Övervaka era leveranser i Campaign-gränssnittet delivery-dashboard

Övervakning av leveranser är nödvändigt för att säkerställa att era kampanjer är effektiva och når era kunder. Adobe Campaign ger dig verktyg för att komma åt dina leveranser och övervaka deras prestanda via leveranslistan och kontrollpanelen för leveranser.

Åtkomst till listan över leveranser list-of-deliveries

Du kan komma åt leveranser från leveranslistan via noden Campaign Management > Deliveries i trädet.

Som standard innehåller listan över leveranser namnen och statusvärdena för leveranser som skapas i den valda noden. Här visas även antalet meddelanden som ska skickas, bearbetas och skickas.

Översikt över kontrollpanelen för leverans delivery-dashboard-overview

Kontrollpanelen för leverans är viktig för att övervaka dina leveranser och eventuella problem som uppstår när meddelanden skickas.

Du kan hämta information om en leverans och redigera den om det behövs. Observera att tabbinnehållet inte längre kan ändras när leveransen har skickats.

Här är den information du kan övervaka med hjälp av flera flikar som är tillgängliga på kontrollpanelen:

Relaterade ämnen:

Leveranssammanfattning delivery-summary

Fliken Summary innehåller egenskaper för leveransen: leveransstatus, kanal som används, information om avsändaren, ämne, information om körning.

Leveransrapporter delivery-reports

Med länken Reports, som du kommer åt från fliken Summary, kan du titta på en uppsättning rapporter som rör leveransåtgärden: allmän leveransrapport, detaljerad rapport, leveransrapport, distribution av misslyckade meddelanden, öppningsfrekvens, klick och transaktioner osv.

Innehållet på den här fliken kan konfigureras enligt dina krav. Mer information om leveransrapporter finns i det här avsnittet.

Leveransloggar, historik och undantag delivery-logs-and-history

Fliken Delivery ger en historik över förekomster i den här leveransen. Den innehåller leveransloggarna, dvs. en lista över skickade meddelanden och deras status samt tillhörande meddelanden.

För en leverans kan du till exempel bara visa mottagare med en misslyckad leverans eller en adress i karantän. Om du vill göra det klickar du på knappen Filters och väljer By state. Välj sedan läget i listrutan. Olika statusvärden visas på leveransstatussidan.

Med länken Display the mirror page for this message… kan du visa spegelsidan för innehållet i leveransen som valts i listan i ett nytt fönster.

Spegelsidan är bara tillgänglig för leveranser för vilka HTML-innehåll har definierats. Mer information finns i Länka till spegelsidan.

Loggar och historik för leveransspårning tracking-logs

Fliken Tracking visar spårningshistoriken för den här leveransen. På den här fliken visas spårningsdata för skickade meddelanden, d.v.s. alla URL:er som spåras av Adobe Campaign. Spårningsdata uppdateras varje timme.

Spårningskonfigurationen utförs i rätt steg i leveransassistenten. Se Konfigurera spårade länkar.

Tracking data tolkas i leveransrapporterna. Se det här avsnittet.

Inkorgsåtergivning delivery-rendering

På fliken Inbox rendering kan du förhandsgranska meddelandet i de olika sammanhang där det kan tas emot och kontrollera kompatibiliteten i de flesta datorer och program.

På så sätt kan du se till att ditt meddelande visas för mottagarna på ett optimalt sätt på en mängd olika webbklienter, webbmejl och enheter.

Mer information om återgivning av inkorgar finns på den här sidan

Leveransgranskning delivery-audit-

Fliken Audit innehåller leveransloggen och alla meddelanden som rör korrektur.

Med knappen Refresh kan du uppdatera data. Använd knappen Filters för att definiera ett filter för data.

Med särskilda ikoner kan du identifiera fel och varningar. Se Leveransanalys.

På underfliken Proofs kan du visa en lista över de korrektur som har skickats.

Du kan ändra informationen som visas i det här fönstret (och informationen på flikarna Delivery och Tracking) genom att markera kolumnerna som ska visas. Om du vill göra det klickar du på ikonen Configure list i det nedre högra hörnet. Mer information om hur du konfigurerar listvisning finns i det här avsnittet.

Synkronisering av kontrollpanel för leverans delivery-dashboard-synchronization

Från kontrollpanelen för leverans vill du kontrollera de bearbetade meddelandena och leveransloggarna för att vara säker på att leveransen har skickats.

Vissa indikatorer eller status kan vara felaktiga eller inte aktuella. Lösningen kan vara:

Du kan också spåra leveranser med olika rapporter via kontrollpanelen för leverans. Mer information om detta hittar du i det här avsnittet.

Felsökning av långsamma leveranser troubleshooting-slow-deliveries

Om leveransen verkar ta längre tid än vanligt efter att du klickat på knappen Send bör du kontrollera följande möjliga orsaker:

Problem med IP-adressens anseende

Vissa e-postleverantörer kan ha lagt till dina IP-adresser i en blockeringslista. Kontrollera dina leveransloggar (utsändningsloggar) på fliken Delivery för att se om det finns några studsmeddelanden som tyder på anseendeproblem. Mer information om anseendehantering finns i avsnittet Leveransövervakning.

Leveransstorlek och komplexitet

Leveransen kan vara för stor för att kunna behandlas snabbt. Detta kan inträffa med:

Omfattande JavaScript-personalisering som kräver omfattande databehandling för varje mottagare.

Leverans som väger mer än 60 kB på grund av stort HTML-innehåll, inbäddade bilder eller omfattande personalisering.

Läs Bästa praxis för leverans om du vill veta mer om riktlinjer för innehåll och bästa praxis för personalisering. Rekommenderad maxstorlek är cirka 35 kB för optimala prestanda.

Systemprestanda

Systemproblem kan förhindra servrar från att bearbeta leveranser på ett effektivt sätt. Om du misstänker prestandaproblem bör du kontrollera i leveransloggarna om det finns timeoutfel eller kommunikationsproblem.