DokumentationJourney Optimizer B2BJourney Optimizer B2B edition Documentation

Nästa bästa sökvägsnod

Senast uppdaterad: 6 juni 2026

Skapat för:

  • {"id":"b5a62a22-46f7-4f0d-b151-3fc640bef588"}
  • {"id":"b69b2659-1057-424e-8fc5-ed9e016dc554"}

Noden Nästa bästa sökväg tar in AI-driven delning av banor direkt på arbetsytan för resan. I stället för att konfigurera filtervillkor på en delad sökvägsnod beskriver du din avsikt på ett naturligt språk och låter systemet avgöra den mest relevanta sökvägen för varje person.

NOTE
Nästa bästa sökvägsnoder är endast tillgängliga på personresor. De stöds inte på kontoresor.

Vid B2B-köp kan en profil framstå som en typ av köpare, men deras beteende, firmografiska data och engagemangskontext avslöjar en mer nyanserad historia. Nästa bästa sökvägsnod utvärderar det sammanhanget för att fatta ett intelligent beslut om routning, samtidigt som du kan granska, ändra eller åsidosätta alla AI-rekommendationer innan du aktiverar resan.

AI utvärderar varje person mot dina definierade sökvägsfrågor med hjälp av en kombination av indata:

  • Engagemangshistorik - E-postöppningar, länkklick, besök på webbsidor och andra beteendesignaler från aktuella och tidigare resor
  • Realtidssignaler - Avancerade händelser som formulärfyllningar och besökssidor på prissidan
  • Profilattribut - Demografi, befattning, persona och firmografiska data
  • Kontoattribut - fasta och tekniska data som är kopplade till personens konto

När en person kommer till noden hämtar systemet profilkontext, tillämpar begränsningar och använder ett LLM-minne för att välja den lämpligaste sökvägen. Varje beslut loggas med en poäng och en logisk motivering för öppenhet och iakttagbarhet.

Om ingen sökväg är en stark matchning, eller om uppmaningen refererar till data som inte är tillgängliga för en profil, dirigeras personen till standardåterställningssökvägen.

Lägg till nästa bästa sökvägsnod add-next-best-path-node

  1. Öppna personresan och navigera till färdkartan.

  2. Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Next best path.

    Lägg till resenod - nästa bästa sökväg {width="350" modal="regular"}

    Noden läggs till på arbetsytan och konfigurationspanelen för AI-delning visas till höger. Det börjar med en sökväg och en standardsökväg, Andra personer, som dirigerar personer som inte är kvalificerade för någon av de definierade sökvägarna.

    Nästa bästa sökvägsnod {width="500"}

Konfigurera sökvägar configure-paths

För varje sökväg definierar du ett namn och en naturlig språkprompt som beskriver vem som ska dirigeras dit. Uppmaningsindata ersätter filtervillkorets gränssnitt helt och hållet; det finns inga attributvillkor att konfigurera.

  1. Klicka på Add path för varje ytterligare sökväg som du vill inkludera för noden.

    Om du vill ta bort en bana klickar du på ikonen Ta bort ( Ta bort ikon ) på bankortet.

  2. För varje bankort i den högra panelen:

    • Ange en Label som återspeglar målgruppen eller avsikten för det segmentet.

    • Ange ett Prompt i det naturliga språket som beskriver vem som tillhör den här sökvägen. Fokusera på avsikt och resultat, inte specifika attributvärden.

      Nästa bästa sökvägsnod - exempelsökvägar {width="500"}

      Exempeluppmaningar om en delning med tre sökvägar:

      • _Sökväg 1 - HR-ledare :_Identifiera personer i HR-ledarroller som troligast kan interagera med innehåll för talanghantering och medarbetarupplevelser.
      • _Sökväg 2 - Tekniska utvärderare :_Identifiera de tekniska intressenter som är mest benägna att interagera med produktarkitektur, integreringar och implementeringsinnehåll.
      • _Sökväg 3 - Beslutsfattare :_för företag Identifiera de intressenter som mest sannolikt interagerar med ROI, affärsresultat och innehåll från fallstudier.

  3. Om det behövs ändrar du ordningen på sökvägarna för att ange prioritetsordning för matchning.

    Banfiltrering utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje person fortsätter längs den första matchande banan.

    Klicka på upp- och nedpilarna längst upp till höger på varje bankort för att flytta det högre eller lägre i listan med banor.

    Nästa bästa sökvägsnod - ändra ordning på sökvägar {width="500"}

  4. Granska standardsökvägen (sista i sökvägslistan) och ändra etiketten om det behövs.

    Standardsökvägen används när AI inte säkert kan tilldela en person till en definierad sökväg eller när relevanta data inte är tillgängliga. När en uppmaning refererar till data som inte finns i datauppsättningen för en viss profil dirigeras den profilen till standardsökvägen och dataplugin flaggas.

