记录删除请求(UI工作流) record-delete

使用数据生命周期工作区根据记录的主要标识删除Adobe Experience Platform中的记录。 这些记录可以绑定到个人消费者或身份图中包含的任何其他实体。

IMPORTANT
记录删除旨在用于数据清理、匿名数据删除或数据最小化。 它们​ 不是 ​用于数据主体权利请求(合规性),因为它与《通用数据保护条例》(GDPR)等隐私法规相关。 对于所有合规性用例,请改用Adobe Experience Platform Privacy Service

先决条件 prerequisites

删除记录需要深入了解标识字段在Experience Platform中的工作原理。 具体而言,您必须知道要删除其记录的实体的身份命名空间值,具体取决于从中删除这些记录的数据集(或数据集)。

有关Experience Platform中标识的更多信息,请参阅以下文档:

  • Adobe Experience Platform Identity服务:跨设备和系统桥接身份,根据数据集所遵循的XDM架构定义的身份字段将数据集链接在一起。
  • 身份命名空间:身份命名空间定义可以与单个人员相关的不同类型的身份信息,并且是每个身份字段的必需组件。
  • 实时客户个人资料:使用标识图根据来自多个来源的汇总数据提供统一的使用者个人资料,这些数据近乎实时更新。
  • 体验数据模型(XDM):通过使用架构为Experience Platform数据提供标准定义和结构。 所有Experience Platform数据集都符合特定的XDM架构,该架构定义哪些字段是身份。
  • 标识字段:了解如何在XDM架构中定义标识字段。

创建请求 create-request

要开始此过程,请在Experience Platform UI的左侧导航中选择​ 数据生命周期。 出现数据生命周期请求工作区。 接下来,从工作区的主页中选择​ 创建请求

已选择创建请求的数据生命周期请求工作区。

此时将显示请求创建工作流。 默认情况下,请求的操作 ​部分下选择了​ 删除记录 ​选项。 保持选中此选项。

IMPORTANT
为了提高效率并降低数据集操作的成本,已迁移到Delta格式的组织可以从Identity Service、实时客户档案和数据湖中删除数据。 此类型的用户称为增量迁移。 已增量迁移的组织中的用户可以选择删除单个或所有数据集的记录。 来自未经历增量迁移的组织中的用户无法从单个数据集或所有数据集中有选择地删除记录,如下图所示。 在这种情况下,请继续指南的提供标识部分。

选择并突出显示删除记录选项的请求创建工作流。

选择数据集 select-dataset

下一步是确定要从单个数据集还是从所有数据集删除记录。 数据集选择选项可能不可用,具体取决于您组织的配置。 如果未看到此选项,请继续阅读指南的提供标识部分。

在​ 记录详细信息 ​部分中,选择一个单选按钮以选择特定数据集或所有数据集。

若要从特定数据集删除,请选择​ 选择数据集,然后选择数据库图标( 数据库图标 )。 在显示的对话框中,选择一个数据集,然后选择​ 完成 ​以进行确认。

包含选定数据集并突出显示完成的选择数据集对话框。

要从所有数据集删除,请选择​ 所有数据集。 此选项会增加操作的范围,并要求您提供所有相关标识类型。

已选择所有数据集选项的选择数据集对话框。

WARNING
选择​ 所有数据集 ​会将操作扩展到组织中的所有数据集。 每个数据集可能使用不同的主标识类型。 您必须提供​ 所有必需的标识类型 ​以确保准确匹配。
如果缺少任何标识类型,则在删除过程中可能会跳过某些记录。 这可能会降低处理速度,并导致​ 部分结果

Experience Platform中的每个数据集仅支持一种主要身份类型。

  • 从​ 单个数据集 ​中删除时,请求中的所有标识都必须使用​ 相同类型
  • 从​ 所有数据集 ​中删除时,您可以包含​ 多个标识类型,因为不同的数据集可能依赖不同的主标识。”

提供身份标识 provide-identities

删除记录时,必须提供身份信息,以便系统能够确定要删除的记录。 对于Experience Platform中的任何数据集,会根据由该数据集的架构定义的​ 身份命名空间 ​字段删除记录。

