错误通知 error-notifications

以下是您可以通过应用程序内通知或电子邮件收到的错误列表。 如果收到其中的任何信息,请按照相应的故障诊断步骤操作。 如果这些步骤不能解决问题,请联系 Marketo支持.

要在中查看完整通知消息,请执行以下操作 Marketo Measure,单击 查看全部 ,位于通知选项卡底部。

错误代码
通知示例
描述
疑难解答步骤
API已禁用
Crm导入期间出错: API_DISABLED :已为此用户禁用API调用
已为Marketo Measure用户禁用API权限。
请参阅以下Salesforce文档,了解有关 如何启用API访问.
API_LIMIT_EXCEEDED
Crm导出期间出错:PI_LIMIT_EXCEEDED
已超出CRM的API限制(24小时)。

有关调整API信用分配的帮助,请参阅以下CRM文档:

您还可以按照以下步骤调整Marketo Measure使用的CRM积分:

  • 导航到 设置 > CRM > 常规
  • 更新每日CRM API限制
    • 注意:默认值为100,000

CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER
Crm导出期间出错: CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER :实体类型“Contact”为Salesforce管理员提供这些详细信息。 限制已超过您或您的组织已超过此功能的最大限制。 错误ID:123456
无法保存记录,因为它不符合Salesforce组织中设置的触发器流规则。
查看通知消息的完整详细信息,并在Salesforce组织中查看流量触发器。 Salesforce有关流触发器的文档 可在此处找到.
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY

在Crm导出期间出错:CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY :实体类型“潜在客户”:CRM错误代码:CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY,CRM错误消息:System.LimitException:超出顶级CPU时间限制,记录ID:0123456

在Crm导出期间出错: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY :实体类型“帐户”: CRM错误代码: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM错误消息:无法更新实体类型:帐户,记录ID: 0123456

触发器阻止更新或插入对象。

或者

缺少对象的权限。

查看导致插入/更新失败的触发器代码。 有关触发器的更多详细信息,请参阅以下Salesforce文档:

为提供所有必要的权限 Marketo Measure用户.

DUPLICATES_DETECTED
在Crm导出期间出错: DUPLICATES_DETECTED :实体类型“Contact”: CRM错误代码: DUPLICATES_DETECTED, CRM错误消息:您正在创建重复记录。 我们建议您改用现有记录。,RecordId: 0123456
要导入到Salesforce组织的记录已存在。

禁用“重复规则”设置 以允许重复项。

从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.

DUPLICATE_VALUE
在Crm导出期间出错: DUPLICATE_VALUE :实体类型“潜在客户”: CRM错误代码: DUPLICATE_VALUE, CRM错误消息:发现重复值: Email_Unique__c重复记录ID为123、记录ID为456的值
要导入到Salesforce组织的字段不允许存在重复值。

取消选中 “唯一复选框” 在Salesforce中。

从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.

ENTITY_IS_LOCKING
在Crm导出期间出错:ENTITY_IS_LOCKED :实体类型“帐户”: CRM错误代码:ENTITY_IS_LOCKED,CRM错误消息:此记录已锁定。 如果您需要编辑它,请联系您的管理员。, RecordId: 0123456
当记录处于审批流程中,并且非当前审批者或系统管理员的用户尝试编辑该记录时。
  • 解决Salesforce组织中该记录的未决批准流程。
  • 从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.
FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
在Crm导出期间出错:FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION :实体类型“潜在客户”:CRM错误代码:FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION,字段:User__C,CRM ErrorMessage:值不存在或与筛选条件不匹配。 请选择角色为“Account Executive, Inside Sales”的用户;RecordId: 0123456
修改后的记录不再满足对象上定义的查找过滤器。
检查Marketo Measure尝试修改的对象上的筛选器。 请参阅 此Salesforce文章 以了解如何检查对象上的筛选器。
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
在Crm导出期间出错: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION :实体类型“潜在客户”: CRM错误代码: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION,字段:国家/地区, CRM错误消息:该国家/地区存在问题,即使它看起来可能正确也是如此。 请从有效国家/地区列表中选择国家/地区。:国家/地区,记录ID:0123456
记录的预期类型不匹配。

这种情况的最常见情况不是遵循Salesforce组织中设置的州/国家/地区命名标准,因为“州/国家/地区”字段已经标准化,仅接受某些选择列表值。 要解决此问题,您可以:

INACTIVE_OWNER_OR_USER
在Crm导出期间出错: INACTIVE_OWNER_OR_USER :实体类型“联系人”: CRM错误代码: INACTIVE_OWNER_OR_USER, CRM错误消息:已将非活动用户[1234]作为联系人的所有者执行的操作,记录ID: 0123456
Marketo Measure缺少“使用非活动所有者更新记录”权限。
授予Marketo Measure "更新具有无效所有者的记录”权限。
UNFFECTED_ACCESS_OR_READONLY
在Crm导出期间出错: UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY :实体类型“Account”: CRM错误代码: UNSUPPORTED_ACCESS_OR_READONLY, CRM错误消息:对象ID的访问权限不足:[123],记录ID: 456
Marketo Measure缺少对象/字段的权限,或者该对象为只读。
请参阅以下内容 Experience League文章 有关Marketo Measure所需的权限的指导。
INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION
Adobe Analytics导出期间出错: INVALID_ANALYTICS_CONFIGURATION_INVALID_ADOBE:错误:不允许上传。 在上载之前确认数据源架构。 数据源Id:1234
Adobe Analytics集成配置不正确。

