DokumentationExperience Cloud gränssnitt och administration

Skapa och överföra kundattributdata

Senast uppdaterad: 13 februari 2026

Skapat för:

  • Experienced
  • Admin

Skapa kundattributskällan (.csv- och .fin-filer) och överför data. Du kan aktivera datakällan när du är klar. När datakällan är aktiv delar du attributdata till Analytics och Target.

Customer Attributesarbetsflöde

Arbetsflöde för kundattribut

Krav för att använda Customer Attributes prerequisites

  • Gruppmedlemskap: Användarna måste vara medlemmar i gruppen Customer Attributes för att kunna överföra data. Du måste också tillhöra en Adobe Analytics-grupp eller en Adobe Target-grupp.

    Om du vill veta om ditt företag har åtkomst till kundattribut bör Experience Cloud-administratören logga in på Experience Cloud. Navigera till Admin Console > Products. Om Customer Attributes visas som en av product profiles är du redo att börja.

    Användare som läggs till i Customer Attributes ser menyalternativet Customer Attributes till vänster i Experience Cloud-gränssnittet.

  • Adobe Target at.js (valfri version) eller mbox.js version 58 eller senare krävs för kundattribut.

    Se Distribuera på.js.

Skapa en datafil

Dessa data är företagskunddata från din CRM. Informationen kan omfatta prenumerationsdata för produkter, inklusive medlems-ID, berättigade produkter, mest lanserade produkter osv.

  1. Skapa en .csv-fil.

    note
    NOTE
    Senare i den här processen drar och släpper du filen .csv för att överföra filen. Om du överför via FTP behöver du emellertid också en .fin-fil med samma namn som .csv.

    Exempel på kunddatafil för företag:

    Exempel på kunddatafil för företag

  2. Granska viktig information i Datafilskrav innan du överför filen innan du fortsätter.

  3. Skapa en kundattributkälla och överför data, vilket beskrivs nedan.

Skapa attributkällan och överför datafilen

Utför de här stegen på sidan Create Customer Attribute Source​i Experience Cloud.

IMPORTANT
När du skapar, ändrar eller tar bort kundattributskällor är det en fördröjning på upp till en timme innan ID:n börjar synkronisera med den nya datakällan. Du måste ha administratörsbehörighet i Audience Manager för att kunna skapa eller ändra källor för kundattribut. Kontakta Audience Manager kundtjänst eller konsult för att få administrationsrättigheter.

  1. Om du vill öppna Customer Attributes klickar du på Apps menu > Customer Attributes.

    Sidan Kundattribut

  2. Klicka på New.

    Stegresultat

  3. Konfigurera följande fält på sidan Create Customer Attribute Source:

    • Name: Ett eget namn för datakällan för dataattribut. För Adobe Target får attributnamn inte innehålla blanksteg. Om ett attribut med ett blanksteg skickas ignorerar Target det. Andra tecken som inte stöds är: < , >, ', ".

    • Description: (Valfritt) En beskrivning av datakällan för dataattribut.

    • Alias ID: Representerar en källa med kundattributdata, till exempel ett specifikt CRM-system. Alias ID är ett unikt ID som används i din customer attribute Source-kod. ID:t ska vara unikt, med gemener, utan blanksteg. Värdet som anges i fältet Alias ID för en kundattributkälla i Experience Cloud måste matcha värdena som skickas från implementeringen (oavsett om det är via Platform Data Collection eller JavaScript för Mobile SDK.)

      note important
      IMPORTANT
      Om du tar bort en datakälla som är kopplad till ett alias-ID blir alias-ID inte tillgängligt, eftersom alias-ID sparas i flera tjänster och används för att mappa profiler mellan dem.

      Alias-ID motsvarar vissa områden där du anger ytterligare kundID-värden. Till exempel:

      • Taggar: Alias-ID motsvarar värdet Integreringskod under customer Settings i verktyget Experience Cloud ID-tjänst.

      • Besökar-API: Alias-ID:t motsvarar de ytterligare kund-ID:n som du kan associera med varje besökare.