与Experience Platform中的所有身份字段一样,身份命名空间由两部分组成:类型(有时也称为身份命名空间)和​ 。 标识类型提供有关字段如何标识记录的上下文(如电子邮件地址)。 该值表示该类型记录的特定标识(例如,jdoe@example.com标识类型的email)。 用作标识的常见字段包括帐户信息、设备ID和Cookie ID。

TIP
如果您不知道特定数据集的身份命名空间,则可以在Experience Platform UI中找到它。 在​ 数据集 ​工作区中,从列表中选择相关数据集。 在数据集的详细信息页面上,将鼠标悬停在右边栏中数据集架构的名称上。 身份命名空间与架构名称和描述一起显示。
已选定数据集的数据集仪表板,并从数据集详细信息面板中打开了架构对话框。 数据集的主ID已突出显示。

删除记录时,可通过两个选项提供身份:

上传JSON文件 upload-json

要上传JSON文件,可以将文件拖放到提供的区域,或选择​ 选择文件 ​以浏览并从本地目录中选择。

请求创建工作流中突出显示了用于上传JSON文件的选择文件和拖放界面。

JSON文件必须格式化为一组对象,每个对象表示一个标识。

[
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "jdoe@example.com"
  },
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "san.gray@example.com"
  }
]
属性
描述
namespaceCode
身份类型。
value
类型表示的主要标识值。

上传文件后,您可以继续提交请求

手动输入身份 manual-identity

要手动输入身份,请选择​ 添加身份

突出显示了添加身份选项的请求创建工作流。

显示的控件允许您一次输入一个身份。 在​ 身份命名空间 ​下,使用下拉菜单选择身份类型。 在​ 主标识值 ​下,提供记录的标识命名空间值。

手动添加了具有标识字段的请求创建工作流。

要添加更多标识,请选择加号图标( A加号图标。 ),或选择​ 添加标识

加号图标和添加身份图标突出显示的请求创建工作流。

配额和处理时间线 quotas

记录删除请求受每天和每月标识符提交限制的约束,具体取决于贵组织的许可证权利。 这些限制同时适用于基于UI和基于API的删除请求。

NOTE
您每天最多可以提交​ 1,000,000个标识符,但前提是剩余的每月配额允许这样做。 如果每月上限不到100万,则每日提交内容不能超过该上限。

按产品显示的每月提交权利 quota-limits

下表概述了按产品和权利级别划分的标识符提交限制。 对于每个产品,每月上限是两个值中的较小值:固定标识符上限或与许可数据量绑定的基于百分比的阈值。

产品
权利描述
每月上限(以较小者为准)
Real-Time CDP或Adobe Journey Optimizer
不带Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
2,000,000个标识符或可寻址受众的5%
Real-Time CDP或Adobe Journey Optimizer
带有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
15,000,000个标识符或10%的可寻址受众
Customer Journey Analytics
不带Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
2,000,000个标识符或每百万CJA权利行有100个标识符
Customer Journey Analytics
带有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
15,000,000个标识符或每百万CJA权利行有200个标识符
NOTE
根据大多数组织的实际可寻址受众或CJA行授权,其每月限制较低。

配额在每个日历月的第一天重置。 未使用的配额​ ​延期。

NOTE
配额基于贵组织为​ 提交的标识符 ​授予的每月授权。 系统护栏不强制执行这些操作,但可以对其进行监控和审查。
记录删除是​ 共享服务。 您的每月上限反映了Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics和任何适用的Shield加载项中的最高权限。

处理标识符提交的时间表 sla-processing-timelines

提交后,记录删除请求将根据您的权利级别进行排队和处理。

产品和权利描述
队列持续时间
最长处理时间(SLA)
不带Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
长达15天
30 天
带有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加组件
通常为24小时
15 天

