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Real-time Customer Data Platform B2B版本的分段用例

本文档提供了Adobe Real-time Customer Data Platform B2B版本中的区段定义示例,以及不同类型的属性如何组合用于常见B2B用例。 要了解目标如何适合您的B2B工作流,请参阅 端到端教程.

NOTE
这些分段用例所需的属性仅可供Real-time Customer Data Platform B2B Edition客户使用。 如果您没有使用Real-time Customer Data Platform B2B版本,请参阅 分段概述 而是。

先决条件 prerequisites

在为B2B类使用分段属性之前,必须完成以下步骤:

  1. 创建使用B2B类的架构。 B2B版本类包括Account、Campaign、Opportunity、Marketing List等。 有关的信息 如何设置用于B2B类的架构 请参阅架构文档。
  2. 在体验数据模型(XDM) B2B架构之间创建关系。 基于B2B版本属性的受众需要类之间的关系,才能充分利用扩展的B2B分段功能。 请参阅相关文档 如何定义两个B2B架构之间的关系 以了解更多信息。
  3. 使用基于B2B架构的数据集来摄取数据。 请参阅源文档,了解 有关如何摄取数据的信息.
  4. 阅读 区段生成器用户指南 ,获取有关如何构建受众的更详细指南。

在满足这些要求后,您就能够为常见的B2B用例组合这些属性。

快速入门 getting-started

一旦B2B类的合并架构建立了关系并已用于摄取数据,则其属性在区段生成器的左边栏中可用。

B2B类及其属性会附加 B2B 区段工作区中的标签,以区分它们与Real-time Customer Data Platform中作为标准可用的区段。

为了有效地为B2B用例创建受众,熟悉架构并了解数据模型是什么样子非常重要。 了解数据从一个数据对象移动到另一个数据对象的路径也很有用。

下图说明了Real-Time CDP B2B版本中可用的B2B类之间的关系。

B2B类ERD

由于数据模型可能很复杂,因此您可以使用Platform UI查看数据模型的更详细的可视化表示形式,以帮助查找用例的相关属性。 要开始,请转到Platform UI并在左侧导航中选择架构。

从可用列表中选择相应的架构,然后从列表中选择相应的关系 合成 侧边栏。 在以下示例中,选择“人员”关系将显示当前架构中哪个属性引用了相关的“人员”架构(如果它是关系中的源架构),或被“人员”架构(如果它是关系中的引用架构)引用。

在架构工作区中使用人员关系的源键示例

通过使用在区段生成器中反映此关系 Key 个文件夹,如下图所示。

在分段工作区中使用区段生成器的源键示例

请参阅 Real-time Customer Data Platform B2B版本文档中的架构 有关可用B2B类的详细信息。

下面的用例提供了有关使用哪些类在不同架构之间建立关系以实现这些结果的信息。 这些示例可用于帮助您创建自己的受众。

不同分段用例的示例 use-cases

以下用例可用于B2B版本的分段。 每个示例都提供了受众所执行操作的说明以及用于创建受众的类的说明。 提供的图像突出显示文件路径中的 属性 反映架构结构的侧边栏。 此 区段属性 显示屏右侧的部分包含对受众属性的书面细分。

示例1:查找B2B机会的“决策者” find-decision-maker

查找所有作为任何机会的“决策者”的人员。 此受众需要 XDM个人资料 类和 XDM业务机会人员关系 类。

显示示例1设置的UI

示例2:查找分配给超过特定美元金额的业务机会的B2B配置文件 find-opportunities-amount

查找直接分配到任何商机金额大于给定金额($100万)的人员的所有。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务机会人员关系 类,和 XDM商业机会 类。

显示示例2设置的UI

示例3:按地点查找分配给业务机会的B2B配置文件 find-opportunities-location

查找直接分配到客户位于指定位置(加拿大)的任何业务机会的所有人员。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务机会人员关系 类, XDM商业机会 类,和 XDM业务帐户 类。

显示示例3设置的UI

示例4:按行业和浏览行为查找机会的“决策者” find-industry-browsing-behavior

查找客户处于“金融”行业的任何机会的“决策者”并在过去三天中访问过定价页面的所有人员。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务机会人员关系 类, XDM商业机会 类,和 XDM业务帐户 类,和 XDM ExperienceEvent 类。

显示示例4设置的UI

示例5:按部门名称和业务机会金额查找业务机会的B2B配置文件 find-department-opportunity-amount

查找所有在人力资源(HR)部门工作并具有至少有一个与给定金额(100万美元)或以上的未结业务机会的客户的人员。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务帐户 类,和 XDM商业机会 类。

显示示例5设置的UI

示例6:按职称和年度帐户收入查找B2B用户档案 find-by-job-title-and-revenue

查找所有其职衔是副总裁并具有任何账户且年收入达到给定金额(1亿美元)或以上的人员,并且在上个月至少访问过定价页面3次。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务帐户 类,和 XDM ExperienceEvent 类。

显示示例6设置的UI

示例7:按机会状态和浏览行为查找“决策者” find-by-opportunity-status-and-browsing-behavior

查找所有作为任何已结束的失去的机会的决策者,并在上周访问过定价页面。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务机会人员关系 类, XDM商业机会 类,和 XDM ExperienceEvent 类。

显示示例7设置的UI

示例8:使用相关帐户扩大分段范围 related-accounts

查找在人力资源(HR)部门工作并与任何帐户相关的所有人员 或任何帐户的相关帐户 至少有一个与给定金额(100万美元)或以上的未完成机会。 此受众需要 XDM个人资料 类, XDM业务帐户 类,和 XDM商业机会 类。

显示相关帐户分段的UI

示例9:使用潜在客户得分和/或客户得分来限定用户档案 account-scoring

查找潜在客户得分超过80的所有用户档案。

显示预测商机和帐户评分分段的UI

示例10:查找与父组织收入超过特定美元金额的帐户关联的B2B配置文件 find-parent-org-amount

查找与父组织收入超过给定金额($100,000,000)的帐户关联的所有人员。

显示分段父组织的UI

示例11:按职务和具有有效关系的帐户名查找B2B配置文件 find-by-job-title-and-account-name

查找帐户“Acme”上所有身为“经理”的人员,其中帐户关系为“活动”。

显示分段父组织的UI

示例12:查找actualCost超过budgetedCost的营销活动所定向的B2B用户档案 find-actualcost-exceed-budgetcost

查找actualCost超过budgetedCost的营销活动定向的所有人员。

显示分段父组织的UI

示例13:查找属于Marketo静态列表且isDeleted=false的B2B配置文件 find-marketo-static-list

查找所有属于Marketo静态列表“周年用户”的人员,其中isDeleted=false。

显示分段父组织的UI

后续步骤 next-steps

阅读本概述后,您现在了解了使用Real-Time CDP B2B Edition进行分段的可能性。 欲知分段服务的详情,请参阅 分段文档.

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