分配单个问题
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转到要分配的问题。
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单击问题标题右上角的 任务 区域中的 分配给
或
如果问题已分配,单击当前分配的名称。
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执行下列操作之一:
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单击 保存 以完成问题分配。
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(可选)单击问题标题上任务区域任务名称旁边的 X图标 以删除任务。
在列表中分配问题
当任何分配字段在列表视图中可见时,您可以在列表或报告中分配问题。 这是指派问题的更快方式。
根据视图中可见的字段,可以将以下实体分配给问题:
选项 | 分配的实体 |
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分配给 | 分配一个用户 |
已分配 | 分配一个用户 |
分配 | 分配用户、工作角色或团队。 |
要在列表中分配问题,请执行以下操作:
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转到问题列表,该列表中具有“任务负责人”、“任务负责人”或“工作总揽”字段。
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要分配问题,请执行下列操作之一:
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在 分配给 或 分配的 字段中单击,并开始键入要分配给问题的活动用户的名称,然后当该用户显示在列表中时单击它。
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单击 工作总揽 字段并开始键入要分配给问题的活跃用户、工作角色或活跃团队的名称,然后当它显示在列表中时单击它。
小贴士
添加用户分配时,请注意头像、用户的主要角色或其电子邮件地址,以区分具有相同名称的用户。用户必须与至少一个工作角色关联,才能在添加时查看工作角色。您必须在访问级别中启用“查看联系信息”设置,用户才能查看用户的电子邮件。 有关信息,请参阅授予用户访问权限。 -
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(视情况而定)在“工作总揽”字段中可见时,单击工作总揽框右上角的 人员图标
小贴士
您不能从“分配至”或“已分配”字段进行高级分配。 -
将您的代理人添加到问题中后,按Enter或单击页面上的任意位置以保存更改。