Skapa ett företagskonto
Med företagskonton kan B2B-företag hantera sina inköp, användare och krediter inom Adobe Commerce. I det här avsnittet beskrivs hela processen att skapa, konfigurera och aktivera företagskonton.
Översikt över att skapa företagskonto
Företagskonton kan skapas på två sätt, som passar olika affärsscenarier:
- Storefront Registration - Självbetjäningskontouppgifter från företag
- Skapa administratör - Inställningar för försäljningskonton med förkonfigurerad information
Alla företagskonton kräver administratörsgodkännande innan de blir aktiva, vilket säkerställer korrekt kontroll och konfiguration.
Förutsättningar
Innan du skapar företagskonton måste du se till att följande krav uppfylls:
-
Systemkrav:
- B2B-funktioner är aktiverade i din Adobe Commerce-installation
- Företagsregistrering är aktiverat för att skapa butiker
- E-postmeddelanden har konfigurerats för arbetsflöden för godkännande
-
Affärskrav:
- Processer och riktlinjer för godkännande har fastställts
- Säljare tilldelas (för konton som skapas av administratörer)
- Kreditpolicyer definieras (om företagskrediter används)
- Kundgrupper och delade kataloger har konfigurerats
-
Administrativ åtkomst:
- Lämpliga behörigheter för företagsledning
- Tillgång till kundtjänst och företagsadministration
Systemet tilldelar rollen företagsadministratör till den person som ställer in ett företagskonto från butiken. När butiksadministratören har godkänt begäran om att skapa företagskonto i Admin kan företagsadministratören ange ett kontolösenord och logga in på kontot.
Metod 1: Kunden skapar kontot från butiken
När den här metoden ska användas:
- Självbetjäningsregistrering är att föredra
- Kunderna har all nödvändig affärsinformation till hands
- Arbetsflödet för standardgodkännande är tillräckligt
- Ingen särskild konfiguration eller förifyllning krävs
-
I det övre högra hörnet av butikshuvudet klickar kunden på Create an Account och väljer Create New Company Account.
{width="700" modal="regular"}
note note NOTE Om en besökare är inloggad på ett registrerat användarkonto kan de skapa ett företagskonto genom att gå till Customer Profile>Company Structure>Create a Company Account. -
I avsnittet Company Information gör kunden följande:
-
Fyller i de obligatoriska fälten:
- Company Name
- Company Email
-
Fyller i de återstående fälten, beroende på vad som är tillämpligt:
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
{width="700" modal="regular"}
-
-
Fyller i obligatoriska fält i avsnittet Legal Address.
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
{width="700" modal="regular"}
-
Gör följande i avsnittet Company Administrator:
-
Anger Email address för företagsadministratören.
E-postadressen till företagsadministratören kan vara samma som företagets e-postadress eller en annan e-postadress. Om du anger en annan e-postadress skapas ett företagsanvändarkonto, förutom företagsadministratörskontot.
-
Anger First Name och Last Name för företagsadministratören.
-
Fyller i följande fält om du vill:
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
-
-
Slutför valideringen om reCAPTCHA är aktiverat för den här butiksfunktionen.
-
När informationen är klar väljer du Submit.
När handlaren godkänner begäran om att skapa ett företagskonto skickas ett e-postmeddelande till företagsadministratören.
{width="500"}
När lösenordet har angetts kan företagsadministratören logga in på kontot.
Metod 2: Merchant skapar kontot från administratören
När den här metoden ska användas:
- Skapande av försäljningskonto rekommenderas
- Förifyll kontoinformation från befintliga affärsrelationer
- Anpassad konfiguration krävs (kreditgränser, specialpris)
- Omedelbar aktivering utan godkännande krävs
Processen att skapa ett företag från Admin är i stort sett densamma som i butiken, men med ytterligare fält.
-
Gå till > på sidofältet Customers Admin Companies.
-
Klicka på Add New Company och gör följande:
-
Fyll i dessa obligatoriska fält:
- Company Name
- Company Email
-
Om du inte är redo för att kontot ska börja gälla anger du Status till
Pending Approval. (Inställd påActivesom standard.) -
Välj i tillämpliga fall administratörskontot för Sales Representative som ska hantera kontot.
-
-
Gör följande i avsnittet Account Information:
-
Fyll i följande fält efter behov:
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
-
För Comment anger du eventuell ytterligare information om kunden som kan behövas.