        Till exempel “crm_id” i:

        code language-none 
        "crm_id":"67312378756723456"

      • iOS: Alias-ID motsvarar “idType” i visitorSyncIdentifiers:identifiers.

        Till exempel:

        [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];

      • Android™: Alias-ID motsvarar “idType” i syncIdentifiers.

        Till exempel:

        identifiers.put("idType", "idValue");

        Se Utnyttjar flera datakällor om du vill ha mer information om databearbetning för Alias ID-fältet och kund-ID:n.

    • Namespace Code: Använd det här värdet för att identifiera kundattributskällan när du använder ​ IdentityMap som en del av en AEP WebSDK-implementering.

  4. Klicka på Save.

Överför filen upload-customer-attributes

Kundattributposten skapas och du kan överföra filen genom att redigera kundattributet.

  1. Klicka på attributkällan på sidan Customer Attributes.

  2. Klicka på File Upload på sidan Edit Customer Data Source.

    Filöverföring och schemaverifiering

  3. Dra och släpp datafilen .csv, .zip eller .gzip i dra och släpp-fönstret.

IMPORTANT
Det finns särskilda krav på datafiler. Mer information finns i Datafilskrav.

När du har överfört filen visas tabelldata under rubriken File Upload på den här sidan. Du kan validera schemat, konfigurera prenumerationer eller konfigurera FTP.

attribut

  • Unique customer ID: Visar hur många unika ID:n du har överfört till den här attributkällan.

  • Customer-Provided IDs Aliased to Experience Cloud Visitor IDs: Visar hur många ID:n som har alias för Experience Cloud Visitor ID:n.

  • Customer-Provided IDs with High Alias Counts: Visar antalet kundtillhandahållna ID:n med 500 eller fler aliaserade Experience Cloud Visitor ID:n. Dessa kundtillhandahållna ID:n representerar förmodligen inte individer utan snarare någon typ av delad inloggning. Attributen som är kopplade till dessa ID:n distribueras till de 500 senaste aliaserade Experience Cloud Visitor ID:n, tills aliasantalet är 10 000. Systemet gör sedan kundens ID ogiltigt och distribuerar inte längre tillhörande attribut.

Validera schemat validate-schema

Med valideringsprocessen kan du mappa visningsnamn och beskrivningar till överförda attribut (strängar, heltal, tal och så vidare). Du kan även ta bort attribut genom att uppdatera schemat.

Se Verifiera schemat.

Mer information om hur du tar bort attribut finns i (Valfritt) Uppdatera schemat (tar bort attribut) ​.

(Valfritt) Uppdatera schemat (ta bort attribut)

Så här tar du bort attribut och ersätter attribut i schemat.

  1. På sidan Edit Customer Attribute Source tar du bort prenumerationen Target eller Analytics (under Configure Subscriptions).

  2. Överför en ny datafil med uppdaterade fält.

Konfigurera prenumerationer och aktivera attributkällan

När du konfigurerar en prenumeration ställs dataflödet in mellan Experience Cloud och program. Genom att aktivera attributkällan kan data flöda till prenumererade program. De kundposter som du har överfört matchas med inkommande ID-signaler från din webbplats eller ditt program.

Se Konfigurera prenumerationer och aktivera datakällan.

Använd Customer Attributes-data i Adobe Analytics

Med de data som nu finns i program som Adobe Analytics kan ni rapportera data, analysera dem och vidta lämpliga åtgärder i era marknadsföringskampanjer.

I följande exempel visas ett Analytics-segment baserat på de överförda attributen. I det här segmentet visas Photoshop Lightroom prenumeranter vars mest lanserade produkt är Photoshop.

Analyssegment baserat på överförda attribut

När du publicerar ett segment på Experience Cloud blir det tillgängligt i Experience Cloud Publiker och Audience Manager.

Använd Customer Attributes-data i Adobe Target

I Target kan du välja ett kundattribut i avsnittet Visitor Profile när du skapar en målgrupp. Alla kundattribut har prefixet crs. i listan. Kombinera dessa attribut efter behov med andra dataattribut för att skapa målgrupper.

Använd kundattribut i Adobe Target

Se Skapa en publik i hjälpen för Target.

recommendation-more-help
core-services-help-interface