Dokumentation om lojalitetsproblem:
- Kom igång med lojalitetsutmaningar
- Få tillgång till och hantera utmaningar och uppgifter
- Skapa utmaningar
- Skapa aktiviteter {2 }︎ ◀Du är här
- API-referens för lojalitetsutmaningar
Uppgifter definierar de specifika åtgärder eller milstolpar som kunderna måste slutföra för att få belöningar i en lojalitetsutmaning. Ni kan konfigurera uppgiftstyper, kvantiteter och produktkrav för att skapa engagerande och personaliserade lojalitetsupplevelser.
Varje uppgift representerar en mätbar åtgärd som bidrar till att slutföra en utmaning. Uppgifter är återanvändbara komponenter som kan skapas oberoende av varandra och sedan läggas till i en eller flera utmaningar, eller skapas direkt i en utmaning.
Skapa en uppgift create-task
Du kan skapa uppgifter från två startpunkter. Konfigurationsprocessen är densamma oavsett var du börjar.
Välj fliken Tasks och välj Create Task. Uppgifter som skapas från lagret sparas och är tillgängliga för återanvändning i flera olika utmaningar.
Öppna en befintlig eller ny utmaning. Markera Add task och klicka på knappen New. Uppgifter som skapas på det här sättet läggs automatiskt till i din utmaning och sparas även i aktivitetslagret för återanvändning i andra utmaningar.
Välj kundaktivitet choose-activity
Välj den typ av aktivitet som kunderna måste utföra för att slutföra den här uppgiften:
- Purchase: Kunder måste köpa ett eller flera objekt för att kunna slutföra den här uppgiften
- Spend: Kunder måste spendera ett angivet belopp för att slutföra den här uppgiften
Om du vill välja en aktivitet klickar du på ikonen + och väljer den kundaktivitet som bäst passar dina resultatmål. Varje aktivitetstyp har specifika konfigurerbara attribut som ytterligare definierar och formar uppgiftskraven.
Definiera uppgiftsattributen define-attributes
Konfigurera aktivitetsattributen baserat på den valda aktivitetstypen. Bläddra bland flikarna nedan om du vill se tillgängliga attribut för varje aktivitetstyp:
Tillgängliga attribut för Inköp-aktiviteter:
- Quantity: Ange antalet artiklar som måste köpas för att den här uppgiften ska kunna slutföras.
- Eligible items & exclusions: Definiera objekt eller artikelgrupper som räknas som slutförda aktiviteter och de som inte gör det. Läs mer om berättigade objekt och undantag
- Minimum spend value amount: Ange ett minimikrav för inköpsbelopp.
- Maximum number of transactions: Begränsa hur många transaktioner som kan användas för att slutföra uppgiften.
Tillgängliga attribut för Utlägg-aktiviteter:
- Amount: Ange det totala utgiftsbeloppet som krävs för att slutföra uppgiften.
- Eligible items & exclusions: Definiera objekt eller artikelgrupper som räknas som slutförda aktiviteter och de som inte gör det. Läs mer om berättigade objekt och undantag
- Maximum number of transactions: Ange hur många transaktioner som tillåts för att uppfylla utgiftsbehovet. Du kan aktivera det här attributet från parameterikonen.
Definiera kvalificerade artiklar och undantag eligible-items-exclusions
För både Inköp- och Utgift-aktiviteter kan du använda attributet Eligible items & exclusions för att definiera vilka objekt och grupper som är kvalificerade och vilka som är uteslutna. På så sätt kan ni inrikta er på specifika produkter, kategorier eller platser för att passa in i era utmaningsmål.
Du kan t.ex. begränsa en utgiftsaktivitet till specifika produktkategorier eller utesluta presentkort eller kampanjartiklar från att räknas när aktiviteten är slutförd.
-
Om du vill definiera kvalificerade objekt anger du specifika artikel-ID:n, kategorier eller mål-ID:n, avgränsade med kommatecken i fältet Eligible task purchases are limited to the following. Om du lämnar fältet tomt är alla inköp berättigade som standard. Du kan också ange
*för att explicit göra alla inköp giltiga.Exempel:
SKU001, SKU002, CategoryA -
Om du vill utesluta objekt från aktiviteten anger du specifika artikel-ID:n, kategorier eller mål-ID:n i fältet The following are excluded from this task.
Exempel:
CLEARANCE01, GIFTCARD, SALE_CATEGORY
Definiera uppgiftsegenskaper define-task-properties
Konfigurera grundläggande aktivitetsinformation i åtgärdsrutan Properties:
- Task name: Ange ett beskrivande namn för aktiviteten.
- Task description: Beskrivningen genereras automatiskt baserat på den konfigurerade aktiviteten och attributen. Om du vill ange en egen beskrivning stänger du av det automatiska genereringsalternativet och anger din beskrivning i textfältet.
När du har konfigurerat alla attribut och egenskaper väljer du Create för att spara uppgiften. Uppgiften sparas i aktivitetslagret och läggs automatiskt till i den uppgiften om den skapas i en utmaning.