Kontoresa noder
När du har skapat en kontoresa och lagt till målgruppen kan du skapa resan med hjälp av noder. Färdkartan är en arbetsyta där du kan skapa flerstegs-B2B-användningsfall för marknadsföring.
Bygg upp din kontoresa genom att kombinera de olika actionnoderna, eventen och orkestreringsnoderna som ett flerstegsscenario för flera kanaler. Varje nod i ett jouney representerar ett steg längs en logisk sökväg.
Nod för målgrupp för konto
Noden Account Audience definierar målgruppen för indatakontot (som skapas och hanteras i Adobe Experience Platform) för resan. Den här noden är alltid den första noden och skapas automatiskt som standard.
Agera
Kör en åtgärd som att skicka ett e-postmeddelande, ändra poängen osv.
Åtgärd för konton: Åtgärden tillämpas på alla personer som är en del av konton på den här sökvägen.
Åtgärd på personer: Åtgärden tillämpas på alla personer på den här sökvägen. En åtgärd för personer kan användas inom den delade sökvägen av personer eller dela upp sökväg efter konton.
Välj kampanj för begäran
Beskrivning
Ändra
Välj e-post från Marketo Engage
Status (obligatoriskt, max 50 tecken)
Beskrivning (valfritt)
Nytt värde
Lägg till en kontoåtgärd
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj Accounts för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Lägga till en personåtgärd
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj People för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Lyssna efter en händelse
Flytta er målgrupp framåt till nästa steg i kundresan när en händelse inträffar.
- Du kan också definiera hur lång tid resan väntar på den här händelsen. Resan avslutas efter en timeout.
- Dessutom kan du välja att lägga till andra noder på tidsgränsen.
Lyssna på händelser på konton: Om minst en person från ett konto utlöser en händelse, går kontot vidare till nästa steg på resan.
Lyssna på händelser på personer: Händelser på personer kan bara tillämpas på en kontosökväg. Den är inte tillgänglig för delning via personnod.
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Aktivitetsdatum (valfritt)
Tidsgräns (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Ytterligare begränsningar (valfritt)
Timeout (valfritt)
Lägg till en kontohändelse
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj Accounts som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Lägg till en personhändelse
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Listen for an event.
-
Välj People som händelsetyp i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en händelse i listan.
-
Klicka på Edit event och definiera information för händelsen.
Lägga till en timeout i en händelsnod
Ange vid behov hur lång tid resan väntar på händelsen. Resan upphör efter timeout.
-
Aktivera timeout-växlingen.
-
Välj hur länge resan väntar på att en händelse ska inträffa innan den inträffar.
Du kan välja att avsluta banan här eller utföra en annan åtgärd genom att ange en annan bana.
-
Om du vill skapa en ny sökväg under resan där du kan lägga till åtgärder och händelser som gäller konton när händelsen inte inträffar, markerar du kryssrutan Set timeout path.
Dela banor
Dela målgruppen baserat på filtervillkor.
Dela sökvägar efter konton: Sökvägar som delas efter konton kan innehålla både konto- och personåtgärder samt händelser, och dessa sökvägar kan delas ytterligare.
Hur fungerar en delad sökväg efter kontonod?
- När du lägger till en delad sökvägsnod och väljer Konto innehåller varje sökväg som läggs till en slutnod med möjlighet att lägga till noder i varje kant.
- Det går att dela upp sökvägen med konton upprepade gånger, t.ex. på ett kapslat sätt. En delad bana innehåller ett alternativ för att inte lägga till standardbanan.
- Konton/personer som inte är kvalificerade för en av de delade banorna flyttas inte framåt under resan.
- Dessa sökvägar kan kombineras med en sammanfogningsnod.
Dela banor efter personer: Banor som delas av personer och kan endast innehålla personåtgärder. Dessa banor kan inte delas igen. Banor återförenas automatiskt.
Hur fungerar en delad sökväg efter personnod?
- Delad bana efter personnoder är grupperade noder. De sammanfogas automatiskt så att alla personer i publiken kan gå vidare till nästa steg utan att tappa kontexten för de konton de tillhör.
- Delad sökväg för personer kan inte kapslas. Du kan inte lägga till delad sökväg för personer på en sökväg som finns i den här grupperade noden.
- Delad bana innehåller ett alternativ för att inte lägga till en standardbana. Konton/personer som inte är kvalificerade flyttar inte framåt på resan.
Lägg till en delad sökväg efter kontonod
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du Accounts för delningen.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp filterattribut från den vänstra navigeringen och slutför matchningsdefinitionen.
-
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
(Valfritt) Lägg till en standardsökväg för konton som inte är kvalificerade för de andra sökvägarna. Annars avslutas resan för dessa konton.
Lägga till en delad sökväg efter personnod
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
I nodegenskaperna till höger väljer du People för delningen.
-
Om du vill definiera ett villkor som gäller för Path 1 klickar du på Apply condition.
-
I villkorsredigeraren lägger du till ett eller flera filter för att definiera den delade banan.
-
Dra och släpp filterattribut från den vänstra navigeringen och slutför matchningsdefinitionen.
-
Finjustera dina villkor genom att använda Filter logic överst. Du väljer att matcha alla attributvillkor eller alla villkor.
-
Klicka på Done.
-
-
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och upprepar de föregående stegen för att lägga till villkor som gäller för den här sökvägen.
Du kan också etikettera varje bana baserat på dessa villkor eller använda standardetiketterna.
-
Slutligen kan du lägga till en standardsökväg för personer som inte är kvalificerade för ovanstående sökvägar. Annars slutar resan för dessa människor
När du har definierat villkor för varje bana som du delar upp din publik på personnivå kan du lägga till åtgärder som du vill ta på personer.
Vänta
Vänta en viss tid innan du går vidare till nästa steg.
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Wait.
-
I nodegenskaperna till höger anger du Duration tid att vänta innan resan fortsätter till nästa nod i sökvägen.
Sammanfoga banor
Olika sökvägar i din resa kan sammanfogas och göras osammanfogade med den här noden.
-
Navigera till reseeditorn.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Split paths.
-
Klicka på den delade noden för att öppna dess egenskaper till höger.
-
Klicka på Add path om du vill skapa tre banor.
-
Lägg till en kombination av åtgärder och händelser i varje sökväg.
-
Klicka på plusikonen ( + ) för någon av dessa banor och välj Merge bland de visade alternativen.
-
Markera de banor som du vill sammanfoga i egenskaperna för sammanfogningsnoden.
Nu bör du se att sökvägarna sammanfogas så att konton från de valda sökvägarna kombineras till en enda bana och kan fortsätta att gå igenom resan.
-
Om det behövs kan du dela upp sökvägarna genom att gå tillbaka till egenskaperna för sammanfogningsnoden och avmarkera kryssrutan för de sökvägar som du vill ta bort.