请参阅以下帮助文章以确保正确配置:

INVALID_CURRENCY_ISO_CODE

广告导入期间出错: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE: Marketo Measure不支持货币XXX。

广告导入期间出错: INVALID_CURRENCY_ISO_CODE : Marketo Measure不支持帐户1234的货币XXX。

遇到不受支持的货币。
在通知(Ad、Crm、Marketo)中指示的源系统中,确保与记录关联的货币具有受支持的有效货币。 支持的货币源自ISO货币标准。
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
在Crm导出期间出错: MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS :实体类型“Campaign”: CRM错误代码: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE,字段: bizible2__UniqueId__c, CRM错误消息:无法创建/更新字段: bizible2__UniqueId__c。请检查此字段的安全设置,并验证是否为配置文件或权限集的读/写。
Marketo Measure缺少bizible字段的权限。
我们需要对以“bizible2__”为前缀的所有字段具有读写权限。 可以找到这些字段的完整列表 本文内容.
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Crm导出期间出错: MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure缺少“查看/编辑已转换的潜在客户”权限
有关在CRM中启用此权限的相关帮助,请参阅以下Experience League文档
启用该权限以编辑已转换的潜在客户
MISSING_FIELD_READ_PERMISSION
Crm导入期间出错: MISSING_FIELD_READ_PERMISSION :实体类型“Event”: INVALID_FIELD:
SystemModstamp,IsDeleted,WhoId,bizible2__Bizible_Touchpoint_Date__c
Marketo Measure缺少对必填字段的读取权限。

有关Marketo Measure所需的权限的指导,请参阅以下帮助文章:

MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION
Crm导入期间出错: MISSING_ISREPLICATEABLE_PERMISSION :我们缺少Campaign的IsReplicateable权限
我们需要在Salesforce对象上获得此权限,我们才能使您的Marketo Measure和Salesforce保持同步。
请联系Salesforce支持人员,以获取设置对象的可复制权限方面的帮助。
MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION
Crm导入期间出错: MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION :实体类型Campaign': CRM错误代码: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少对所需对象的读取权限。

有关Marketo Measure所需的权限的指导,请参阅以下帮助文章:

MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION
Crm导出期间出错: MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION :实体类型“bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint”: CRM错误代码: MISSING_PERMISSION
Marketo Measure缺少对所需对象的写入权限。
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
在Crm导出期间出错: MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS :实体类型“bizible2__Bizible_Touchpoint__c”: CRM错误代码: INFUNDER_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY,字段:帐户,CRM错误消息:交叉引用ID的访问权限不足:0123456
Marketo Measure缺少权限。

此错误有几个特定于Salesforce组织的原因。 以下是一些可以解决此问题的常见故障排除步骤:

NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE
在Crm导入期间出错:NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE:为RecordId 1234启用MultiCurrency时,货币ISO代码为NULL或为空
货币必须是受支持的ISO货币代码。
在通知(Ad、Crm、Marketo)中指示的源系统中,确保与记录关联的货币具有受支持的有效货币。 支持的货币源自ISO货币标准。
OPERATION_TO_LARGE
Crm导入期间出错:OPERATION_TOO_LARGE :我们需要“查看所有数据”权限才能成功查询活动。
CRM设置不允许Marketo Measure查询足够大的数据集

授予Marketo Measure对指定对象的“查看所有数据”权限。

有关“查看所有数据”权限的更多信息 可在此处找到.

RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
在Crm导出期间出错:RECORD_NON-COMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES :实体类型“销售线索”:CRM错误代码:FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION,字段:Lead_Status_Reason__c,CRM错误消息:您必须选择销售线索状态原因,记录编号:0123456
要更新的记录不符合Salesforce组织中设置的验证规则。

从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.

更新您的 验证规则.

RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED
在Crm导出期间出错: RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED :实体类型“Campaign”: CRM错误代码: INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST,字段: Aries_of_Interest__c, CRM错误消息:受限选取列表字段的值不正确:未知
当在挑选列表字段的设置中启用“将挑选列表限制为值集中定义的值”时,或者插入到字段中的值在对象的记录类型中不可用。

禁用Salesforce组织中的限制选取列表设置。

从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.

REQUIRED_FIELD_MISSING
在Crm导出期间出错: MISSING_REQUIRED_FIELD :实体类型“潜在客户”: CRM错误代码: REQUIRED_FIELD_MISSING,字段: Product_Type__c, CRM ErrorMessage:必填字段缺失:[Product_Type__c],记录ID: 0123456
当验证规则指定对象需要字段时。
从排除Marketo Measure专用用户 自定义验证规则.
未知异常
在Crm导出期间出错:UNKNOWN_EXCEPTION :实体类型“Contact”:CRM错误代码:UNKNOWN_EXCEPTION、CRM错误消息:门户用户不能拥有合作伙伴帐户,记录ID:0123456
Salesforce中发生了未处理的异常。
如果问题仍然存在,请向Salesforce提交案例,并复制错误消息中的数值。
不支持的_CRM_PACKAGE_VERSION
Crm导入期间出错:UNSUPPORTED_CRM_PACKAGE_VERSION :更新您的CRM包
不再支持检测到的当前包。

将您的包升级到最新版本:

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