Kommentarerna visas bara från administratören.
{width="700" modal="regular"}
-
-
När du först skapar ett företag visas stödrastret Company Hierarchy som tomt när du expanderar det. När du har sparat företaget kan du inkludera det i en företagshierarki. Se Företagshantering.
-
Fyll i följande obligatoriska fält i avsnittet Legal Address:
- Street Address
- City
- Country
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
-
Gör följande i avsnittet Company Admin:
-
Fyll i dessa obligatoriska fält:
- First Name
- Last Name
-
Fyll i följande valfria delar av namnet, som kan gälla för vissa kundnamn mer än andra och som du kan använda efter eget gottfinnande:
- Prefix
- Middle Name/Initial
- Suffix
-
Om informationen är tillgänglig fyller du i de återstående fälten för att beskriva företagsadministratören:
- Website
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
- Send Welcome Email From
{width="700" modal="regular"}
-
-
I avsnittet Company Credit, som visar en sammanfattning av kundens kreditaktivitet, fyller du i så många som möjligt av fälten i den nedre delen av avsnittet:
- Credit Currency
- Credit Limit
- Allow to Exceed Credit Limit
- Reason for Change
{width="700" modal="regular"}
-
Gör följande i avsnittet Advanced Settings:
note note NOTE Kundgruppstilldelningen avgör vilken delad katalog som är tillgänglig för företaget och dess anställda. Som standard tilldelas företaget till kundgruppen som konfigurerats som standard. -
Du kan ändra tilldelningen Customer Group för företaget och dess anställda till en grupp som har åtkomst till en annan delad katalog eller till en standardkundgrupp. Du uppmanas att bekräfta innan du ändrar gruppen.
{width="600"}
-
Om du vill tillåta företagsanställda att generera offerter från sina konton anger du Allow Quotes till
Yes. -
Om du vill tillåta företagsanställda att skapa och använda inköpsorder från sina konton anger du Enable Purchase Orders till
Yes. -
Om du vill ändra de Applicable Payment Methods som är tillgängliga för företaget avmarkerar du kryssrutan Use config settings och väljer något av följande:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto Alternativ Beskrivning B2B Payment Methods(Standard) Aktiverar alla betalningsmetoder som angetts som standard för B2B-order. All Enabled Payment MethodsGör alla aktiverade betalningsmetoder tillgängliga för kundkonton som är kopplade till företagskontot. Selected Payment MethodsGör att du kan välja betalningsmetoder som är tillgängliga för kundkonton som är kopplade till företagskontot. Om du vill välja flera betalningsmetoder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och väljer varje alternativ. -
Om du vill ändra de Applicable Shipping Methods som är tillgängliga för företaget avmarkerar du kryssrutan Use config settings och väljer något av följande:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto Alternativ Beskrivning B2B Shipping Methods(Standard) Aktiverar alla leveransmetoder som angetts som standard för B2B-beställningar. All Enabled Shipping MethodsGör alla aktiverade leveransmetoder tillgängliga för kundkonton som är kopplade till företagskontot. Selected Shipping MethodsGör att du kan välja leveransmetoder som är tillgängliga för kundkonton som är kopplade till företagskontot. Om du vill välja flera leveransmetoder håller du ned Ctrl (PC) eller Kommando (Mac) och väljer varje alternativ.
-
-
När du är klar väljer du Save.
När begäran om att skapa ett företagskonto godkänns av handlaren skickas ett e-postmeddelande till företagsadministratörens e-postadress.
När lösenordet har angetts kan företagsadministratören logga in på kontot.