如果贵组织需要更高的限制,请联系您的Adobe代表进行权利审查。

TIP
要检查您当前的配额使用情况或权利层,请参阅配额参考指南

提交请求 submit

完成向请求添加身份后,在​ 请求设置 ​下,在选择​ 提交 ​之前,提供请求的名称和可选描述。

TIP
您通过UI每个请求最多可提交10,000个身份。 若要提交较大的卷(每个请求最多100,000个ID),请使用API方法

请求设置的Name和Description字段已突出显示Submit。

出现确认请求对话框,指示标识一旦删除就无法恢复。 选择​ 提交 ​以确认要删除其数据的标识列表。

确认请求对话框。

提交请求后,将创建一个工作单,该工作单将出现在数据生命周期工作区的记录选项卡上。 从此处,您可以监控工作单处理请求时的状态。

NOTE
有关执行记录删除后如何处理这些删除的详细信息,请参阅时间线和透明度的概述部分。

数据生命周期工作区的记录选项卡,其中新请求突出显示。

从基于模型的数据集中删除记录 model-based-record-delete

如果要删除的数据集是基于模型的架构,请查看以下注意事项,以确保正确删除记录,并且不会由于Experience Platform与源系统之间的不匹配而重新摄取记录。

记录删除行为

下表概述了记录删除在Experience Platform和源系统中的行为,具体取决于摄取方法和更改数据捕获配置。

长宽比
行为
平台删除
记录将从Experience Platform数据集和数据湖中删除。
Source维系
除非在源系统中显式删除记录,否则记录将保留在该系统中。
全面刷新影响
如果使用完全刷新,则除非从源中删除或排除,否则可能会重新摄取已删除的记录。
更改数据捕获行为
标记为_change_request_type = 'd'的记录将在引入期间删除。 可以重新引入未标记的记录。

要防止重新摄取,请在源系统和Experience Platform中应用相同的删除方法,方法是从两个系统中删除记录,或为要删除的记录包含_change_request_type = 'd'

更改数据捕获和控制列

将源用于变更数据捕获的基于模型的架构在区分删除与更新插入时可以使用_change_request_type控制列。 在摄取期间,使用d标记的记录将从数据集中删除,而使用u或未使用列标记的记录将被视为更新插入。 _change_request_type列仅在摄取时读取,并且未存储在目标架构中或映射到XDM字段。

NOTE
通过数据生命周期UI删除记录不会影响源系统。 要从这两个位置删除数据,请同时在Experience Platform和源中删除该数据。

基于模型的架构的其他删除方法

除了标准记录删除工作流之外,基于模型的架构还支持用于特定用例的其他方法:

  • 安全复制数据集方法:复制生产数据集并将删除应用于副本,以进行受控测试或协调,然后再将更改应用于生产数据。
  • 仅删除批次上传:需要删除特定记录而不影响其他数据时,请上传仅包含目标保健删除操作的文件。

对保健操作的描述符支持 descriptor-support

基于模型的架构描述符为精准卫生操作提供基本元数据:

  • 主键描述符:唯一标识目标更新或删除的记录,确保正确的记录受到影响。
  • 版本描述符:确保按正确的时间顺序应用删除和更新,防止操作顺序混乱。
  • 时间戳描述符(时间序列架构):将删除操作与事件发生时间而不是摄取时间保持一致。
NOTE
卫生流程在数据集级别运行。 对于启用了用户档案的数据集,可能需要其他用户档案工作流来保持实时客户档案的一致性。

基于模型的架构的计划保留

有关基于数据年龄而不是特定身份的自动卫生,请参阅管理体验事件数据集保留(TTL)以了解数据湖中的计划行级保留。

NOTE
只有使用时间序列行为的数据集才支持行级到期。

基于模型的记录删除的最佳实践

要避免无意中再次摄取并维护跨系统的数据一致性,请遵循以下最佳实践:

  • 协调删除:使记录删除与变更数据捕获配置和源数据管理策略保持一致。
  • 监视变更数据捕获流:在Platform中删除记录后,监视数据流并确认源系统删除了相同的记录或将其与_change_request_type = 'd'包含在内。
  • 清理源:对于使用完全刷新摄取的源或不支持通过更改数据捕获进行删除的源,请直接从源系统中删除记录以避免重新摄取。

有关架构要求的更多详细信息,请参阅基于模型的架构描述符要求
要了解变更数据捕获如何与源一起使用,请参阅在源中启用变更数据捕获

后续步骤

本文档介绍了如何在Experience Platform UI中删除记录。 有关如何在UI中执行其他数据生命周期管理任务的信息,请参阅数据生命周期UI概述

要了解如何使用数据卫生API删除记录,请参阅工作单终结点指南

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