智能分配概述

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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有关快速发布的信息，请参阅为您的组织启用或禁用快速发布。

有关当前版本的信息，请参阅2024年第三季度版本概述。

在管理任务和问题分配时，您可以使用智能分配来确定谁是完成工作的最佳资源。智能分配是在您根据确定最适合作业的资源的算法将工作项分配给资源时，Adobe Workfront向您提供的建议。智能分配可以是用户、工作角色或团队。

NOTE

建议用户时，智能分配不会考虑用户的可用性。但是，当任务和问题被分配时，其根据其计划可用性会影响它们的计划和预计日期。有关计划的信息，请参阅文章创建计划。

本文包含有关智能分配的一般信息。有关使用智能分配向用户分配任务和问题的信息，请参阅进行智能分配。

使用智能分配时，请考虑以下事项：

查找智能分配建议

您可以在以下区域查看智能分配，您可以在其中分配任务或问题：

智能分配在任务中的工作方式与问题中的工作方式不同。

任务智能分配计算分两个阶段进行，使用两个不同的算法。

根据查找智能分配的算法，分配在“分配”字段的两个单独部分下列出。有关信息，请参阅进行智能分配。

在计算智能分配的第一阶段，Workfront会计算每个分配的相似性得分。

NOTE

智能分配计算的第一个阶段不适用于以下任务区域：

相似度得分的计算以及分配的列出顺序考虑以下因素：

如果现有分配的任务、项目和项目组合名称与尝试分配的任务相同，则为其指定100%的分数。现有分配的任务的项目名称和项目组合名称还必须与您尝试分配的任务的项目名称和项目组合匹配。

如果只有其他分配中的某些信息与现有任务匹配，则得分可能低于100%。

例如，如果您在名为“我的项目组合”的项目组合中分配名为“我的项目”的名为“我的第二个任务”的任务，并在名为“我的项目组合”的项目组合中另一个名为“我的项目”的名为“我的任务”的现有任务，则分配给“我的任务”的用户可能获得95%的分数，因为现有任务的名称与您当前尝试分配的任务名称相似，但并不相同。

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TIP
Workfront仅在任务、项目和项目组合的“名称”字段中查找匹配项，而不会在任何其他字段中查找。

如果将分配任务分配给系统中许多名称相似的任务，则它们可能会获得较高的得分。例如，如果名为“开发”的团队被分配到名称中包含“AI”的系统中的50%任务，而您现在正在分配名称中包含“AI”的另一个任务，则“开发”团队的得分较高。在这种情况下，项目和项目组合的名称没有那么重要。
考虑到此评分系统，前7个建议按其分数的降序顺序列为智能分配。分数低于40%的工作不显示。
如果多个分配具有相同的得分，则会按照分配日期的顺序显示，从最近的日期开始。

例如，如果Rick今天早些时候被分派到一个类似的任务，而Jennifer两天前被分派到一个类似的任务，则Rick首先显示。
此阶段中确定的分配将列在任务的“工作总揽”字段的 建议的工作总揽 部分。
如果没有匹配项使用此计算，则智能分配的第二阶段将开始（使用不同的算法计算）。

如果任务智能分配的第一步未找到匹配项，则Workfront会按照与计算问题智能分配相同的方式计算任务的智能分配。

有关详细信息，请参阅本文中的任务和问题的智能分配条件部分。

此阶段中标识的分配在“分配”字段的 用户和团队、工作角色分配 和 评级卡角色 部分中列出。 有关费率卡的详细信息，请参阅管理费率卡。

NOTE

仅当任务智能分配计算的第一阶段未找到任何匹配项时，以下标准才适用于任务。有关信息，请参阅本文中任务🔗的智能分配计算的第一阶段部分。默认情况下，以下标准始终适用于问题。

根据以下条件的组合，在智能分配下拉列表中推荐用户（按照从高到低的顺序列出）：

过去30天内由进行分配的用户分配给其他工作项的用户。将显示符合此条件的前50个用户。最常分配的用户首先显示。
如果将工作项分配给团队或角色，则会进一步过滤建议用户列表，以考虑以下现有分配。在这种情况下，建议列表中只显示以下用户：
- 其主团队是分配给工作项的团队的用户。
- 主要角色是分配给工作项的角色的用户。

TIP

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