Adobe Campaign Managed Cloud Services

Adobe Campaign Managed Cloud Services erbjuder en hanterad plattform för att utforma flerkanaliga kundupplevelser med stöd för visuell kampanjsamordning, interaktionshantering i realtid och flerkanalsmarknadsföring. Mer information finns i Adobe Campaign v8-dokumentationen.

Med Adobe Campaign Managed Cloud Services källanslutning kan du importera och spåra loggdata från Adobe Campaign v8 till Adobe Experience Platform. Den här kopplingen fungerar som en batchkälla inom plattformen.

Förutsättningar

Innan du kan skapa en källanslutning för att överföra Campaign v8 till Experience Platform måste du först uppfylla följande krav:

Visa loggdata för leverans och spårning view-delivery-and-tracking-log-data

IMPORTANT
Du måste ha tillgång till Adobe Campaign v8 Client Console för att kunna visa dina loggdata i Campaign. Besök dokumentationen för Campaign v8 om du vill ha information om hur du hämtar och installerar klientkonsolen.

Logga in på Campaign v8-instansen via klientkonsolen. Under fliken Explorer väljer du Administration och sedan Configuration. Välj sedan Data schemas och använd sedan filtret broadLog för namn eller etikett. I listan som visas väljer du källschemat för mottagarleveransloggarna med namnet broadLogRcp.

Klientkonsolen Adobe Campaign v8 med fliken Utforskaren vald, noderna Administration, Konfiguration och Data expanderade och filtreringen angavs till bred.

Välj sedan fliken Data.

Adobe Campaign v8-klientkonsolen med datafliken vald.

Högerklicka/tangentbordet i datapanelen för att öppna snabbmenyn. Här väljer du Konfigurera lista…

Adobe Campaign v8-klientkonsolen med snabbmenyn öppen och alternativet Konfigurera lista markerat.

Listkonfigurationsfönstret visas med ett gränssnitt där du kan lägga till önskade fält i den befintliga listan för att visa data på datapanelen.

En lista med konfigurationer för mottagarleveransloggar som kan läggas till för visning.

Nu kan du visa mottagarnas leveransloggar, inklusive de konfigurationsfält som lagts till i föregående steg.

TIP
Du kan upprepa samma steg, men filtrera efter tracking om du vill visa loggdata för spårningen.

Mottagarens leveransloggar visas med information om dess senast ändrade namn, leveranskanal, interna leveransnamn och etikett.

Skapa ett schema create-a-schema

Skapa sedan ett XDM ExperienceEvent-schema för både leveransloggar och spårningsloggar. Du måste använda fältgruppen för kampanjleveransloggar i leveransloggschemat och fältgruppen för kampanjspårningsloggar i spårningsloggschemat. Du måste också definiera fältet externalID som den primära identiteten för ditt schema.

NOTE
Ditt XDM ExperienceEvent-schema måste vara profilaktiverat för att dina Campaign-data ska kunna importeras till Real-Time Customer Profile.

Detaljerade instruktioner om hur du skapar ett schema finns i guiden om att skapa ett XDM-schema i användargränssnittet.

Skapa en datauppsättning create-a-dataset

Slutligen måste du skapa en datauppsättning för dina scheman. Detaljerade instruktioner om hur du skapar en datauppsättning finns i guiden om att skapa en datauppsättning i användargränssnittet.

Förväntad fördröjning för Adobe Campaign Managed Cloud Services-källa latency

Sluttotal latens från en Campaign-händelse till datatillgänglighet i Experience Platform är vanligtvis 15-30 minuter i standardkonfigurationer (inklusive 15 minuters replikering, export av mikrobatchar och ett schemalagt Experience Platform-dataflöde), med normala datavolymer och utan eftersläpning. Detta är en nästan realtidsprocess som uppnås genom schemalagd synkronisering av mikrobatchar (vanligtvis i tiominutersintervall), men det är inte kontinuerlig direktuppspelning.

Scenario
Information
Förväntad fördröjning
Kampanjhändelse genereras i en instans av en mellanleverantör/meddelandecenter
En leverans- eller spårningshändelse (skicka, öppna, klicka osv.) inträffar på en körningsnod för Campaign v8 (mitten/meddelandecenter).
Realtid i Campaign-miljön (visas för närvarande inte i Experience Platform).
Replikering från körningsmiljön till Campaign-marknadsföringsdatabasen
Händelsedata replikeras från mitten/meddelandecenter till Campaign-marknadsföringsdatabasen (Snowflake eller Postgres, beroende på kundens storlek). Standardintegreringsmönster förutsätter ett regelbundet replikeringsjobb.
~15 minuter, baserat på den vanliga 15-minutersperioden för replikering.
Exportera från Campaign-marknadsföringsdatabas till landningszon (till exempel Data Landing Zone, Amazon S3 eller Azure Blob)
Ett exportarbetsflöde (Export Service) i Campaign körs enligt ett schema för att extrahera nya/ändrade leveransloggar och spåra dem och skriva dem som mikrobatchar till en filbaserad landningszon.
Minuter, plus exportschemats intervall.
Experience Platform källdataflöde hämtar exporterade filer
Adobe Campaign Managed Cloud Services-källan har konfigurerats som ett batchdataflöde i Experience Platform Flow Service. Den skannar regelbundet in landningszonen, importerar nya filer och skriver dem i de konfigurerade ExperienceEvent-datamängderna. Övervakning visar "lyckade batchar" och "misslyckade batchar".
Minuter, plus datumflödets schemaintervall.
Tillgängliga data i data Lake och Real-Time Customer Profile
När batchen har importerats landas posterna i datasjön och (om datauppsättningen är profilaktiverad) läggs in i kundprofilen i realtid. Standardavtal för Experience Platform-licensavtal för batchanvändning och profilförtäring gäller.
Inom samma körfönster som dataflödet, dvs. kort efter att batchkörningen har slutförts. Poster blir vanligtvis tillgängliga på några minuter för tjänster längre fram i kedjan.

Skapa en källanslutning till Adobe Campaign Managed Cloud Services med hjälp av Experience Platform användargränssnitt

Nu när du har öppnat dina dataloggar i Campaign-klientkonsolen, skapat ett schema och en datauppsättning kan du nu skapa en källanslutning för att överföra dina Campaign Managed Services-data till Experience Platform.

Detaljerade instruktioner om hur du överför data i leveransloggar för Campaign v8 och spårningsloggar till Experience Platfrom finns i guiden om hur du skapar en Campaign Managed Services-källanslutning i användargränssnittet.

IMPORTANT
Det finns ett versalt fall där interaktionen mellan en nyligen borttagen e-postmottagare med ett e-postmeddelande kan återimportera personuppgifter till Experience Platform. I vissa fall kan detta återaktivera marknadsföring för den användaren.
  • Det här scenariot är bara aktivt mellan den tidpunkt då en sekretessförfrågan har utförts i Experience Platform och den tidpunkt då den har körts i Adobe Campaign Classic. När begäran har körts i Campaign finns det en kontroll som kontrollerar att posten inte exporteras till Campaign. Vänligen skicka in en GDPR-begäran på nytt efter 72 timmar efter exekveringen för att lösa detta.
recommendation-more-help
337b99bb-92fb-42ae-b6b7-c7042161d089