Kontoresa noder
När du har skapat en kontoresa och lagt till målgruppen kan du skapa resan med hjälp av noder. Färdkartan är en arbetsyta där du kan skapa flerstegs-B2B-användningsfall för marknadsföring.
Bygg upp din kontoresa genom att kombinera de olika actionnoderna, eventen och orkestreringsnoderna som ett flerstegsscenario för flera kanaler. Varje nod i en resa representerar ett steg längs en logisk väg. Använd följande nodtyper för att skapa en kontoresa:
Nod för målgrupp för konto
Noden Account Audience definierar målgruppen för indatakontot (som skapas och hanteras i Adobe Experience Platform) för resan. Den här noden är alltid den första noden och skapas automatiskt som standard.
Agera
Utför en åtgärd som att skicka ett e-postmeddelande, ändra poängen, tilldela till en köpgrupp och så vidare.
Åtgärd för konton: Åtgärden tillämpas på alla personer som är en del av konton på den här sökvägen.
Åtgärd på personer: Åtgärden tillämpas på alla personer på den här sökvägen. En åtgärd för personer kan användas inom den delade sökvägen av personer eller dela upp sökväg efter konton.
Åtgärder och begränsningar action-nodes
Välj kampanj för begäran
Välj roll
Ändra
Beskrivning
Listnamn
Välj e-post från Marketo Engage
Beskrivning (valfritt)
Skicka e-post till
Välj inköpsgruppfas
Status (krävs, max 50 tecken)
Lägg till en kontoåtgärd
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj Accounts för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Lägga till en personåtgärd
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj People för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Lyssna efter en händelse
Flytta er målgrupp framåt till nästa steg i kundresan när en händelse inträffar.
- Du kan också definiera hur lång tid resan väntar på den här händelsen. Resan avslutas efter en timeout.
- Dessutom kan du välja att lägga till andra noder på tidsgränsen.
Lyssna på händelser på konton: Om minst en person från ett konto utlöser en händelse, går kontot vidare till nästa steg på resan.
Lyssna på händelser på personer: Händelser på personer kan bara tillämpas på en kontosökväg. Den är inte tillgänglig för delning via personnod.
Händelser och begränsningar event-nodes
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Roll
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Länk-ID
-
Är mobil enhet
-
Enhet
-
Plattform
-
Webbläsare
-
Är prediktivt innehåll
-
Är robotaktivitet
-
Punktaktivitetsmönster
-
Webbläsare
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Enhet
-
Plattform
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
Personattribut
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Orsak
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
E-post
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Länk
-
Länk-ID
-
Är mobil enhet
-
Enhet
-
Plattform
-
Webbläsare
-
Är prediktivt innehåll
-
Är robotaktivitet
-
Punktaktivitetsmönster
-
Webbläsare
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
Aktivitetsdatum (valfritt)
Tidsgräns (valfritt)
Efternamn
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ändra
-
Nytt musikspår
-
Akut
-
Prioritet
-
Relativ poäng
-
Relativ brådska
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Timeout (valfritt)
SMS
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Aktivitetsdatum
-
Minsta antal gånger
Timeout (valfritt)
Typ (e-post, milstolpe eller webb)
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Beskrivning
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Attribut
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ny fas
-
Föregående fas
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Ny status
-
Föregående status
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt musikspår
-
Föregående poäng
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Intresse av lösning
Ytterligare begränsningar (valfritt):
-
Nytt musikspår
-
Föregående poäng
-
Aktivitetsdatum
Timeout (valfritt)
Lägg till en kontohändelse
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj Accounts som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Lägg till en personhändelse
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj People som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Lägga till en timeout i en händelsnod
Ange vid behov hur lång tid resan väntar på händelsen. Resan avslutas efter en timeout.
-
Aktivera timeout-växlingen.
-
Välj hur länge resan väntar på att en händelse ska inträffa innan den inträffar.
Du kan välja att avsluta banan här eller utföra en annan åtgärd genom att ange en annan bana.
-
Om du vill skapa en ny sökväg under resan där du kan lägga till åtgärder och händelser som gäller konton när händelsen inte inträffar, markerar du kryssrutan Set timeout path.
Dela banor
Dela målgruppen baserat på filtervillkor.
Dela sökvägar efter konton: Sökvägar som delas efter konton kan innehålla både konto- och personåtgärder samt händelser. Dessa banor kan delas upp ytterligare.
Hur fungerar en delad sökväg efter kontonod?
- När du lägger till en delad sökvägsnod och väljer Konto innehåller varje sökväg som läggs till en slutnod med möjlighet att lägga till noder i varje kant.
- Det går att dela upp sökvägen med konton upprepade gånger, t.ex. på ett kapslat sätt. En delad bana innehåller ett alternativ för att inte lägga till standardbanan.
- Om ett konto/en person inte är berättigad till en av de delade vägarna flyttas den inte framåt under resan.
- Dessa sökvägar kan kombineras med en sammanfogningsnod.
Dela banor efter personer: Banor som delas av personer och kan endast innehålla personåtgärder. Dessa banor kan inte delas igen och kopplas automatiskt tillbaka.
Hur fungerar en delad sökväg efter personnod?
- Delad bana efter personnoder är grupperade noder. Banorna sammanfogas automatiskt så att alla personer i publiken kan gå vidare till nästa steg utan att tappa kontexten.
