Dokumentation om lojalitetsproblem:
- Kom igång med lojalitetsutmaningar
- Få tillgång till och hantera utmaningar och uppgifter
- Skapa utmaningar
- Skapa uppgifter
- Övervaka lojalitetsutmaningens prestanda {2 }︎ Du är här◀
- API-referens för lojalitetsutmaningar
Lojalitetsrapportering ger konsoler på utmaningsnivå så att ni kan spåra viktiga mätvärden som målgruppens funnel prestanda, antalet slutförda uppgifter, belöningsutgivning och intäktseffekt. Alla data hämtas från Adobe Customer Journey Analytics och presenteras i ett anpassat, specialanpassat gränssnitt.
Få tillgång till lojalitetsrapporter access-reports
Om du vill öppna kontrollpanelerna för lojalitetsrapportering går du till Loyalty Challenges (Beta) i Journey Optimizer och väljer Loyalty reports i den vänstra navigeringen.
Rapportgränssnittet innehåller tre vyer, där var och en har olika detaljnivå. Översikt visar en sammanfattning av alla dina aktiva utmaningar. Under den kan du växla mellan flera olika vyer med två flikar:
- Utmaningar: En nedbrytning per utmaning med möjlighet att detaljgranska,
- Uppgifter: En vy över intäkter och slutförandemått på aktivitetsnivå.
Du kan justera datumintervallet för alla vyer med datumväljaren högst upp på sidan. Det finns även förinställningar för standarddatum.
Översikt overview
Sidan Översikt visar mått sammanställda över alla aktiva utmaningar för den valda perioden.
I sidans överkant visas följande mått:
Förmånsmedlemmar - Antal lojalitetsprogrammedlemmar som var aktiva under den valda perioden.
Utmaningsregistreringar - Totalt antal nya utmanarregistreringar för alla utmaningar.
Intäkter - Total intäkt som är kopplad till utmanaraktivitet under perioden.
Genomsnittlig slutförandefrekvens - Andel registrerade kunder som slutfört minst en utmaning.
Under dessa mätvärden visar tidslinjen Daily Challenge Engagement hur utmanardeltagandet utvecklades under perioden, vilket ritar upp tre serier:
- Kunder som startade en utmaning,
- Kunder som har flyttat till statusen pågående,
- Kunder som slutförde en utmaning.
Utmaningsvy challenges-view
Fliken Utmaningar bryter prestanda efter enskild utmaning. Varje utmaning listas med nyckelkolumner som typ, status, registrering, slutförande med mera. Listan sorteras efter senaste ändringsdatum och visar tio problem i taget. Använd knappen Nästa längst ned för att bläddra vidare.
Välj en utmaning i listan för att öppna detaljvyn. Rapporten innehåller flera metriska block, t.ex. Total Revenue (Summa intäkt), Enrollment (Registrering), Completion Rate (Slutförandefrekvens) och trenddiagram, samt en Daily Breakdown (Daglig uppdelning).
Aktivitetsvyn tasks-view
Fliken Uppgifter ger en översikt över aktivitetsprestanda som kan användas på flera anrop. Du kan växla mellan de viktigaste uppgifterna utifrån intäkter och de vanligaste uppgifterna genom att slutföra dem för att fokusera på de mätvärden som är mest relevanta för dig.
Fliken visar också de sex viktigaste uppgifterna per intäkt, vilket ger en snabb överblick över vilka uppgifter som ger mest värde.
Under radardiagrammet visar en uppgiftslista varje uppgift med nyckelkolumner som Kompletteringar, Inkomster och utmaningar som varje uppgift tillhör. Listan sorteras efter intäkter och visar tio uppgifter i taget. Använd knappen Nästa om du vill bläddra vidare.