Efter att kontot skapats
När ett företagskonto har skapats utförs följande process:
1. Arbetsflöde för godkännande
- Väntande status - Nya konton väntar på administratörsgranskning
- Granskningsprocess - Lagra administratörer som verifierar affärsinformation och som godkänner/avvisar begäranden
- Statusuppdateringar - Företag får e-postmeddelanden om statusändringar för godkännande
2. Kontoaktivering
- Välkomstmeddelande - Godkända företagsadministratörer får konfigurationsinstruktioner
- Lösenordskonfiguration - Administratörer skapar säkra lösenord för kontoåtkomst
- Inledande inloggning - Första gången du får tillgång till företagets kontrollpanel och funktioner
3. Nästa steg för företagsadministratörer
Efter aktiveringen bör företagsadministratörer
- Konfigurera företagsstruktur - Konfigurera avdelningar och användarhierarki
- Hantera företagsanvändare - Lägg till anställda och tilldela roller
- Konfigurera inköpsorder - Konfigurera arbetsflöden för godkännande vid behov
- Granska kreditinställningar - Förstå och hantera företagskrediter (om aktiverat)
Vanliga problem och felsökning
Problem med att skapa konto
Registreringsformuläret kan inte skickas
- Kontrollera att alla obligatoriska fält är korrekt ifyllda
- Kontrollera att e-postadresserna är giltiga och unika
- Se till att B2B-funktioner är aktiverade och att företagsregistrering är tillåtet
- Rensa webbläsarens cache och försök igen
Företag finns redan
- Välj ett unikt företagsnamn
- Kontakta administratören om du tror att detta är ett fel
- Överväg att lägga till plats- eller affärsenhets-ID
E-postadressproblem
- Använd e-postadresser i stället för personliga
- Kontrollera att företagets administratörs e-postadress är tillgänglig
- Kontrollera att domänen inte blockeras av e-postfilter
Problem med godkännande och aktivering
E-post för godkännande togs inte emot
- Kontrollera skräppostmappar
- Verifiera att e-postadressen angavs korrekt under registreringen
- Kontakta butiksadministratören om du vill ha en statuskontroll för manuellt godkännande
- Tillåt 24-48 timmar för bearbetning under vardagar
Det går inte att ange lösenordet efter godkännande
- Använd den exakta länken i e-postmeddelandet om godkännande
- Kontrollera om aktiveringslänken har upphört att gälla
- Begär ett nytt aktiveringsmeddelande från administratören
Åtkomstproblem efter aktivering
- Verifiera att du loggar in via rätt företagskontoportal
- Kontrollera att din kontostatus är "aktiv"
- Kontrollera att du använder företagsadministratörens autentiseringsuppgifter
- Kontakta support om behörigheterna verkar vara felaktiga
Bästa praxis för säkerhet
När du skapar och hanterar företagskonton:
- Använd starka lösenord - Kräv komplexa lösenord för företagsadministratörer
- Verifiera företagsinformation - Verifiera företagsinformation under godkännandeprocessen
- Övervaka kontoaktivitet - Granska regelbundet åtkomst och behörigheter för företagsanvändare
- Skydda känsliga data - Se till att kredit- och finansiell information är korrekt skyddad
Användargränssnittsreferens för företagskonto
Knappfält
Fältbeskrivningar
Active- Företagskontot har godkänts av butiksadministratören. Företagsadministratören och associerade medlemmar kan logga in kontot från butiken och göra inköp.
Pending Approval - En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men har ännu inte godkänts av butiksadministratören.
Rejected- En begäran om att öppna ett företagskonto har skickats, men inte godkänts av butiksadministratören. De inloggningsuppgifter som användes för att skicka begäran blockeras.
Blockerad - Företagsmedlemmar kan logga in och komma åt katalogen, men de kan inte göra inköp. Butiksadministratören kan blockera ett företagskonto som inte är i gott skick. Butiksadministratören kan när som helst ta bort blocket på kontot.
Account Information
Obs!: Företagsadministratören och andra företagsanvändare har inte sina egna separata momsregistreringsnummer i sina kundkonton.
Company Hierarchy
En
current company indicator visas på den företagsrad som redigeras.Legal Address
Company Admin
Mr., Ms., Mrs. eller Dr.). Beroende på konfigurationen kan inmatningsfältet vara ett textfält eller en lista.Jr., Sr. eller III.), om tillämpligt. Beroende på konfigurationen kan inmatningsfältet vara ett textfält eller en lista.Male / Female / Not SpecifiedCompany Credit
Yes / NoAdvanced Settings
Du kan konfigurera avancerade inställningar för enskilda företag. Om du skapar en företagshierarki kan du effektivisera konfigurationen av inställningarna genom att konfigurera inställningarna för det överordnade företaget och tillämpa inställningarna på alla eller valda underordnade företag i stället för att konfigurera varje underordnat företag individuellt. Mer information finns i Hantera företagshierarkin.
B2B Payment Methods / All Enabled Payment Methods / Selected Payment MethodsB2B Shipping Methods / All Enabled Shipping Methods / Selected Shipping Methods