Kontroller för människa i slingan human-in-the-loop

AI-rekommendationer är icke-bindande. Innan du aktiverar resan kan du:

  • Redigera valfri sökvägsprompt för att förfina routningslogiken.
  • Lägg till, ta bort eller ändra ordning på banor.
  • Åsidosätt AI-förslag med anpassade villkor efter behov.

AI-drivna banetilldelningar börjar inte gälla förrän du publicerar resan.

Fråga exempel efter användningsfall examples

Följande exempel visar hur man skriver effektiva vägledtrådar i vanliga B2B-fall. Använd dem som utgångspunkt och anpassa språket efter kundens resa och målgruppsdata.

Aktiv forskning och köpsignaler active-research

Sökväg 1 - Aktiva produktforskare
Identifiera personer som aktivt söker efter CRM-program. Sök efter upprepade produktsidesbesök, engagemang med jämförelseinnehåll, återkommande besök och utökade tredjepartsavsiktssignaler under de senaste 30 dagarna.
Sökväg 2 - beteende för prisjämförelse
Identifiera användare som har visat prissättnings- eller planjämförelsesidor flera gånger de senaste 14 dagarna, särskilt de användare som växlar mellan prissättnings- och funktionsdokumentationssidor.
Bana 3 - Hög återgivning, ingen konvertering
Identifiera besökare med hög återgivning som har deltagit i produktdemonstrationer, prissättningssidor eller integreringsdokumentation de senaste 21 dagarna men som inte har skickat in något formulär eller konverterat.
Sökväg 4 - Tydligt utcheckningsbeteende
Identifiera användare som startade utchecknings- eller demobokningsflöden men som inte slutförde dem och som returnerades minst en gång efteråt utan konvertering.

Kurn- och retentionsrisk churn-retention

Sökväg 1 - Krusningsrisksignaler
Identifiera kunder som visar tecken på bortfall baserat på minskad produktanvändning, minskad inloggningsfrekvens, snabba upp supportärenden och minskat marknadsföringsengagemang under de senaste 60 dagarna.
Sökväg 2 - Utnyttjande av kraftfulla funktioner
Identifiera tidigare engagerade användare vars engagemangshastighet har minskat avsevärt under de senaste 30 dagarna jämfört med deras historiska baslinje.

Att utforska luckor education-evaluation

Sökväg 1 - forskning om prissättning
Identifiera användare som laddat ned en e-bok och sedan besökt prissidan inom 7 dagar, men som inte begärt någon demo.
Sökväg 2 - webbinarium utan uppföljning
Identifiera personer som deltog i ett webbinarium och sedan återvände till produktsidor, men som aldrig bokat en demo eller kontaktad försäljning.
Sökväg 3 - jämförelsebaserad utvärdering
Identifiera besökare som tittade på en jämförelseartikel för en konkurrent och som sedan besökte integrerings- eller flyttningsdokumentation inom 14 dagar.

Sekvenser för e-postengagemang email-engagement

Bana 1 - öppnas utan klick
Identifiera leads som har öppnat tre eller fler marknadsföringsmeddelanden inom 30 dagar men aldrig klickat igenom till webbplatsen.
Sökväg 2 - klickad men utan djupare engagemang
Identifiera användare som klickat från ett e-postmeddelande till en produktsida, men som inte har utforskat ytterligare sidor eller kommit tillbaka inom 7 dagar.

Testa och konvertera mönster trial-conversion

Bana 1 - Snabbkonverterare
Identifiera kunder som har uppgraderat inom 30 dagar efter det att en testversion påbörjats och som har ett högt produktengagemang under testperioden.
Sökväg 2 - Användare med testversioner och andra installationer
Identifiera testversioner av användare som loggade in under den första veckan men som visade minimal aktivitet sedan och som inte konverterades innan testperioden gick ut.

Flerkanalsköpare multi-channel

Sökväg 1 - Annonsering och organisk konvergens
Identifiera användare som först har engagerat sig via betalda annonser och sedan returnerat via direkta eller organiska kanaler inom 14 dagar.
Sökväg 2 - Händelse till produktutvärdering
Identifiera konton som är engagerade i en personlig eller virtuell händelse och därefter har ökat produktforskningsbeteendet inom 30 dagar.
Sökväg 3 - Forskare från sociala medier till webbplatsen
Identifiera användare som har interagerat med socialt innehåll och senare besökt sidor med hög återgivning, som prissättning eller demobokning.

