集成 Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer 帮助您营造紧密联系、与上下文相关且个性化的体验。 它还有助于让客户了解其客户历程的下一步。
您可以配置 Journey Optimizer 生成的数据,在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析。 您可以自动配置此集成。 如果需要,您可以对连接或数据视图中可用的数据集、维度或量度进行额外的手动自定义。
自动配置 Journey Optimizer 集成
Journey Optimizer 支持使用 Customer Journey Analytics 作为报告引擎。 请参阅 Journey Optimizer 文档中的开始使用新的报告界面。
当您为 Journey Optimizer 启用 Customer Journey Analytics 报告后,系统会自动为特定沙盒创建连接和数据视图。
连接
该连接的名称为已启用AJO的连接(沙盒名称),并具有配置和数据集的以下现成值:
AJO Enabled Connection (sandbox name)13_id_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID(请参阅下面的高吞吐量附加数据集部分)
高吞吐量附加数据集
为IMS组织启用高吞吐量事务性消息传递加载项后,连接中会包括两个额外的非配置文件系统生成数据集:
-
AJO消息反馈事件数据集 — 非配置文件
-
AJO电子邮件跟踪体验事件数据集 — 非配置文件
启用高吞吐量事务性消息加载项后,在Journey Optimizer报表的全局(沙盒)级别提供了两个新构件(它们在每个营销活动级别不可用):
- 连续7天的P95延迟小组件:将P95延迟显示为单个值,包括与上周相比的百分比变化。
- 7天滚动的P95吞吐量小组件:将P95吞吐量显示为单个值,包括与上周相比的百分比变化。
有关这些数据集和高吞吐量事务性消息加载项的更多信息,请参阅Adobe Journey Optimizer文档中的为API触发的营销活动激活高吞吐量模式。
数据视图
数据视图的名称为 AJO Enable Data View(沙盒名称)。
-
在 配置 选项卡中,以下是现成的配置。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed 设置 值 连接 AJO Enabled Connection(沙盒名称) 名称 AJO Enabled Data View (sandbox name)外部 ID AJO_Enabled_Data_View__sandbox_name_(源自名称)描述 undefinedtable 0-row-2 1-row-2 兼容性 值 在 Adobe Journey Optimizer 中设置为默认数据视图 已启用(默认)。
此配置选项允许您指定数据视图以与Journey Optimizer一起使用,而无需手动配置。 有关如何启用此配置选项的更多信息(如果默认没有启用),请参阅创建或编辑数据视图中的兼容性部分。
当您禁用该选项时,会出现一个对话框提示您是否要继续更改默认数据视图。 当您选择 继续 时,您需要选择另一个数据视图作为默认数据视图。 选择 确认 以确认您的选择。 选择 取消 以取消更改默认数据视图。table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 容器 值 人员容器名称 Person会话容器名称 Session事件容器名称 Eventtable 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 日历 值 时区 符合您所在位置的时区 日历类型 公历 每年第一个月 1 月 每周的第一天 星期日 -
在 组件 选项卡中:
- 所有名称中附加有 (AJO) 的量度和维度均会作为此自动配置的一部分自动添加。
- 一些自动添加的量度或维度是基于派生字段的。 这些派生字段是专门为此集成创建的。 例如,量度“登陆页面点击次数”(AJO)基于“登陆页面点击次数”派生字段。
- 某些量度或维度有额外的配置。 例如,垃圾邮件投诉 (AJO) 的确应用了“格式”和“包含排除值”设置。
- 所有自动添加的量度和维度都有一个名为
:*name_of_metric_or_dimension*的上下文标签。 例如,登陆页点击次数(AJO) 量度具有上下文标签:Landing page clicks (AJO)。
-
在 设置 选项卡中,未应用任何特定配置值
手动配置与 Journey Optimizer 一起使用的数据视图
以下部分介绍如何手动使用 Journey Optimizer 生成的数据,以便在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析。 仅在自动配置选项无法满足您的需求时才需要进行此手动配置。
将数据从 Journey Optimizer 发送到 Experience Platform
Adobe Experience Platform 作为中心数据源,联系 Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics。 有关如何将 Journey Optimizer 数据以数据集的形式发送到 Platform as a Dataset 的步骤,请参阅 Journey Optimizer 用户指南中的开始使用数据集。
创建连接
一旦 Journey Optimizer 数据进入 Adobe Experience Platform,即可根据 Journey Optimizer 数据集创建连接。 或者,您可以将 Journey Optimizer 数据集添加到现有连接。
选择并配置以下数据集:
IdentityMapIdentityMapIdentityMap_experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID_id匹配键:
_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID配置数据视图
创建连接之后,可创建一个或多个数据视图,以配置在 Customer Journey Analytics 中可用的所需维度和量度。
配置维度
可在数据视图中创建以下维度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的维度大致对等。 有关维度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError_experience.decisioning.propositionAction.label_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.batchInstanceID_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignID_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.name_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignVersionID_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject_id_experience.journeyOrchestration.stepEvents.exitCriteriaID_experience.journeyOrchestration.stepEvents.exitCriteriaName_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentId_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentName_experience.journeyOrchestration.stepEvents.fetchError_experience.customerJourneyManagement.messageProfile.isSendTimeOptimized_experience.journeyOrchestration.stepEvents.inTest_experience.customerJourneyManagement.messageProfile.isTestExecution_experience.decisioning.propositions.items.id_experience.decisioning.propositions.items.name_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyActionID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyName_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNameAndVersion_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.landingpage.landingPageID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.urlID_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.type_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.status_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.retryCount_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeName_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeIDenvironment.operatingSystem_experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform_experience.customerJourneyManagement.`entities.channelDetails.push.title
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.consent.rejectedPolicies.name_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.inboundMessage_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.messageType_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.messageType_experience.decisioning.propositions.items.itemSelection.selectionDetail.selectionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.subscription.subscriptionListID_experience.decisioning.propositions.scope_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.treatmentID_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.treatmentName_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.urlID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.label配置量度
可在数据视图中创建以下量度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的量度大致对等。 有关量度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
application.installs.valueapplication.launches.value_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.decisioning.propositions.items.itemSelection.selectionDetail.selectionType_experience.decisioning.propositions.items.id_id_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.decisioning.propositionEventType.interact_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss_experience.decisioning.propositionEventType.display_experience.journeyOrchestration.stepEvents.instanceEnded_experience.journeyOrchestration.stepEvents.instanceEndedTransitions(下一步将在事件过渡时发生),EndStep(此历程实例中的最后一步已执行),Error(此步骤遇到错误条件,导致当前的历程实例结束),TimedOut(由于获取或操作超时,当前步骤已结束)。_experience.journeyOrchestration.stepEvents.stepStatus_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatuseventTypeapplication.launches.value_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.inboundMessage_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.decisioning.propositionEventType.trigger_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentId_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType