使用Adobe Analytics数据 analytics-data

您可以利用已通过Adobe Analytics或Web SDK捕获并流式传输到Adobe Experience Platform中的所有Web行为事件数据,以触发历程并自动化客户体验。

要使此功能与Adobe Analytics配合使用,您必须:

  1. 激活要使用的报表包。 了解详情
  2. 启用Journey Optimizer以使用您的Adobe Analytics数据源。 了解详情
  3. 在历程中添加特定事件。 了解详情
NOTE
此部分仅适用于需要使用Adobe Analytics或Web SDK数据的基于规则的事件和客户。
如果您使用的是Adobe Customer Journey Analytics,请参阅此页面

配置Adobe Analytics或Web SDK数据 leverage-analytics-data

您需要启用来自Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK的数据才能在历程中使用。

为此,请执行以下步骤:

  1. 浏览到​ ​菜单。

  2. 在Adobe Analytics部分中,选择​ 添加数据

  3. 从可用Adobe Analytics报表包列表中,选择要启用的​ 报表包。 然后,单击​ 下一步

  4. 选择您要使用默认架构还是自定义架构。

  5. 从​ 数据流详细信息 ​屏幕中选择​ 数据流名称

  6. 配置完成后,单击​ 完成

这将启用该报表包的Analytics Source Connector。 无论何时收到数据,这些数据都会转换为Experience事件并发送到Adobe Experience Platform中。

请参阅Adobe Analytics文档教程以了解有关Adobe Experience Platform源连接器的更多信息。

激活此配置 activate-analytics-data

完成此配置后,请与Adobe联系以允许Journey Optimizer环境使用此数据源。 只有Adobe Analytics数据源才需要此步骤。 要执行此操作,请执行以下操作:

  1. 获取数据源ID。 以下信息可在用户界面中找到:浏览到您从​ ​菜单的​ 数据流 ​选项卡创建的数据源。 找到该子域的最简单方法是筛选Adobe Analytics源。

  2. 请联系Adobe客户关怀团队,并提供以下详细信息:

    • 主题:为历程启用Adobe Analytics事件

    • 内容:请启用我的环境以使用AA事件。

      • 组织ID: "XXX@AdobeOrg"

      • 数据源ID: "ID: xxxxx"

  3. 在确认环境已就绪后,您可以在历程中使用Adobe Analytics数据。

使用Adobe Analytics或Web SDK数据创建包含事件的历程 event-analytics

您现在可以基于要在历程中使用的Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK数据创建事件。

在以下示例中,了解如何定位将产品添加到购物车的用户:

  • 如果订单已完成,用户将在两天后收到一封后续电子邮件,要求您提供反馈。
  • 如果订单未完成,用户会收到一封电子邮件,提醒他们完成订单。
  1. 从Adobe Journey Optimizer访问​ 配置 ​菜单。

  2. 然后,从​ 事件 ​信息卡中选择​ 管理

  3. 单击​ 创建事件。 事件配置窗格将在屏幕右侧打开。

  4. 填写​ Event ​参数:

    • 名称:个性化设置​ 事件 ​的名称。

    • 类型:选择​ 单一 ​类型。 了解详情

    • 事件ID类型:选择基于​ 规则的 ​事件ID类型。 了解详情

    • 架构:选择在🔗之前创建的Analytics或WebSDK架构。

    • 字段:选择有效负载字段。 了解详情

    • 事件ID条件:定义条件以识别将触发历程的事件。

      在此,当客户将商品添加到其购物车时,会触发事件。

    • 配置文件标识符:从有效负载字段中选择一个字段或定义一个公式,以标识与事件关联的人员。

  5. 配置后,选择​ 保存

现在事件已准备就绪,请创建历程以使用它。

  1. 从​ 历程 ​菜单中,打开或创建旅程。 有关详细信息,请参阅此部分

  2. 将您之前配置的Analytics事件添加到您的历程。

  3. 添加一个事件,订购完成后将触发该事件。

  4. 从​ 事件菜单 ​中,选择​ 定义事件超时 ​和​ 设置超时路径 ​选项。

  5. 从超时路径中,添加​ 电子邮件 ​操作。 此路径将用于向未完成订单的客户发送电子邮件,提醒他们购物车仍然可用。

  6. 在主路径后添加​ 等待 ​活动,并将其设置为所需的持续时间。

  7. 然后,添加​ 电子邮件操作。 在该电子邮件中,系统将提示客户对所下订单提供反馈。

您现在可以测试和发布历程。 了解详情

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