Regionala köpsignaler regional-buying

Bana 1 - Överstrålning i specifikt område
Identifiera konton i Nordamerika som visar ökad produktforskning och upphöjda tredjepartsavsiktssignaler under de senaste 30 dagarna jämfört med deras historiska baslinje.
Sökväg 2 - ny marknadsdynamik
Identifiera konton i APAC där engagemangshastigheten har ökat avsevärt under de senaste 14 dagarna, även om den totala engagemangsvolymen fortfarande är måttlig.
Sökväg 3 - Regionsspecifikt företagsintresse
Identifiera företagskonton i EMEA som har engagerat sig i regelefterlevnad, dataresistens eller säkerhetsdokumentation under de senaste 21 dagarna.
Sökväg 4 - Underpenetrerat område
Identifiera konton för kundanpassning i tilldelade försäljningsområden som har visat intent-signaler men som ännu inte har kontaktats.

Beteendetimingsignaler behavioral-timing

Sökväg 1 - forskare efter kontorstid
Identifiera användare upprepade gånger med produkt- och prissidor utanför normal kontorstid i sin lokala tidszon.
Sökväg 2 - Komprimerat forskningsfönster
Identifiera konton som uppvisar ovanligt hög engagemangstäthet inom ett kort 72-timmarsfönster över flera produktområden.
Sökväg 3 - aktivitetspike vid kvartalets slut
Identifiera konton med en ökning i utvärderingsfasaktivitet under räkenskapskvartalets sista 30 dagar.

Simulera beslut före publicering simulate

Använd simulering för att testa hur AI utvärderar dina uppmaningar mot en riktig målgrupp innan resan går live. Den är bara tillgänglig när resan är i statusen Utkast och påverkar inte någon publicerad resa. Använd det för att validera routningslogiken och bygga upp förtroendet för AI-rekommendationerna.

Kör en simulering run-simulation

  1. Markera nästa bästa bannod och klicka på ikonen Simulera ( Simulera ikon ) längst upp på den högra panelen.

    Nästa bästa bana - klicka på simulera ikon {width="500"}

  2. I dialogrutan väljer du den målgrupp som ska användas för simuleringen:

    • Original person lists - Använd målgruppen från målgruppsnoden. Ange en samplingsstorlek när den fullständiga målgruppen överskrider simuleringströskeln.
    • Dynamic and static lists - Använd en Marketo Engage statisk eller dynamisk lista.
    • Test records - Använd AI-föreslagna testprofiler.

    Nästa bästa sökväg - Simulera - välj målgrupp {width="300"}

    note
    NOTE
    Om den valda publiken överskrider simuleringströskeln körs simuleringen i ett 100-profilsexempel. En indikator i användargränssnittet visar att resultaten är exempelbaserade.
    Om den valda publiken ännu inte har materialiserats blockeras simuleringen. En textbunden varning uppmanar er att materialisera publiken först.

  3. Klicka på Simulate.

Granska simuleringsresultat review-simulation-results

När simuleringen har körts visar den högra panelen hur profilerna distribuerades över varje bana och AI-resonemanget bakom dessa tilldelningar:

Resultat
Beskrivning
Profiler
Antalet profiler som dirigeras till sökvägen.
Dela
Procentandelen profiler som dirigeras till banan.
Förtroende
AI-konfidensnivån för bantilldelningen. Förtroendet avspeglar dataaktualitet, signalstyrka och enhetlighet samt den historiska framgången för liknande routningsmönster.
Fråga
Uppmaningen som utvärderades för sökvägen.
AI-argument
En naturlig förklaring av varför profiler tilldelades den här vägen tillsammans.

Nästa bästa sökväg - Simulera - Resultat för sökväg {width="400"}

NOTE
När tillgängliga data eller omfattning begränsar ett beslut innehåller resultaten information om begränsningen. Om det till exempel inte finns något obligatoriskt attribut i datauppsättningen innehåller resultatet en explicit indikator som förklarar hur de data som saknas påverkar resultatet.

Använd resultatet för att förfina uppmaningarna och bekräfta att routningen speglar det avsedda resultatet. Du kan ändra sökvägsuppmaningar och köra simuleringen igen så många gånger som behövs före publiceringen.

Publicera och övervaka resan publish-and-monitor

När simuleringsresultatet har validerats:

  1. Koppla åhörarna till noden för resan.

  2. Publicera resan.

När resan är live körs nästa bästa sökvägsnod vid körning. När varje person når noden utvärderar AI dem i realtid med de senaste signalerna och dirigerar dem till den mest relevanta vägen.

Öppna färdplanen för en publicerad resa och välj nästa bästa sökvägsnod för att visa avsnittet Live results i den högra panelen. Live-resultat visar:

  • Profilfördelningen i procent för varje bana
  • Konfidenspoäng för varje bantilldelning
  • Sanktioner på bana- och profilnivå med utbyggbar detaljrikedom för enskilda profiler

Live-resultat är också tillgängliga i Resekonsolen och via Journey-observationskompetensen i AI-hubben.

recommendation-more-help
journey-optimizer-b2b-help-user