数据生命周期处理时间线 data-lifecycle-processing-timelines

通过本文档了解Adobe Experience Platform中数据生命周期请求的处理时间线。 记录删除和数据集过期请求遵循不同的处理时间线。

记录删除时间表因授权级别而异:标准授权具有30天的SLA,而具有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield加载项的组织具有15天的SLA。 如果您不确定哪个层适用于您的组织,请检查您的配额使用情况或与您的Adobe代表联系。

数据集到期请求遵循一个独立于记录删除权利层的单独时间线。 有关计划到期时间之后发生的阶段,请参阅数据集到期处理时间线。

如何处理记录删除请求 how-record-delete-timelines-work

提交记录删除请求后,该请求将经历三个阶段:排队和批处理、下游处理和完成。 所有权利层都遵循相同的流程;您的SLA可确定每个阶段所需的时间。 对于具有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield加载项的组织,SLA的标准权限为30天,而Healthcare Shield加载项为15天。

如果您已提交请求,并且希望确认该请求是否正常进行,请使用按权利文件处理时间线部分来确定您的请求应基于经过的时间。

阶段1:排队和批处理 queuing-and-batching

提交后,系统将创建一个工作单,您的请求将进入处理队列。 请求在队列中保留,并在处理开始前分组到批次中。 批处理(而非系统错误)是提交后未立即进行删除的主要原因。

队列持续时间因权利层而异。 标准请求最多可保留14天。 根据Privacy and Security Shield或Healthcare Shield授权提出的请求通常会在24小时内进行批处理,不过根据卷阈值,可能会提前提升大型请求。

第2阶段:下游处理 downstream-processing

一旦批次离开队列,下游服务就会在您的Experience Platform数据存储中处理删除操作。 工单状态在此阶段不会更新;它反映处理确认后的总体结果。 要检查请求的当前状态,请参阅监视请求状态。 处理持续时间因系统负载和授权层而异,并且会在授权层的操作SLA窗口内发生。

阶段3:完成 completion

一旦所有系统确认删除,工作单状态将更新为completed。 您可以在数据生命周期工作区中验证完成状态。

按权利处理时间线 processing-timelines-by-entitlement

上述三个阶段适用于所有权利层。 下表显示了根据您的权利文件执行每个阶段的大致时间。 在依赖特定时间线之前识别您的层。 阶段时间是近似的,并且会因系统负载和批量调度而有所不同;所述的端到端的SLA是操作承诺。

标准权利 standard-entitlement

以下时间线适用于没有​Privacy and Security Shield或Healthcare Shield加载项的组织。

IMPORTANT
30天的端到端的SLA​是操作承诺。
阶段
近似计时
描述
已提交请求并已进行批处理
长达14天
创建工作单并进入处理队列。 请求在处理开始之前进行批处理。 批量处理是不能立即删除的主要原因。
下游处理
第15-25天
下游服务接收并执行记录删除请求。 持续时间因系统负载而异。
完成
第25-30天
完成最终处理和验证步骤后,工作单状态将更新为completed。

Privacy and Security Shield / Healthcare Shield shield-entitlement

以下加速时间表仅适用于已购买Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件的组织。 要验证权利层,请联系您的Adobe代表或查看您的配额使用情况。

IMPORTANT
15天的端到端的SLA​是操作承诺。
阶段
近似计时
描述
已提交请求并已进行批处理
通常约24小时
工作单已创建并排队。 请求在处理开始之前会分组到批次中,因此不会立即删除。
下游处理和完成
SLA 15天内
下游服务接收并执行记录删除请求。 一旦所有系统确认删除,工作单状态将更新为completed。

数据集到期处理时间线 dataset-expiration-timelines

数据集过期请求与记录删除请求遵循不同的处理时间线。 上述15天和30天授权SLA不适用于数据集过期。

创建数据集过期请求时会发生以下情况:

暂存
计划到期后的时间
描述
已提交请求
0 小时
数据管理员或隐私分析人员提交数据集在给定时间到期的请求。 提交请求后,该请求将显示在数据生命周期UI中,并一直处于待处理状态,直到计划的过期时间(该时间过后,将执行请求)。
从数据湖中删除数据集
1 小时
该数据集从UI中的数据集清单页面中删除。 数据湖中的数据仅被软删除,并将保持软删除直到进程结束,之后这些数据将被硬删除。
从配置文件服务中删除数据集
3 小时
从此时起,批处理分段和流式分段、预览或估计、导出和实体访问等操作将不再从此数据集中读取数据。 仅软删除配置文件服务中的数据,并将一直保留到流程结束为止,之后将硬删除这些数据。
已更新配置文件计数和受众
48 小时
更新所有受影响的配置文件后,将更新所有相关的受众以反映其新大小。 根据删除的数据集以及您进行分段的属性,每个受众的大小可能会因删除而增加或减少。 此时,仪表板小组件和其他报表中会反映所有配置文件计数中产生的任何更改。
已更新历程和目标
50 小时
已根据相关区段中的更改更新历程、促销活动和目标。
硬删除完成
15 天
与数据集相关的所有数据都会从数据湖和配置文件服务中硬删除。 已删除数据集的数据生命周期作业🔗的状态已更新以反映此情况。

配额和提交限制 quota-and-submission-limits

处理时间表在请求被接受后应用。 记录删除请求还受每月和每日标识符提交配额的约束,该配额独立于处理SLA。 如果提交的请求似乎没有进展,请在将延迟归因于批处理之前确认该请求已被接受。 配额耗尽阻止的请求需要执行操作,并且不会进入处理队列。 无论您的SLA层是什么,超出配额都会阻止接受新请求。

有关配额层、每月上限和基于权利的限制,请参阅:

监控请求状态 monitoring-request-status

要检查已提交的记录删除请求的状态,请在Experience Platform UI中导航到​ 数据生命周期 ​工作区,然后选择​ 记录 ​选项卡。 此时将显示已提交的记录删除请求及其当前状态的列表。 对于程序化状态检查,请使用工单API。

有关详细说明,请参阅浏览数据生命周期工作单或工作单终结点指南。

后续步骤 next-steps

要继续处理记录删除请求,请参阅以下资源。

recommendation-more-help
experience-platform-help-hygiene