集成 Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer 帮助您营造紧密联系、与上下文相关且个性化的体验。它还有助于让客户了解其客户历程的下一步。
您可以配置 Journey Optimizer 生成的数据,在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析。您可以自动配置此集成。如果需要,您可以对连接或数据视图中可用的数据集、维度或量度进行额外的手动自定义。
自动配置 Journey Optimizer 集成
Journey Optimizer 支持使用 Customer Journey Analytics 作为报告引擎。请参阅 Journey Optimizer 文档中的开始使用新的报告界面。
当您为 Journey Optimizer 启用 Customer Journey Analytics 报告后,系统会自动为特定沙盒创建连接和数据视图。
连接
该连接的名称为 AJO Enabled Connection(沙盒名称),并具有以下用于配置和数据集的开箱即用值:
AJO Enabled Connection (sandbox name)13_id_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID数据视图
数据视图的名称为 AJO Enable Data View(沙盒名称)。
-
在 配置 选项卡中,以下是现成的配置。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed 设置 值 连接 AJO Enabled Connection(沙盒名称) 名称 AJO Enabled Data View (sandbox name)外部 ID AJO_Enabled_Data_View__sandbox_name_(源自名称)描述 undefinedtable 0-row-2 1-row-2 兼容性 值 在 Adobe Journey Optimizer 中设置为默认数据视图 已启用(默认)。
此配置选项允许您指定与 Journey Optimizer 一起使用的数据视图,而无需手动配置。有关如何启用此配置选项的更多信息(如果默认没有启用),请参阅创建或编辑数据视图中的兼容性部分。
当您禁用该选项时,会出现一个对话框提示您是否要继续更改默认数据视图。当您选择 继续 时,您需要选择另一个数据视图作为默认数据视图。选择 确认 以确认您的选择。选择 取消 以取消更改默认数据视图。table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 容器 值 人员容器名称 Person会话容器名称 Session事件容器名称 Eventtable 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 日历 值 时区 符合您所在位置的时区 日历类型 公历 每年第一个月 1 月 每周的第一天 星期日 -
在 组件 选项卡中:
- 所有名称中附加有 (AJO) 的量度和维度均会作为此自动配置的一部分自动添加。
- 一些自动添加的量度或维度是基于派生字段的。这些派生字段是专门为此集成创建的。例如,量度“登陆页面点击次数”(AJO)基于“登陆页面点击次数”派生字段。
- 某些量度或维度有额外的配置。例如,垃圾邮件投诉 (AJO) 的确应用了“格式”和“包含排除值”设置。
- 所有自动添加的量度和维度都有一个名为
:*name_of_metric_or_dimension*的上下文标签。例如,登陆页点击次数(AJO) 量度具有上下文标签:Landing page clicks (AJO)。
-
在 设置 选项卡中,未应用任何特定配置值
手动配置与 Journey Optimizer 一起使用的数据视图
以下部分介绍如何手动使用 Journey Optimizer 生成的数据,以便在 Customer Journey Analytics 中执行高级分析。仅在自动配置选项无法满足您的需求时才需要进行此手动配置。
将数据从 Journey Optimizer 发送到 Experience Platform
Adobe Experience Platform 作为中心数据源,联系 Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics。有关如何将 Journey Optimizer 数据以数据集的形式发送到 Platform as a Dataset 的步骤,请参阅 Journey Optimizer 用户指南中的开始使用数据集。
创建连接
一旦 Journey Optimizer 数据进入 Adobe Experience Platform,即可根据 Journey Optimizer 数据集创建连接。或者,您可以将 Journey Optimizer 数据集添加到现有连接。
选择并配置以下数据集:
IdentityMapIdentityMapIdentityMap_experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID_id匹配键:
_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID配置数据视图
创建连接之后,可创建一个或多个数据视图,以配置在 Customer Journey Analytics 中可用的所需维度和量度。
配置维度
可在数据视图中创建以下维度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的维度大致对等。有关维度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError_experience.decisioning.propositionAction.label_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.batchInstanceID_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignID_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.name_experience.customerJourneyManagement.entities.campaign.campaignVersionID_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.channel._id_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.email.subject_id_experience.journeyOrchestration.stepEvents.exitCriteriaID_experience.journeyOrchestration.stepEvents.exitCriteriaName_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentId_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentName_experience.journeyOrchestration.stepEvents.fetchError_experience.customerJourneyManagement.messageProfile.isSendTimeOptimized_experience.journeyOrchestration.stepEvents.inTest_experience.customerJourneyManagement.messageProfile.isTestExecution_experience.decisioning.propositions.items.id_experience.decisioning.propositions.items.name_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyActionID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyName_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNameAndVersion_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyVersionID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.landingpage.landingPageID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.urlID_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.type_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.status_experience.customerJourneyManagement.entities.channelDetails.messageID_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.retryCount_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeID_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeName_experience.customerJourneyManagement.entities.journey.journeyNodeIDenvironment.operatingSystem_experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform_experience.customerJourneyManagement.`entities.channelDetails.push.title
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.consent.rejectedPolicies.name_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.inboundMessage_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.messageType_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.messageType_experience.decisioning.propositions.items.itemSelection.selectionDetail.selectionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.subscription.subscriptionListID_experience.decisioning.propositions.scope_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.treatmentID_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.treatmentName_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.urlID_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.label配置量度
可在数据视图中创建以下量度,以实现与 Journey Optimizer 中类似的量度大致对等。有关量度自定义选项的详细信息,请参阅数据视图管理器中的组件设置。
application.installs.valueapplication.launches.value_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.decisioning.propositions.items.itemSelection.selectionDetail.selectionType_experience.decisioning.propositions.items.id_id_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.decisioning.propositionEventType.interact_experience.decisioning.propositionEventType.dismiss_experience.decisioning.propositionEventType.display_experience.journeyOrchestration.stepEvents.instanceEnded_experience.journeyOrchestration.stepEvents.instanceEndedTransitions(下一步将在事件过渡时发生),EndStep(此历程实例中的最后一步已执行),Error(此步骤遇到错误条件,导致当前的历程实例结束),TimedOut(由于获取或操作超时,当前步骤已结束)。_experience.journeyOrchestration.stepEvents.stepStatus_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatuseventTypeapplication.launches.value_experience.customerJourneyManagement.smsChannelContext.inboundMessage_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType_experience.decisioning.propositionEventType.trigger_experience.customerJourneyManagement.entities.experiment.experimentId_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType