管理客户的首选项 preference-center
在现代营销自动化生态系统中，品牌厂商通过各种接触点与客户互动，面临不相关或过度通信的风险，从而导致脱离、垃圾邮件投诉和合规风险。 因此，他们需要管理客户的偏好，以便获得对受众的实时洞察并提供个性化、尊重的沟通。
通过Adobe Journey Optimizer，通过使用同意政策，您可以尊重客户的偏好。 这可确保Journey Optimizer仅根据客户的选择定位客户，同时尊重他们的同意。
要使用Journey Optimizer管理用户的首选项，您可以：
记录和执行首选项 manage-preferences
使用Journey Optimizer中的同意策略，您可以集中管理客户的首选项。 这样，您就可以确保仅根据客户选择的主题来定位客户，同时尊重他们的同意选择。 为此，请执行以下步骤。
假设您想通过历程和促销活动，根据客户在多个订阅主题（新闻稿、优惠和新产品发布）中的通信偏好设置来定位客户。
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在配置文件级别使用布尔运算符定义首选项属性。 例如，您可以指定：
- Newsletter_Email — 布尔值(true/false)
- Offers_Push — 布尔值(True/False)
- 新产品启动次数 — 布尔值(True/False)
这些属性是在启用配置文件的数据集的架构中捕获的，并映射到统一客户配置文件。
note note NOTE 客户同意和联系人偏好设置是复杂的主题。 要了解如何在Experience Platform中收集、处理和筛选同意和上下文首选项，建议您阅读以下文档： -
创建一个页面以捕获客户的首选项。 使用以下任一方法：
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使用Adobe Experience Platform Web SDK创建网页以记录客户的首选项。
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使用包含表单的Journey Optimizer 登陆页面通过配置文件数据捕获客户的首选项。 了解有关表单的更多信息
note note NOTE 确保使用的登陆页面的域属于上层品牌而不是子品牌。 事实上，收集的偏好设置存储在位于品牌高层级的配置文件数据中。
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在此页面上，客户可以通过选中或取消选中复选框来更新其偏好设置，例如基于主题的订阅。
每个操作都会触发一个同意事件，该事件针对相应的配置文件属性（
true表示选择加入，false表示选择退出）进行保存，方法是将数据摄取到启用配置文件的数据集架构。例如，用户同意接收推送优惠，但不希望接收电子邮件新闻稿。 相应的用户档案更新如下：
[！NOTE]
传入的同意事件将输入到客户个人资料中，确保实时更新。 每个配置文件都反映了它们在订阅首选项中的最新选择。
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在 Adobe Experience Platform 中，创建自定义策略（从隐私 > 策略菜单）。了解如何操作
note availability AVAILABILITY 同意策略当前仅适用于已购买Adobe Healthcare Shield或 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。 了解有关同意政策的更多信息 要使用同意策略，配置文件数据中必须存在首选项属性。 这就是为什么您必须在用户档案级别定义这些属性（如步骤1中所述）。
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选择同意策略，按以下方式键入并配置条件。了解如何配置同意策略
例如，要仅向未选择不接收电子邮件新闻稿的客户发送通信，请创建自定义策略并定义以下条件：
*如果 营销操作 等于电子邮件
*则 新闻稿_电子邮件 不存在 false 或 新闻稿_电子邮件 不等于false
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[！TIP]
启用配置文件的数据集必须包含配置文件属性Newsletter_Email，其值设置为“true”（如步骤1中所述）
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现在，您可以在历程和营销策划中使用这些渠道配置或自定义操作，以确保您的客户的偏好设置得到遵守。
