分配问题
您可以将问题分配给用户、角色和团队，以指示负责完成问题的人员。 有关分配问题的一般信息，请参阅修改问题分配的概述。
- 将工作项重新分配给活动资源。
- 将已停用团队中的用户与活动团队关联，并将工作项重新分配给活动团队。
除了本文之外，我们建议您阅读以下文章，以了解有关分配问题的更多信息：
您可以在单个问题级别将问题分配给一个或多个资源，也可以一次性将多个资源分配给多个问题。
在Adobe Workfront中，分配问题和任务非常类似。 有关分配任务的一般信息，请参阅修改任务分配的概述。
访问要求
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront计划 | 任何 |
| Adobe Workfront许可证* |
新文档：参与者或更高版本 当前：审阅或更高版本 |
| 访问级别 |
编辑对问题的访问权限 查看或更高权限的项目和任务以分配一个问题 |
| 对象权限 |
管理问题的权限 查看问题所在项目或任务的权限或更高（在分配一个问题时） Contribute对问题所在的项目或任务拥有或更高权限（在分配多个问题时）。 |
*有关信息，请参阅Workfront文档中的访问要求。
向工作角色、团队和用户进行多个分配的注意事项
将多个资源分配给工作项时，请考虑以下事项：
-
用户可以有多个与其配置文件关联的工作角色。 有关将用户与工作角色关联的信息，请参阅编辑用户的配置文件。
-
任务或问题通常首先分配给一个或多个工作角色或团队。 当项目准备好开始时，可能需要将它们也分配给用户。
如果已将任务或问题分配给一个或多个角色，并且您还分配了用户，则Adobe Workfront将根据以下规则确定要与其他用户（如果有）关联的工作角色：
- 如果只分配了一个工作角色，并且该工作角色与用户的主要角色匹配，则任务或问题仅被分配给履行其主要角色的用户。
- 如果分配了多个角色，并且至少有一个角色与用户的辅助角色匹配，则将任务或问题分配给履行其中一个其他角色(如果存在多个匹配，则Workfront会随机选择其他角色)以及分配的任何其他角色的用户。
- 如果分配了一个或多个工作角色，但没有与用户的角色匹配，则任务或问题将同时分配给该角色和用户。
-
如果将任务或问题分配给团队并且您还分配了用户，则任务或问题仍会分配给团队和用户。
分配单个问题
-
转到要分配的问题。
-
单击问题标题右上角的 任务 区域中的 分配给
或
如果问题已分配，单击当前分配的名称。
-
执行下列操作之一：
-
单击 保存 以完成问题分配。
-
（可选）单击问题标题上任务区域任务名称旁边的 X图标 以删除任务。
在列表中分配问题
当任何分配字段在列表视图中可见时，您可以在列表或报告中分配问题。 这是指派问题的更快方式。
根据视图中可见的字段，可以将以下实体分配给问题：
要在列表中分配问题，请执行以下操作：
-
转到问题列表，该列表中具有“任务负责人”、“任务负责人”或“工作总揽”字段。
-
要分配问题，请执行下列操作之一：
-
在 分配给 或 分配的 字段中单击，并开始键入要分配给问题的活动用户的名称，然后当该用户显示在列表中时单击它。
-
单击 工作总揽 字段并开始键入要分配给问题的活跃用户、工作角色或活跃团队的名称，然后当它显示在列表中时单击它。
note tip TIP 添加用户分配时，请注意头像、用户的主要角色或其电子邮件地址，以区分具有相同名称的用户。 用户必须与至少一个工作角色关联，才能在添加时查看工作角色。 您必须在访问级别中启用“查看联系信息”设置，用户才能查看用户的电子邮件。 有关信息，请参阅授予用户访问权限。 -
-
（视情况而定）在“工作总揽”字段中可见时，单击工作总揽框右上角的 人员图标
note tip TIP 您不能从“分配至”或“已分配”字段进行高级分配。 -
将您的代理人添加到问题中后，按Enter或单击页面上的任意位置以保存更改。
批量分配问题
-
转到要批量分配的问题列表。
-
选择列表中的多个问题。
-
单击 编辑图标
将打开 编辑问题 对话框。
-
在 分配 区域，选择 代理人 框，然后开始键入要分配给所有问题的用户、工作角色或团队的名称。
note important IMPORTANT 如果任何问题已分配，则您在此处指示的资源将添加到问题中，而不是替换问题中的现有资源。 -
（可选）当您为问题分配多个资源时，选择 问题所有者 列中的单选按钮以指示哪个资源是问题的主要被分配者或所有者。 这不适用于团队。
-
（可选）在将用户分配给问题时，从 受分配人角色 列的 选择角色 下拉菜单中选择用户在问题中应履行的角色。 如果不选择角色，Workfront会自动选择用户的主要角色。
-
（可选）如果要从所有问题中删除现有被分配人，请执行下列操作之一：
- 开始键入要从问题中移除的用户、角色或团队的名称，然后当该名称出现在列表中时将其选中，然后单击 移除被分配人 以添加要移除的其他被分配人。
- 单击 移除所有现有被分配人 可从所有已选问题中移除所有被分配人。
-
单击 保存更改。
-
（可选，视情况而定）当问题列表中显示“分配给”或“工作总揽”字段时，单击其中一列以查找问题，然后单击被分配人名称旁边的 X图标 以将其从问题中删除。