导航到用例行动手册

所有Adobe Experience Platform客户均可免费获得用例行动手册。 要在Experience PlatformUI中访问丰富的用例行动手册，请从左侧导航中选择​ 行动手册。

选择任意行动手册以转到详细信息页面，然后选择​ 转到励志沙盒。 此时将显示确认模式窗口。 选择​ 确认 ​以转到启发性的沙盒，您可以在其中探索和试验不同的用例。

如果您没有创建沙盒的权限，请联系管理员以获取有关创建启发型沙盒的帮助。

如果您尚未设置任何启发性的沙盒，请选择​ 创建启发性的沙盒。 此时将显示一个模式窗口。 在必填字段框中输入​ 名称 ​和​ 标题，然后选择​ 创建。 创建启发性的沙盒后，请确保在定义权限之后再导航回用例行动手册详细信息页面以创建实例。

如果您从启发性的沙盒之外选择用例剧本，您将无法创建实例。 在详细信息页面上，选择​ 转到启发沙盒 ​以转到现有的启发沙盒，然后选择​ 创建实例。

如果您没有创建沙盒的权限，请联系管理员以获取有关创建启发型沙盒的帮助。

如果您已达到已分配给您的沙盒数量限制，则会显示一条消息，要求您联系组织管理员以增加限制，或者停用或删除一些活动沙盒。 一旦调整了沙盒限制或减少了活动沙盒数，您就可以继续创建启发性的沙盒。

已达到

请注意，在创建启发性的沙盒时，不会自动设置电子邮件、推送和短信通知的渠道界面。 请联系您的IT管理员以手动配置它们，否则实例创建可能会失败。

在Journey Optimizer中配置沙盒和渠道表面 configure-channel-surfaces

如果您的组织获得Adobe Journey Optimizer的许可，并且您打算使用针对Journey Optimizer设计的行动手册，则需要在沙盒中配置渠道预设，这些预设可定义消息所需的技术参数。 了解如何在 Adobe Journey Optimizer 中设置渠道界面。

要在Journey Optimizer中创建行动手册的实例，您需要为电子邮件、推送和短信通知配置渠道平面。

电子邮件渠道表面

在Journey Optimizer界面中转到Channels。 为营销电子邮件和事务性消息配置单独的子域和IP池（如果尚未配置）。 这些是确保事务型消息（如订单确认电子邮件）传递给客户的最佳实践。 输入姓名、电子邮件地址和其他设置。 选择页面右上角的​ 提交 ​以创建营销渠道表面。 阅读有关如何设置电子邮件渠道界面的文档。

SMS渠道表面

要创建SMS渠道表面，请首先创建SMS API凭据，然后选择首选供应商（例如Sinch）。 命名短信渠道表面（例如，短信营销），选择配置，然后输入发送者号码。 选择页面右上角的​ 提交 ​以保存短信渠道表面。 阅读有关如何设置短信渠道界面的文档。

此外，为包含订单确认等事务性消息的行动手册配置渠道。

推送渠道表面

确认已从Experience Platform或数据收集界面配置渠道配置。 渠道配置在数据收集环境中的外观如下。

后续步骤 next-steps

现在您已阅读本文档，您应该知道如何设置启发性的沙盒，并熟悉访问Platform中的用例行动手册的不同方式。 接下来，阅读如何选择正确的剧本。