- Delad sökväg för personer kan inte kapslas. Du kan inte lägga till delad sökväg för personer på en sökväg som finns i den här grupperade noden.
- Delad bana innehåller ett alternativ för att utesluta en standardbana. Konton/personer som saknar matchning för en definierad bana flyttas inte framåt i resan.
- Delad sökväg för personer har stöd för användning av konto-person-relationer, vilket gör att du kan filtrera personer baserat på deras roll (som leverantör eller heltidsanställd) enligt vad som definierats i rollmallarna.
Sökvillkor path-conditions
Attribut från kontoprofilen, inklusive:
-
Årliga intäkter
-
Ort
-
Land
-
Medarbetarstorlek
-
Bransch
-
Namn
-
SIC-kod
-
Stat
Kontot har eller saknar medlemmar i inköpsgrupper utvärderade utifrån ett eller flera av följande kriterier:
-
Intresse av lösningar
-
Status för inköpsgrupp
-
Slutförandepoäng
-
Engagement Score
Attribut från personprofilen, inklusive:
-
Ort
-
Land
-
Födelsedatum
-
E-postadress
-
Ogiltig e-postadress
-
E-postmeddelandet har pausats
-
Förnamn
-
Ingångsregion
-
Befattning
-
Efternamn
-
Mobiltelefonnummer
-
Telefonnummer
-
Postnummer
-
Stat
-
Avprenumererad
-
Orsak till avbeställning
E-postaktiviteter som är kopplade till resan:
-
Clicked link in email
-
Öppen e-post
-
Levererades via e-post
-
Har skickats e-post
Dessa villkor utvärderas med hjälp av ett markerat e-postmeddelande från tidigare under resan.
En värdeändring har gjorts för ett markerat personattribut. De här ändringstyperna är:
-
Nytt värde
-
Föregående värde
-
Orsak
-
Källa
-
Aktivitetsdatum
-
Min. antal gånger
Intressanta händelser som definieras i den associerade Marketo Engage-instansen. Begränsningarna är:
-
Milstolpe
-
E-post
-
Webb
Personen är eller är inte medlem i en inköpsgrupp och utvärderas utifrån ett eller flera av följande kriterier:
-
Intresse av lösningar
-
Status för inköpsgrupp
-
Slutförandepoäng
-
Engagement Score
-
Roll
Personen har eller har inte tilldelats en roll i kontot. Valfria begränsningar:
- Ange ett rollnamn
Lägg till en delad sökväg efter kontonod
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du Accounts för delningen.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp filterattribut från den vänstra navigeringen och slutför matchningsdefinitionen.
-
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
Om det behövs ändrar du ordningen på banorna enligt den prioritet du vill dela upp.
Banfiltrering utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje konto fortsätter längs den första matchande sökvägen.
Klicka på upp- och nedpilarna längst upp till höger på varje bankort för att flytta det högre eller lägre i listan med banor.
-
Aktivera alternativet Other accounts om du vill lägga till en standardsökväg för konton som inte matchar de definierade sökvägarna. Annars tar resan slut för dessa människor.
Lägga till en delad sökväg efter personnod
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du People för delningen.
-
Ange Attributes used for conditions.
- Välj People attributes only om du vill använda villkor som är relaterade till personprofilen och händelserna.
- Välj Account-person attributes only om du vill använda villkor som är relaterade till personens rollmedlemskap i ett konto.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp någon av personattributen från den vänstra navigeringen och fyll i matchningsdefinitionen.
note note NOTE Om du har definierat anpassade personfält i kontots målgruppsschema i Experience Platform är dessa fält även tillgängliga som personattribut under villkor. -
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
Om det behövs ändrar du ordningen på banorna enligt den prioritet du vill dela upp.
Banfiltrering utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje person fortsätter längs den första matchande banan.
Klicka på upp- och nedpilarna längst upp till höger på varje bankort för att flytta det högre eller lägre i listan med banor.
-
Aktivera alternativet Other people om du vill lägga till en standardsökväg för personer som inte matchar de definierade sökvägarna. Annars tar resan slut för dessa människor.
När du har definierat villkor för varje bana för att dela din publik på personnivå, kan du lägga till åtgärder som du vill ska utföras på personer.
Vänta
Vänta en viss tid innan du går vidare till nästa steg.
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Wait.
-
I nodegenskaperna till höger anger du Duration tid att vänta innan resan fortsätter till nästa nod i sökvägen.
Sammanfoga banor
Olika sökvägar i din resa kan sammanfogas och göras osammanfogade med den här noden.
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
Klicka på den delade noden för att öppna dess egenskaper till höger.
-
Klicka på Add path om du vill skapa tre banor.
-
Lägg till en kombination av åtgärder och händelser i varje sökväg.
-
Klicka på plusikonen ( + ) för någon av dessa banor och välj Merge bland de visade alternativen.
-
Markera de banor som du vill sammanfoga i nodegenskaperna för sammanfogningssökvägar.
Nu sammanfogas banorna så att konton från de markerade banorna kombineras till en enda bana som kan fortsätta genom resan.
-
Om det behövs kan du dela upp sökvägarna genom att gå tillbaka till egenskaperna för sammanfogningssökvägarna och avmarkera kryssrutan för de sökvägar som du vill ta bort.