顯示這些選項。 如需有關變更Analysis Workspace中面板上的資料檢視的資訊，請參閱Analysis Workspace概觀。

• 沒有標籤或值：歷程中的箭頭未顯示標籤或值。
• 僅標籤：歷程中的箭頭上只顯示標籤。 值不會顯示。
• 僅限值：歷程中的箭頭上只顯示值。 未顯示標籤。
• 值和標籤：標籤和值都會顯示在歷程的箭頭上。

流失資料顯示從歷程的每個節點流失的百分比和數量。 流失資料是根據與歷程的容器設定相關聯的量度，而非根據主要或次要量度。

依預設，容器是​ 人員，因此用於流失資料的量度是​ 人員。 如果容器變更為​ 工作階段，則用於流失資料的量度為​ 工作階段，以此類推。

例如，以​ 人員 ​作為容器設定，「流失」會顯示歷程中每個節點上從未到達任何緊接下一個節點的人數的百分比和人數。 他們可能會在網站上執行其他動作，但他們不符合任何緊隨其後的節點所定義的條件。

如需Journey Canvas容器設定的詳細資訊，請參閱開始建立Journey Canvas視覺效果。

下列縮放控制項位於畫布的右上角：

• 放大 ：放大視覺效果的特定區域。

  您也可以使用滑鼠控制項，例如在觸控板上捏合。

• 縮小 ：縮小視覺效果，讓畫布有更多空間。

  您也可以使用滑鼠控制項，例如在觸控板上捏合。

• 符合熒幕 ：調整目前的縮放和平移設定，以完整視覺效果填滿熒幕。

若要在放大或縮小後橫跨畫布進行平移，請按一下滑鼠並拖曳至所需的位置。

系統會針對放置元件的前3個維度專案建立3個節點，且不會與任何現有節點連線。 (注意： ​如果只顯示1或2個節點，表示只有1或2個維度專案可以使用資料。 如果沒有顯示節點，表示資料不可用於任何維度專案。 在此情況下，請嘗試將其新增至歷程的不同點、調整視覺效果的日期範圍，或選擇不同的維度。)

按住Shift鍵，將維度拖放至畫布上，以新增為具有3個維度專案的單一節點。

劃分會自動套用至顯示前5個維度專案的節點。

若要在新的自由表格視覺效果中檢視劃分，請選取節點上的​ 在自由表格中開啟 ​連結。

系統會為第一個節點（最終到達第二個節點的人員/工作階段）之後第一個事件之後的前3個維度專案建立3個節點。 節點會顯示在兩個現有節點之間，其中元件已卸除，且每個節點都連線到兩個現有節點。 (注意： ​如果只顯示1或2個節點，表示只有1或2個維度專案可以使用資料。 如果沒有顯示節點，表示資料不可用於任何維度專案。 在此情況下，請嘗試將其新增至歷程的不同點、調整視覺效果的日期範圍，或選擇不同的維度。)

按住Shift鍵，將維度拖放至畫布上，以新增為具有3個維度專案的單一節點。 （如需詳細資訊，請參閱連線節點。）

節點會顯示在元件中斷與任何其他節點連線的位置。

節點上顯示的數字和百分比包含主要量度的總計，這些量度是按照您選取的篩選條件進行篩選。

例如，如果選取「人物」作為歷程的主要量度，則將「今天」篩選條件新增至畫布的空白區域，會顯示今天有事件的所有人物。

節點會顯示在兩個現有節點之間，元件會放置於這兩個現有節點中，且會連線至這兩個現有節點。 （如需詳細資訊，請參閱連線節點。）

將篩選器套用至路徑上放置元件的位置。

節點會在元件放置的位置顯示，且不會與任何其他節點連線。

節點上顯示的數字和百分比包含主要量度的總計，且以您選取的日期範圍篩選。

例如，如果選擇「人員」作為歷程的主要量度，則將「本月」的日期範圍新增至畫布的空白區域，會顯示當月有事件的所有人員。

節點會顯示在兩個現有節點之間，元件會放置於這兩個現有節點中，且會連線至這兩個現有節點。 （如需詳細資訊，請參閱連線節點。）

將日期範圍套用至路徑上放置元件的點。

如果沒有任何元件是維度：

每個元件會顯示為個別的節點，元件會放置於此處，且不會與任何現有節點連線。

按住Shift鍵，將元件拖放到畫布上，將其新增為合併節點。

如果您要新增的任何元件是維度：

每個元件會顯示為個別的節點，元件會放置於此處，且不會與任何現有節點連線。

一次只能新增一個維度。 新增維度時，系統會針對放置元件的前3個維度專案建立3個節點。

按住Shift鍵，將元件拖放到畫布上，將其新增為合併節點。 前3個維度專案會與每個節點結合。 （如需詳細資訊，請參閱結合節點。）

所有元件都會與現有節點結合。

如果您新增的任何元件是維度，則排名前3的維度專案會與節點結合。

一次只能新增一個維度。

如果沒有任何元件是維度：

每個元件會顯示為個別的節點，放置元件後，每個節點都會連線至兩個現有節點。 （如需詳細資訊，請參閱連線節點。）

按住Shift鍵，將元件拖放到畫布上，將其新增為合併節點。 （元件必須屬於相同型別，才能合併成單一節點。） （如需詳細資訊，請參閱結合節點。）

如果您要新增的任何元件是維度：

每個元件會顯示為個別的節點，放置元件後，每個節點都會連線至兩個現有節點。

一次只能新增一個維度。 新增維度時，系統會針對第一個節點（最終到達第二個節點的人員或工作階段）之後的第一個事件，為維度的前3個專案建立3個節點。 每個節點都連線到兩個現有節點。 （如需詳細資訊，請參閱連線節點。）

按住Shift鍵，將元件拖放到畫布上，將其新增為合併節點。 前3個維度專案會與每個節點結合，每個節點會連線至兩個現有節點。 （如需詳細資訊，請參閱結合節點。）