Vänta noder
Använd en Wait-nod om du vill pausa reseförloppet under en viss tid innan du går vidare till nästa steg.
Du kan definiera väntetiden på två sätt:
- Ett specifikt datum när du vill gå vidare till nästa nod i resan
- En relativ varaktighet (antal minuter, timmar, dagar, veckor eller månader)
Lägg till väntenoden
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Wait.
-
Använd nodegenskaperna till höger för att ange Type om du vill ställa in tiden innan resan fortsätter till nästa nod i sökvägen.
- Duration - Definiera ett visst antal dagar, timmar eller minuter som ska förflyta mellan inmatning och avslut av väntenoden.
- Date - Ange ett datum och en tid för avslutningen.
Avancerade vänteinställningar
Aktivera alternativet Must end on om du vill konfigurera ett avancerat väntesteg och se till att dina meddelanden når personer och kontomedlemmar vid rätt tidpunkt. Den här konfigurationen ger dig exakt kontroll över när en person eller ett konto lämnar ett väntesteg och fortsätter till nästa nod på resan. I stället för ett fast antal timmar eller dagar från inträde till avslut kan du schemalägga åtgärder som ska utföras vid specifika tidpunkter och på specifika veckodagar.
Med ett avancerat väntesteg definierar du när personen eller kontot avslutas, inte bara hur länge de väntar.
Väntetyper
Vanliga scenarier
Följande scenarier visar hur du kan använda typiska exempel på din väntenodskonfiguration:
Scenario: Du marknadsför till B2B-kunder som läser e-post under sin arbetsdag. Du vill att alla e-postmeddelanden ska anlända under kontorstid.
Lösning: Konfigurera väntesteget för att frigöra leads kl. 9:00 på vardagar (måndag-fredag). Oavsett när ett lead går in i väntenoden får de ditt e-postmeddelande under arbetstid.
Scenario: Din målgrupp ändras dagligen när nya konton eller leads kvalificeras. Ni vill att alla leads ska få det första e-postmeddelandet samtidigt, oavsett när de är kvalificerade.
Lösning: Ange att väntesteget ska avslutas vid en viss tidpunkt (till exempel 02:00). :00Alla leads, oavsett om de kvalificerar sig vid midnatt eller tolv, avslutar väntesteget tillsammans klockan 10:00.
Scenario: Säljteamet har en SLA som varar i två arbetsdagar för att följa upp marknadsföringskvalificerade leads. Helger är exkluderade.
Lösning: Konfigurera väntesteget så att leads endast frigörs på arbetsdagar. En lead som är kvalificerad på fredag dirigeras för uppföljning måndag eller tisdag, inte över helgen.