将 Adobe Journey Optimizer 与 Adobe Customer Journey Analytics 集成
Adobe Journey Optimizer 帮助您营造紧密联系、与上下文相关且个性化的体验。它还有助于让客户了解其客户历程的下一步。
可通过执行以下步骤而导入 Journey Optimizer 生成的数据以在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析：
将数据从 Journey Optimizer 发送到 Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform 作为中心数据源，联系 Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics。有关如何将 Journey Optimizer 数据发送到 Platform as a Dataset 的步骤，请参阅 Journey Optimizer 用户指南中的开始使用数据集。
在 Customer Journey Analytics 中创建连接
一旦 Journey Optimizer 数据进入 Adobe Experience Platform，即可根据 Journey Optimizer 数据集创建连接。或者，您可以将 Journey Optimizer 数据集添加到现有连接。
选择并配置以下数据集：
数据集
数据集类型
连接设置
描述
AJO 消息反馈事件数据集
事件
人员 ID：
IdentityMap包含消息传递事件，例如“发送”和“退回”。
AJO 电子邮件跟踪体验事件数据集
事件
人员 ID：
IdentityMap包含电子邮件跟踪事件，例如“打开”、“点击”和“取消订阅”。
AJO 推送跟踪体验事件数据集
事件
人员 ID：
IdentityMap包含推送跟踪事件，例如“应用程序启动”。
历程步骤事件
事件
人员 ID：
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID包含显示哪些配置文件参与了历程的每个节点的事件。
AJO 实体数据集
查询
键：
匹配键：
_id匹配键：
_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID包含将历程和营销活动元数据与所有 Adobe Journey Optimizer 事件数据相关联的分类。
配置数据视图以容纳 Journey Optimizer 维度和量度
创建连接之后，可创建一个或多个数据视图配置可在 Customer Journey Analytics 中找到的所需的维度和量度。
NOTE
Adobe Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 之间的数据差异通常小于 1-2%。过去两小时内收集到的数据可能存在较大差异。请使用排除今天的日期范围以缓解涉及处理时间的差异。
在数据视图中配置维度
可在数据视图中创建以下维度，以实现与 Journey Optimizer 中类似的维度大致对等。有关维度自定义选项的详细信息，请参阅数据视图管理器中的组件设置。
维度
模式元素
组件设置
历程名称
_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyName组件类型：维度
历程名称和版本
_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNameAndVersion组件类型：维度
历程节点名称
_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyName组件类型：维度
历程节点类型
_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeType组件类型：维度
营销活动名称
_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.name组件类型：维度
渠道
_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id组件类型：维度
推送标题
_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.push.title组件类型：维度
电子邮件主题
_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject组件类型：维度
链接标签
_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.label组件类型：维度
试验名称
_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentName组件类型：维度
上下文标签：试验尝试
上下文标签：试验尝试
处理名称
_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.treatmentName组件类型：维度
上下文标签：试验变体
上下文标签：试验变体
电子邮件投放失败原因
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason组件类型：维度
电子邮件投放排除原因
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason组件类型：维度
元素标签
_experience.decisioning.propositionAction.label组件类型：维度
在数据视图中配置量度
可在数据视图中创建以下量度，以实现与 Journey Optimizer 中类似的量度大致对等。有关量度自定义选项的详细信息，请参阅数据视图管理器中的组件设置。
量度
描述
模式元素
组件设置
退信数
退回消息的数量，包括立即退回的消息和发送后退回的消息。
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus组件类型：量度
包括排除值：如果满足任意条件
等于：
包括排除值：如果满足任意条件
等于：
bounce，等于：denylist投放后退回
一些电子邮件服务会报告电子邮件已投放，稍后再将其退回。
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
async电子邮件点击数
邮件中的点击数。
_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
click电子邮件打开次数
打开的邮件数。
_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
open错误数
出错的消息数。
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
error排除数
排除的消息数。
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
exclude发送次数
电子邮件提供商接受的邮件数。
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
sent垃圾邮件投诉次数
垃圾邮件投诉的次数。
_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
spam_complaint取消订阅次数
取消订阅的次数。
_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType组件类型：量度
包括排除值：等于
包括排除值：等于
unsubscribeEdge 发送次数
Edge 网络向 Web 或移动 SDK 发送消息的次数
使用架构字符串元素
_experience.decisioning.propositionEventType.send入站显示次数
向用户显示 Web 或应用程序内消息的次数
使用架构字符串元素
_experience.decisioning.propositionEventType.display入站点击次数
Web 或应用程序内消息点击次数
使用架构字符串元素
_experience.decisioning.propositionEventType.interact应用程序内触发器
决策引擎建议应显示消息的次数。移动 SDK 可以推翻减少实际显示次数的决定。
使用架构字符串元素
_experience.decisioning.propositionEventType.trigger应用程序内解除
SDK 从 UI 中删除应用程序内消息的次数
使用架构字符串元素
_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss在 Analysis Workspace 中配置计算量度
配置要用于 Journey Optimizer 数据集的维度和量度后，还可为关于这些数据的其他见解配置计算量度。这些计算量度基于上述在数据视图管理器中创建的量度。
计算量度
描述
公式
已发送邮件数
已发送邮件的总数。包括发送成功或失败的邮件。
[Sends] + [Bounces] - [Bounces After Delivery]已投放邮件数
已投放给客户的电子邮件数。
[Sends] - [Bounces After Delivery]recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79