使用Adobe Analytics数据 analytics-data
您可以利用已通过Adobe Analytics或Web SDK捕获并流式传输到Adobe Experience Platform中的所有Web行为事件数据,以触发历程并自动化客户体验。
要使此功能与Adobe Analytics配合使用,您必须:
配置Adobe Analytics或Web SDK数据 leverage-analytics-data
您需要启用来自Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK的数据才能在历程中使用。
为此,请执行以下步骤:
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浏览到 源 菜单。
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在Adobe Analytics部分中,选择 添加数据
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从可用Adobe Analytics报表包列表中,选择要启用的 报表包。 然后,单击 下一步。
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选择您要使用默认架构还是自定义架构。
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从 数据流详细信息 屏幕中选择 数据流名称。
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配置完成后,单击 完成。
这将启用该报表包的Analytics Source Connector。 无论何时收到数据,这些数据都会转换为Experience事件并发送到Adobe Experience Platform中。
请参阅Adobe Analytics文档和教程以了解有关Adobe Experience Platform源连接器的更多信息。
激活此配置 activate-analytics-data
完成此配置后,请与Adobe联系以允许Journey Optimizer环境使用此数据源。 只有Adobe Analytics数据源才需要此步骤。 要执行此操作,请执行以下操作:
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获取数据源ID。 以下信息可在用户界面中找到:浏览到您从 源 菜单的 数据流 选项卡创建的数据源。 找到该子域的最简单方法是筛选Adobe Analytics源。
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请联系Adobe客户关怀团队,并提供以下详细信息:
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主题:为历程启用Adobe Analytics事件
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内容:请启用我的环境以使用AA事件。
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组织ID: "XXX@AdobeOrg"
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数据源ID: "ID: xxxxx"
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在确认环境已就绪后,您可以在历程中使用Adobe Analytics数据。
使用Adobe Analytics或Web SDK数据创建包含事件的历程 event-analytics
您现在可以基于要在历程中使用的Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK数据创建事件。
在以下示例中,了解如何定位将产品添加到购物车的用户:
- 如果订单已完成,用户将在两天后收到一封后续电子邮件,要求您提供反馈。
- 如果订单未完成,用户会收到一封电子邮件,提醒他们完成订单。
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从Adobe Journey Optimizer访问 配置 菜单。
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然后,从 事件 信息卡中选择 管理。
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单击 创建事件。 事件配置窗格将在屏幕右侧打开。
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填写 Event 参数:
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名称:个性化设置 事件 的名称。
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类型:选择 单一 类型。 了解详情
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事件ID类型:选择基于 规则的 事件ID类型。 了解详情
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架构:选择在🔗之前创建的Analytics或WebSDK架构。
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字段:选择有效负载字段。 了解详情
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事件ID条件:定义条件以识别将触发历程的事件。
在此,当客户将商品添加到其购物车时,会触发事件。
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配置文件标识符:从有效负载字段中选择一个字段或定义一个公式,以标识与事件关联的人员。
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配置后,选择 保存。
现在事件已准备就绪,请创建历程以使用它。
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从 历程 菜单中,打开或创建旅程。 有关详细信息,请参阅此部分。
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将您之前配置的Analytics事件添加到您的历程。
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添加一个事件,订购完成后将触发该事件。
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从 事件菜单 中,选择 定义事件超时 和 设置超时路径 选项。
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从超时路径中,添加 电子邮件 操作。 此路径将用于向未完成订单的客户发送电子邮件,提醒他们购物车仍然可用。
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在主路径后添加 等待 活动,并将其设置为所需的持续时间。
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然后,添加 电子邮件操作。 在该电子邮件中,系统将提示客户对所下订单提供反馈。
您现在可以测试和发布历程。 了解详情