Om datafil och datakällor för Customer Attributes
Datafilskrav och flera datakällor för överföring av Customer Attributes till Experience Cloud.
Du behöver åtkomst till CRM eller liknande data från ditt företag. De data som du överför till Experience Cloud måste vara en .csv-fil. Om du överför via FTP eller sFTP överför du även en .fin-fil.
Customer Attributes är utformat för att hantera några filer per dag. För att minimera problemet med att ha många små filer som försenar bearbetningen dirigeras filer som skickas inom 30 minuter från en tidigare batch från samma organisation till en kö med lägre prioritet.
Tillåtna filtyper och namnkrav section_6F64FA02ACCC4215B0862CB6A1821FBF
En fil med kommaavgränsade värden (till exempel en som skapats i Excel). Den här filen innehåller kundattributsdata.
Namngivningskrav: Kontrollera att filnamnstilläggen inte innehåller blanksteg.
(Obligatoriskt) Filen .fin talar om för systemet att du är klar med överföringen av data. Namnet på filen .fin måste matcha namnet på filen .csv .
Adobe rekommenderar att du skapar en tom textfil med filnamnstillägget .fin . En tom fil sparar utrymme och laddningstid.
Obs! Det är inte tillåtet att ändra namn på en .fin -fil efter att den har överförts. Filen .fin måste överföras separat och kan inte ha bytt namn, som tidigare har överförts.
När du har överfört filen .fin i kundattributens FTP hämtar systemet data snabbt (inom en minut). Detta skiljer sig från andra Adobe FTP-baserade system, som hämtar in data mindre ofta (ungefär en gång i timmen).
Filen .fin behövs inte när du använder metoden för att dra och släppa.
.gz (gzip) eller .zip - för komprimerade filer. En ZIP -fil får inte innehålla mer än en fil i arkivet.
Namngivningskrav: Namnet på .zip eller .gz ska matcha namnet på .csv . Om filen .csv till exempel är crm_small.csv ska filen .zip vara crm_small.csv.zip .
FIN-filen måste matcha CSV-filen.
Krav för attributdatafiler section_169FBF5B7BBA47CE825B7A330CF3FE98
Exempel-CSV
CSV-filen måste ha följande format:
Samma fil som visas i en textredigerare:
Riktlinjer
Dra och släpp-filen bör vara mindre än 100 MB.
Filen .fin behövs inte när du använder metoden för att dra och släppa.
Den första kolumnen måste vara ett unikt kund-ID. Det ID som används ska motsvara det ID som skickas till Experience Cloud ID-tjänsten.
För Analytics lagras ID:t i en prop eller eVar.
För Target anger du värdet setCustomerID.
Detta kund-ID är den unika identifierare som CRM använder för varje person i din databas. De återstående kolumnerna är attribut som kommer från CRM. Du väljer hur många attribut du vill överföra.
Ett läsbart namn rekommenderas för kolumnrubrikerna, men det behövs inte. När du validerar schemat efter överföring kan du mappa egna namn till överförda rader och kolumner.
Om kund-ID:n
Ett företag använder vanligtvis ett kund-ID från ett CRM-system. Detta ID anges med setCustomerID:n när en person loggar in. Detta ID används också som nyckel i CRM-filen som överförs till Experience Cloud. Ett alias-IDär ett eget namn för ett datalager i Audience Manager, där aliasdata lagras. Systemet skickar alias till detta datalager (via setCustomerID:n). CRM-filen används på data i det datalagret.
Mer information om setCustomerID:n finns i Kund-ID:n och autentiseringstillstånd.
Efterföljande rubriker ska representera namnet på varje attribut.
De här kolumnerna ska innehålla kundattribut som kommer från CRM.
Du kan överföra hundratals .csv -kolumner till tjänsten Kundattribut i Experience Cloud. När du konfigurerar prenumerationer och väljer attribut gäller dock följande begränsningar beroende på vilka program du äger:
- Analysstandard: 3 totalt
- Analytics Premium: 200 per rapportserie
- Adobe Target Standard: 5
- Adobe Target Premium: 200
- Maximal filstorlek för FTP är 4 GB för varje överföring.
- Minsta filstorleksgräns för 10 MB för varje överföring.
- Du kan överföra en fil var halvtimme.
- Du bör släppa filen .csv (och .fin ) i FTP-platsens rotmapp.
Viktigt: Det totala tillåtna utrymmet för FTP-kontot är 40 GB. Det är ditt ansvar att ta bort bearbetade filer.
Varje attributkälla ska innehålla samma antal kommaavgränsade fält.
Fält som innehåller en radbrytning, dubbla citattecken eller kommatecken måste citeras.
Dubbelcitattecken i ett fält måste föregås av ett omvänt snedstreck (\).
Tomma kolumner lagras som null .
När du överför kundattributdata, och om du har flera filer som du vill överföra i snabb följd, och särskilt om filerna är stora, bör du kontrollera att den föregående filen har bearbetats innan du överför nästa fil. Du kan övervaka detta genom att kontrollera när den föregående filen har flyttats till den bearbetade eller misslyckade mappen i ditt Customer Attributes FTP-konto.
Att dela upp en stor fil i mindre filer och skicka in dem i snabb följd kan i själva verket göra bearbetningen långsammare, såvida du inte kan säkerställa att varje fil bearbetas innan du skickar in nästa.
Kundattribut är knutna till den underliggande besökarprofilen i Analytics. Därför är Customer Attributes associerad med besökaren under hela besökarprofilens livstid i Analytics. Den här profilen innehåller beteenden som inträffade innan kunden loggade in för första gången.
Om du använder metoden för bakåtfyllnad av Data Warehouse är data knutna till en post_visid_high/low som är baserad på analys-ID (AID). Om du använder Experience Cloud ID-tjänsten är data knutna till en post_visid_high/low som är baserad på Experience Cloud ID (MID).
Observera att återfyllningsmetoden för Data Warehouse inte längre är tillgänglig från och med oktober 2022.
Använda flera datakällor section_76DEB6001C614F4DB8BCC3E5D05088CB
När du skapar, ändrar eller tar bort kundattributskällor är det en fördröjning på ungefär en timme innan ID:n börjar synkronisera med den nya datakällan.
Alias-ID för varje kundattributkälla måste vara unikt. Om du har flera datakällor som använder samma ID kan de konfigureras på följande sätt:
I VisitorAPI.js eller verktyget Experience Cloud ID i dynamisk tagghantering:
Ange två kund-ID som motsvarar rätt datakällor:
Visitor.setCustomerIDs({
"ds_id1":"123456",
"ds_id2":"123456"
});
(Mer information finns i Kund-ID och autentiseringstillstånd.)
I Experience Cloud > People > Customer Attributes:
Skapa två kundattribut med unika alias-ID:n som motsvarar kundens ID:n ovan. Med den här metoden kan samma referens-ID skickas till flera källor för kundattribut.