将 Adobe Journey Optimizer 与 Adobe Customer Journey Analytics 集成
Adobe Journey Optimizer 帮助您营造紧密联系、与上下文相关且个性化的体验。它还有助于让客户了解其客户历程的下一步。
可通过执行以下步骤而导入 Journey Optimizer 生成的数据以在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析:
将数据从 Journey Optimizer 发送到 Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform 作为中心数据源,联系 Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics。有关如何将 Journey Optimizer 数据发送到 Platform as a Dataset 的步骤,请参阅 Journey Optimizer 用户指南中的开始使用数据集。
在 Customer Journey Analytics 中创建连接
一旦 Journey Optimizer 数据进入 Adobe Experience Platform,即可根据 Journey Optimizer 数据集创建连接。或者,您可以将 Journey Optimizer 数据集添加到现有连接。
选择并配置以下数据集:
IdentityMap
IdentityMap
IdentityMap
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
_id
匹配键:
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
配置数据视图以容纳 Journey Optimizer 维度和量度
创建连接之后,可创建一个或多个数据视图配置可在 Customer Journey Analytics 中找到的所需的维度和量度。
在数据视图中配置维度
可在数据视图中创建以下维度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的维度大致对等。有关维度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeType
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.name
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.push.title
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.email.subject
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentName
上下文标签:试验尝试
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName
上下文标签:试验变体
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason
_experience.decisioning.propositionAction.label
在数据视图中配置量度
可在数据视图中创建以下量度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的量度大致对等。有关量度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:如果满足任意条件
等于:
bounce
,等于:denylist
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.messageFailure.category
包括排除值:等于
async
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等于
click
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等于
open
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等于
error
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等于
exclude
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
包括排除值:等于
sent
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等于
spam_complaint
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
包括排除值:等于
unsubscribe
_experience.decisioning.propositionEventType.send
_experience.decisioning.propositionEventType.display
_experience.decisioning.propositionEventType.interact
_experience.decisioning.propositionEventType.trigger
_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss
在 Analysis Workspace 中配置计算量度
配置要用于 Journey Optimizer 数据集的维度和量度后,还可为关于这些数据的其他见解配置计算量度。这些计算量度基于上述在数据视图管理器中创建的量度。
[Sends] + [Bounces] - [Bounces After Delivery]
[Sends] - [Bounces After Delivery]