分配单个问题

  1. 转到要分配的问题。

  2. 单击问题标题右上角的​ 任务 ​区域中的​ 分配给

    如果问题已分配,单击当前分配的名称。

    分配给按钮

  3. 执行下列操作之一:

    • 开始键入要分配的用户、角色或团队的名称,然后当该名称出现在列表中时单击它。

      任务搜索

    • (视情况而定)单击可用列表中的名称、角色或团队之一

    • 单击​ 分配给我 ​以将其分配给您自己

    • 单击​ 高级

      创建高级工作分配的过程与任务和问题类似。 有关如何进行高级分配的信息,请参阅创建高级分配

      小贴士
      添加用户分配时,请注意头像、用户的主要角色或其电子邮件地址,以区分具有相同名称的用户。
      用户必须与至少一个工作角色关联,才能在添加时查看工作角色。
      您必须在访问级别中启用“查看联系信息”设置,用户才能查看用户的电子邮件。 有关信息,请参阅授予用户访问权限
  4. 单击​ 保存 ​以完成问题分配。

  5. (可选)单击问题标题上任务区域任务名称旁边的​ X图标 ​以删除任务。

在列表中分配问题

当任何分配字段在列表视图中可见时,您可以在列表或报告中分配问题。 这是指派问题的更快方式。

根据视图中可见的字段,可以将以下实体分配给问题:

选项分配的实体
分配给分配一个用户
已分配分配一个用户
分配分配用户、工作角色或团队。

要在列表中分配问题,请执行以下操作:

  1. 转到问题列表,该列表中具有“任务负责人”、“任务负责人”或“工作总揽”字段。

  2. 要分配问题,请执行下列操作之一:

    • 在​ 分配给 ​或​ 分配的 ​字段中单击,并开始键入要分配给问题的活动用户的名称,然后当该用户显示在列表中时单击它。

      已分配给字段

    • 单击​ 工作总揽 ​字段并开始键入要分配给问题的活跃用户、工作角色或活跃团队的名称,然后当它显示在列表中时单击它。

      任务字段

    小贴士
    添加用户分配时,请注意头像、用户的主要角色或其电子邮件地址,以区分具有相同名称的用户。
    用户必须与至少一个工作角色关联,才能在添加时查看工作角色。
    您必须在访问级别中启用“查看联系信息”设置,用户才能查看用户的电子邮件。 有关信息,请参阅授予用户访问权限
  3. (视情况而定)在“工作总揽”字段中可见时,单击工作总揽框右上角的​ 人员图标 人员图标 以打开“高级工作总揽”框并创建高级工作总揽。 有关详细信息,请参阅创建高级工作

    小贴士
    您不能从“分配至”或“已分配”字段进行高级分配。
  4. 将您的代理人添加到问题中后,按Enter或单击页面上的任意位置以保存更改。