Externa noder
Använd externa noder för att koppla kontoresan till en extern tjänst. När en kontopublik når någon av dessa noder skickar Journey Optimizer B2B edition asynkront målgruppsattributdata till den externa tjänsten. Tjänsten bearbetar data och svarar med ett återanrop, som returnerar målgruppsinformation och metadata som resan använder för att fortsätta.
Det finns två externa åtgärdsnodtyper:
- Extern åtgärd - Anropar en extern tjänst och fortsätter längs en enda utgående sökväg. Använd den här noden när du vill utlösa en extern process utan förgreningslogik, till exempel uppdatera en post i ett externt system eller skicka en signal till en tjänst längre fram i kedjan.
- Externa delade sökvägar - Anropar en extern tjänst och utvärderar svaret för att dirigera konton längs en av flera definierade sökvägar. Använd den här noden när den externa tjänsten returnerar ett värde, till exempel poäng, nivå eller klassificering, som bestämmer nästa steg i resan.
Extern åtgärdsnod external-action
Noden Extern åtgärd anropar en extern tjänst och fortsätter längs en enda utgående sökväg, oavsett svarsinnehåll. Använd den för integreringar där ingen förgrening behövs efter det externa anropet.
-
Navigera till kundresekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj External action.
-
I nodegenskaperna till höger anger du kontexten Action on för den externa åtgärden:
- Välj Accounts när du vill använda den externa åtgärden för alla personer som är en del av konton på nodsökvägen.
- Välj People när du vill tillämpa en ändring på alla personer i nodsökvägen.
-
Välj det externa Service name.
Listan innehåller alla konfigurerade externa åtgärder som är aktiva och avsedda för typen Extern åtgärd och kontexten.
-
Om tjänsten har globala attribut anger du obligatoriska värden i fälten som visas under tjänstnamnet.
-
Fortsätt bygga resan från nodens utgående banor.
Sökvägen Timeout or errorskapas automatiskt. Om timeoutperioden (som konfigurerats i tjänsten) förfaller innan ett svar tas emot, förskjuts kontot eller personen den här sökvägen. Det är detsamma om ett felsvar tas emot. Du kan lägga till resenoder på den här vägen för att hantera dessa scenarier, eller så avslutas resan för målgruppsmedlemmen.
Nod för externa delade sökvägar external-split-paths
Noden Externa delade sökvägar anropar en extern tjänst och använder svaret för att avgöra vilka sökvägskonton som kommer härnäst. Varje sökväg definieras av ett villkor som baseras på en variabel (accessor) som returneras av den externa tjänsten. Under resan utvärderas svaret mot de definierade villkoren för sökväg och varje konto dirigeras längs den första matchande sökvägen. Sökvägsvillkoren utvärderas i den nedrullningsbara ordningen. Varje konto fortsätter längs den första sökvägen vars villkor matchar det värde som returneras av den externa tjänsten.
-
Navigera till kundresekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj External split paths.
-
Välj en Split paths by-typ i nodegenskaperna till höger:
- Accounts - För delade sökvägar efter konton kan du lägga till både konto- och personnoder inom de definierade sökvägarna.
- People - För delade sökvägar efter personer kan du bara lägga till personåtgärdsnoder inom de definierade sökvägarna. En personbaserad delning stängs automatiskt med en Merge paths-nod så att alla personer kan gå vidare till nästa steg utan att kontextkontexten försvinner.
-
Välj Service name.
-
Om tjänstkonfigurationen har globala attribut anger du obligatoriska värden i fälten som visas under tjänstnamnet.
-
Definiera förgreningsvillkoret för Path 1:
- För Label ersätter du standardvärdet med en mer beskrivande etikett.
- För Select variable väljer du en accessor. Åtkomstanser är värden som returneras av den externa tjänsten och definieras när åtgärden konfigureras.
- För Select operator väljer du operatorn.
- Ange det värde som ska matchas mot Enter values.
note note NOTE De tillgängliga villkorsvariablerna och den resekontext som stöds (Konto, Personer eller Personer i Konto) bestäms av konfigurationen för den externa åtgärden. Kontakta administratören om de förväntade tjänsterna eller variablerna inte är tillgängliga. -
Om du vill lägga till fler sökvägar klickar du på Add path och definierar ett villkor för var och en av dem.
-
Fortsätt bygga resan från varje utgående sökväg i noden.
Sökvägen Timeout or errorskapas automatiskt. Om timeoutperioden (som konfigurerats i tjänsten) förfaller innan ett svar tas emot, förskjuts kontot eller personen den här sökvägen. Det är detsamma om ett felsvar tas emot. Du kan lägga till resenoder på den här vägen för att hantera dessa scenarier, eller så avslutas resan för målgruppsmedlemmen.
-
För Dela efter konto kan du lägga till en sammanfogningssökvägsnod för att kombinera två eller flera sökvägar efter behov.